趙黎浩

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針對邊疆民族地區文旅產業“點多面廣、業態多元”的特點，西雙版納州總工會探索出一條“組織筑基、機制護航、賽訓賦能”三維發力深化“產改”路徑，為文旅產業高質量發展注入強勁動能。

“20年來，我對亞洲象救助保護的熱愛從未動搖，再難也沒想過放棄，因為我深知勞動的意義和價值。”日前，全國勞模、“大象醫生”保明偉在云南省西雙版納傣族自治州“中國工人大思政課”的宣講臺前，堅定有力地講述著。臺下工友們不時報以熱烈掌聲。

保明偉所在的云南金孔雀旅游集團，是省級產業工人隊伍建設改革試點單位。該公司深入推進“產改”，常態化培訓職工，建設職工之家、創新工作室12個，培育出像保明偉這樣的勞模、“云嶺工匠”等一批優秀人才。

旅游名城西雙版納有文旅產業人員12萬人。“針對邊疆民族地區文旅產業點多面廣、業態多元的特點，我們探索出一條‘組織筑基、機制護航、賽訓賦能’三維發力工作路徑，深化產業工人隊伍建設改革，激活雨林文旅‘新生態’，為文旅產業高質量發展注入強勁動能。”西雙版納州總工會黨組書記、常務副主席娥三說。

織密邊疆文旅“組織覆蓋網”

在西雙版納傣族園景區，工會工作人員正組織村民學習慢輪制陶非遺技藝。勐罕鎮工會聯合會副主席玉金罕告訴記者，在工會推動下，景區開展了傣紙、傣族織錦等民族傳統技藝培訓，帶動特色產業扎根基層。

“我們以‘重點建、行業建、兜底建’為策略，著力構建富有邊疆特色的工會組織網絡。”娥三介紹道。

西雙版納州總工會以“縱向深耕”，推動工會組織向社區、村落延伸。在傣棟組建邊民互市專業合作社工會，匯集2000余名跨境運輸、傣裝縫制等文旅行業工人；在南糯山村成立村級聯合工會，覆蓋民宿、餐飲等38家文旅相關企業。

橫向整合方面，州總工會依托主管部門、協會及龍頭企業，組建了文旅、商務、交通等12家州級行業工會聯合會，覆蓋370余家企業和社會組織，吸納會員4000余人。

“服務+維權”雙輪驅動暖人心

近日，在曼聽御花園景區門口的工會驛站，記者遇到剛結束帶團工作的市級金牌導游玉罕兒。她一邊喝著驛站提供的涼茶，一邊介紹道：“這個驛站就像我們的‘小家’，累了、熱了就來這里歇歇腳。”

像這樣的工會驛站，在西雙版納州核心景區已建成9個。在南糯山半坡老寨的驛站，茶農、民宿從業者和游客體驗手工采茶與制茶技藝，在驛站內自助泡茶品鑒，一年來，驛站累計服務3萬余人次。此外，全州還建有15個覆蓋網約車、快遞等新業態行業的工會驛站。這些驛站成為工會提供精準服務的前沿陣地，成了文旅產業從業人員的“暖心屋”。

據介紹，西雙版納州總工會構建“服務+維權”雙輪驅動體系，提升文旅產業工人獲得感和幸福感。實施“集體協商進景區”行動，組織告莊西雙景、傣族園等5家重點景區及金孔雀旅游集團、河馬旅游公司等文旅企業開展集體協商，聚焦職工薪資福利、勞動安全等核心議題，維護和發展職工權益，促進企業健康發展。

構建“產教賽”融合人才成長生態鏈

在勐臘縣職業高級中學工匠學院內，一堂面向導游和跨境服務人員的實用小語種夜校課堂上，學員們踴躍發言；勐臘縣中國科學院西雙版納熱帶植物園內，由“雨林工匠”吳福川牽頭研發的“抗寒王蓮”成為中外游客旅行和研學的熱門打卡點……西雙版納州總工會構建“產教賽”融合的人才成長生態鏈，為文旅產業發展提供人才支撐。

平臺建設方面，州總工會打造了涵蓋文旅、茶、橡膠、糖、非遺等領域的勞模、工匠、職工創新工作室23個和技師工作站1個，并依托創新工作室，通過“名師帶徒”計劃，建立涵蓋金牌導游、非遺傳承人、酒店服務師等的技能傳承鏈。

與此同時，州總工會聯合西雙版納職業技術學院、勐臘縣職業高級中學成立2所工匠學院，建立“傳統+特色”實訓基地，并協同勐臘職中強化“邊貿+跨境服務”技能培訓，培育跨境文旅產業工人。

此外，大力開展勞動和技能競賽，搭建文旅“技能加油站”。據悉，西雙版納“雨林英才”技能大賽已舉辦五屆，涵蓋導游(講解員)、咖啡師、茶藝師等50余個特色產業相關工種。通過以賽促學、以賽促訓、以賽促評，誕生了95名技術狀元、308名技術能手。