這幾天，山姆的會(huì)員們很生氣。

氣到什么程度呢？

氣到半夜都要起來(lái)發(fā)個(gè)朋友圈罵一頓。

為啥非要發(fā)朋友圈？

不發(fā)朋友圈誰(shuí)知道咱是山姆會(huì)員啊？

說(shuō)這句話的時(shí)候，要適時(shí)配合一個(gè)戰(zhàn)術(shù)后仰。

這件事的起因，其實(shí)很詭異。

詭異就詭異在，山姆只是上架了一些樓下小賣(mài)鋪就能買(mǎi)到的商品，比如好麗友派、溜溜梅、盼盼面包、衛(wèi)龍辣條之類(lèi)。

看似一次再正常不過(guò)的上貨補(bǔ)新，卻意外導(dǎo)致了廣大山姆會(huì)員們很生氣，甚至讓山姆口碑出現(xiàn)了下滑。

山姆可不是一個(gè)普通的超市，而是實(shí)行的會(huì)員制，只有花錢(qián)辦了會(huì)員卡，才有進(jìn)門(mén)資格。

本來(lái)以為這樣無(wú)限接近純薅羊毛的運(yùn)營(yíng)模式在咱這難以開(kāi)展下去，沒(méi)想到卻熱火朝天。

門(mén)檻不是歧視，只是在篩選精準(zhǔn)用戶。

而山姆的精準(zhǔn)用戶，就是所謂的中產(chǎn)。

900多萬(wàn)的中產(chǎn)階層，愿意為這個(gè)門(mén)檻買(mǎi)單，一年光是會(huì)員費(fèi)就達(dá)到了20多億。

有人說(shuō)，選擇山姆，是因?yàn)樯侥返钠房刈龅煤茫亲詈玫漠a(chǎn)品質(zhì)檢員，在這里購(gòu)物，主打一個(gè)放心。

雖然山姆在品控上連續(xù)翻車(chē)，堅(jiān)果吃出來(lái)蠕蟲(chóng)、牛奶里面有異物……但依然阻擋不了中產(chǎn)們用腳買(mǎi)單的決心。

因?yàn)樵谥挟a(chǎn)們的眼里，逛山姆超市，逛得不是超市，品控什么的更沒(méi)聽(tīng)過(guò)，

而是階級(jí)，是圈層，是優(yōu)越感，是情緒價(jià)值。

2024年，山姆在中國(guó)的營(yíng)業(yè)額突破1000億元人民幣。一季度，山姆會(huì)員店中國(guó)的會(huì)員收入增長(zhǎng)超過(guò)40%，會(huì)員數(shù)量持續(xù)增加。

看吧，中產(chǎn)們逛得不是超市，是身份！

我是交了260塊錢(qián)的VIP中P，憑什么跟你們吃一樣的東西？憑什么跟你們逛一樣的超市？逛的超市憑什么都跟你們一樣的“低級(jí)貨”？

他們反對(duì)的并不是山姆上架了這些商品，而是普通老百姓也能買(mǎi)到這些商品。

“你也配姓趙”的翻版罷了。

山姆本身的選品邏輯就是，你想要我上你的貨，你就必須符合我的標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)同我的規(guī)則，而我不認(rèn)國(guó)標(biāo)，只認(rèn)“店標(biāo)”。山姆還會(huì)與具備研發(fā)能力的供應(yīng)商攜手，共同打造“山姆標(biāo)準(zhǔn)”新品。

山姆的選品邏輯其實(shí)在給會(huì)員們編制了一個(gè)“特權(quán)烏托邦”。

這次，山姆上新，上了幾樣國(guó)貨，特權(quán)看似被取消了，中產(chǎn)們的遮羞布被揭開(kāi)了，會(huì)員們頓時(shí)炸鍋了。

在國(guó)外，山姆經(jīng)常上新一些本國(guó)的“國(guó)貨新產(chǎn)品”，只要符合所謂的“山姆標(biāo)準(zhǔn)”就行。但是國(guó)外的中產(chǎn)們，并沒(méi)有炸鍋，可能是因?yàn)樗麄兪恰罢嬷挟a(chǎn)”？

要我說(shuō)，廣大的“國(guó)產(chǎn)”山姆會(huì)員們也不用太著急。

其實(shí)，仔細(xì)看看這幾個(gè)所謂的樓下小超市就能買(mǎi)到的新商品，在包裝上、成分上、配料表上其實(shí)跟市面上的同類(lèi)產(chǎn)品都有一定的差異化。

也就是說(shuō)，雖然品牌一樣，但是買(mǎi)到的卻不是同一種東西。

嚴(yán)格來(lái)說(shuō)，這些商品都屬于“山姆特供”。

怎么樣，花了260元的門(mén)檻費(fèi)，就能吃到底層老百姓吃不到的“特供”，優(yōu)越感是不是又回來(lái)了？情緒價(jià)值是不是又拉滿了？?jī)?yōu)秀的智商是不是又占領(lǐng)高地了？

說(shuō)到底，山姆的選品邏輯并不新鮮，胖東來(lái)一直都是走的這條路，專(zhuān)營(yíng)特供自產(chǎn)的商品琳瑯滿目，還口碑良好?？蛻粑ㄒ霍[脾氣的點(diǎn)就是，為啥沒(méi)在我家樓下開(kāi)一家？

山姆沒(méi)有變，只是不太符合國(guó)情罷了。

干脆，山姆取消會(huì)員制算了，胖東來(lái)沒(méi)收那260塊錢(qián)不也成為了超市界的良心了嗎？

多大點(diǎn)事。