（中國時事新聞網遼寧新聞副主任張添強，通訊員大律）

事由：去年2月份，居住在大連市中山區的市民張英（化名）與螳螂裝修公司（化名）簽訂《大連螳螂家裝飾服務合同》，約定對張英家的房子進行裝修，雙方合同中約定裝修服務中包含全屋保潔。去年11月份，全屋裝修完畢，螳螂裝修公司便委托家政服務人員上門進行全屋保潔，沒想到在擦玻璃時，抹布中夾著沙粒，將張英家全屋玻璃刮花，尤其是在太陽照射下，劃痕特別明顯。

張英發現這一問題后，第一時間通過螳螂裝修公司的微信工作群向工長大劉（化名）反映。大劉說，確實是當天安排的保潔人員上門擦的玻璃，但玻璃硬度非常高，一般抹布不會劃傷玻璃。張英家的玻璃窗是定制的，并非螳螂裝修公司制作安裝，懷疑是安裝前就有劃痕。

張英說，自己是花了37000元定制的玻璃窗，安裝后經過驗收質量合格，沒有任何劃痕。裝修期間，房門鑰匙在螳螂公司工長大劉手中，沒有外人進來，肯定是螳螂公司的保潔人員抹布中有沙粒在擦玻璃時造成的損傷。

無奈之下，張英委托北京市盈科（大連）律師事務所的譚廣霽律師將螳螂裝修公司起訴到大連市沙河口區人民法院，要求賠償。

法院受理了張英的起訴后，委托司法鑒定部門對張英家的15塊玻璃恢復原狀進行工程造價鑒定，鑒定結果為10314.8 元。張英支出鑒定費5000元。

對于張英家的玻璃是否是螳螂裝修公司保潔人員劃傷的，法院依照張英提供的螳螂裝修公司施工微信工作群中的聊天記錄查明，2024 年 11 月 16 日，張英在微信群中說：“今日保潔，在擦玻璃過程中使全屋玻璃都被劃傷，陽光照射下，劃痕非常明顯，工長到場與保潔工人對上述情況進行了檢查，確認了玻璃劃痕情況”。螳螂裝修公司的現場經理說：“我下午到現場了，保潔工人也在，是這個情況”。最終法院認定張英家的玻璃是螳螂裝修公司的保潔人員在擦玻璃時不慎造成劃痕。

另外，譚廣霽律師還到張英家定制玻璃窗的生產廠家調查，該生產廠家反映，定制的玻璃窗都有保護膜，只有在全部裝修完畢后全家保潔時才能撕下保護膜。譚廣霽律師發現，螳螂裝修公司的保潔人員在擦玻璃時，確實將玻璃窗的保護膜撕下了，因此可以證明劃傷玻璃就是保潔過程中抹布中有沙粒造成的。

今年7月14日，沙河口區人民法院采信了張英提供的螳螂裝修公司微信工作群的聊天記錄和定制玻璃窗廠家的證明，作出判決，判決螳螂裝修公司在判決生效后10日內，賠償張英家玻璃損失10314.8 元，同時承擔鑒定費5000元。

全國法律援助先進個人、北京市盈科（大連）律師事務所的王金海律師說，依照《民法典》規定，侵害物權，造成權利人損害的，權利人可以依法請求損害賠償，也可以依法請求承擔其他民事責任。本案中，張英委托螳螂裝修公司進行裝修，螳螂裝修公司的服務中包含保潔，在保潔之前案涉房屋已安裝的玻璃上尚有保護膜，螳螂裝修公司的保潔人員揭開保護膜提供擦玻璃服務后，張英才發現劃痕，因此法院認定張英家的玻璃是螳螂裝修公司保潔人員造成的損害是正確的。

為什么判決螳螂裝修公司承擔責任而不是保潔人員承擔責任呢？王金海律師說，根據《中華人民共和國民法典》第一千一百九十一條規定，用人單位的工作人員因執行工作任務造成他人損害的， 由用人單位承擔侵權責任。用人單位承擔侵權責任后，可以向有故意或者重大過失的工作人員追償。由于造成案涉房屋玻璃出現劃痕的保潔人員系螳螂裝修公司的工作人員，其在執行工作任務過程中造成他人財產損失，故應由用人單位及螳螂裝修公司承擔賠償責任。

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