“本來想辦完不動(dòng)產(chǎn)過戶后順便咨詢一下水電氣暖如何過戶，沒想到只填寫了一張表就辦完了，前后不到20分鐘。”近日，剛完成二手房交易的市民李女士沒想到，曾經(jīng)需要跑5個(gè)營(yíng)業(yè)廳的繁瑣業(yè)務(wù)，如今在一個(gè)專區(qū)就能全部辦結(jié)。
　　圍繞市委“113388”工作體系，落實(shí)2025年市政府“12163”民生實(shí)事部署要求，在2024年國(guó)務(wù)院部署的水電氣暖網(wǎng)聯(lián)合報(bào)裝“一件事”改革成果的基礎(chǔ)上，濱州此次改革重點(diǎn)聚焦在“市政公用服務(wù)專區(qū)”創(chuàng)新擴(kuò)展水電氣暖網(wǎng)繳費(fèi)、查詢、過戶等業(yè)務(wù)的一窗通辦集成辦理。隨著沾化、鄒平、陽(yáng)信、博興四地試點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)成熟，濱州市行政審批服務(wù)局日前印發(fā)通知，將在全市范圍全面推廣“水電氣暖網(wǎng)”服務(wù)一窗通辦，讓更多群眾共享改革紅利。
實(shí)現(xiàn)“進(jìn)一扇門、辦所有事”
　　在沾化區(qū)政務(wù)服務(wù)中心，辦事群眾絡(luò)繹不絕，“水電氣暖網(wǎng)”綜合服務(wù)專區(qū)業(yè)務(wù)繁忙。沾化區(qū)創(chuàng)新打造“一表申請(qǐng)、一窗受理、一網(wǎng)通辦、聯(lián)合審批、協(xié)同接入、協(xié)同過戶、一鍵查詢、綜合繳費(fèi)”八位一體的“水電氣暖網(wǎng)”聯(lián)合報(bào)裝服務(wù)模式，申請(qǐng)材料由8項(xiàng)精簡(jiǎn)為1張表單，系統(tǒng)實(shí)時(shí)共享數(shù)據(jù)，在不動(dòng)產(chǎn)過戶時(shí)提前介入，實(shí)現(xiàn)辦事零跑腿，平均為群眾節(jié)省4天時(shí)間，將以往“多頭跑、往返跑”的局面變?yōu)椤耙患乱淮无k”，最大程度為企業(yè)群眾提供便利。
　　鄒平市打造“一碼通辦”特色服務(wù)。在市政公用服務(wù)專區(qū)，群眾掃碼即可獲取辦事指南、申請(qǐng)表單，甚至直接線上辦理業(yè)務(wù)。6個(gè)無差別綜合窗口實(shí)行點(diǎn)餐式服務(wù)，過戶業(yè)務(wù)材料從20份壓減至4份，跑腿次數(shù)從5次減至1次。“現(xiàn)在群眾進(jìn)一個(gè)門、到一個(gè)窗，就能像點(diǎn)套餐一樣辦完所有事。”一名鄒平市政務(wù)服務(wù)中心工作人員說。
　　陽(yáng)信縣政務(wù)服務(wù)中心“24小時(shí)自助服務(wù)區(qū)”6臺(tái)終端設(shè)備提供“不打烊”服務(wù)。當(dāng)?shù)赝跣站用褚归g繳燃?xì)赓M(fèi)，只需輕點(diǎn)屏幕，掃碼操作即可輕松完成業(yè)務(wù)：“以前下班就辦不了，現(xiàn)在隨時(shí)來都行。”除自助服務(wù)外，陽(yáng)信還創(chuàng)新增值服務(wù)，企業(yè)辦理“水電氣暖網(wǎng)”業(yè)務(wù)時(shí)，可同步申請(qǐng)道路挖掘修復(fù)等事項(xiàng)，實(shí)現(xiàn)“一件事一次辦”。

博興縣行政審批服務(wù)局以黨建為引領(lǐng)，聯(lián)合8部門建立跨部門協(xié)調(diào)機(jī)制，由8部門依托黨建聯(lián)建搭建的“一鏈辦理”系統(tǒng)，“水電氣暖網(wǎng)”過戶審批自動(dòng)流轉(zhuǎn)，真正實(shí)現(xiàn)零跑腿。當(dāng)?shù)啬持圃鞓I(yè)企業(yè)的案例印證了“博興效率”的躍升：從線上提交申請(qǐng)到聯(lián)合踏勘完成，僅用3個(gè)工作日便辦結(jié)了過去需15天才能辦完的事項(xiàng)。
從“試點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)”到全市推廣
　　“我們將整合四地試點(diǎn)的創(chuàng)新做法，形成標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)體系。”濱州市行政審批服務(wù)局黨組書記、局長(zhǎng)王普說，“全市將在政務(wù)服務(wù)中心統(tǒng)一設(shè)立綜合受理窗口，建立跨部門聯(lián)動(dòng)機(jī)制，推動(dòng)服務(wù)向社區(qū)、園區(qū)延伸。”
　　此次推廣不僅涵蓋報(bào)裝、過戶等高頻業(yè)務(wù)，更將探索與不動(dòng)產(chǎn)登記、工程建設(shè)項(xiàng)目審批等領(lǐng)域的深度融合。通過打破部門數(shù)據(jù)壁壘，未來群眾辦理更多民生事項(xiàng)時(shí)，有望實(shí)現(xiàn)“一次提交、多方共享、同步辦結(jié)”。
　　從四地試點(diǎn)的“先行先試”到全市范圍的“遍地開花”，“水電氣暖網(wǎng)”一窗通辦正成為濱州優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的新名片。隨著這項(xiàng)工作的全面推進(jìn)，預(yù)計(jì)每年將為全市企業(yè)群眾減少跑動(dòng)超10萬次，節(jié)省辦事時(shí)間超2萬天，讓“進(jìn)一扇門辦所有事”的便民承諾轉(zhuǎn)化為實(shí)實(shí)在在的民生獲得感。

來源：濱州日?qǐng)?bào)

編輯：隆衛(wèi)