福建
近日，福州正榮財富中心商場內的"小熊游園會"充氣城堡游樂場突然關閉，經營者失聯，導致108位家長賬戶內合計13690元的充值余額無法使用。多位寶媽向記者反映，她們6月份剛充值，本打算暑假帶孩子來玩，沒想到月底就遭遇"閉店跑路"。
“小熊游園會”充氣城堡游樂場6月底突然閉店
“小熊游園會”充氣城堡游樂場6月底突然閉店
記者實地探訪發現，該游樂場設施仍留在商場一樓中庭，但現場已是一片狼藉：入口被圍擋封閉，場內雜物隨意堆放，地面遍布垃圾，充氣城堡被折疊在地。據家長何女士介紹，這家游樂場今年年初開業，因離家較近，吸引了不少周邊居民帶孩子前來游玩。
“小熊游園會”游樂場尚未撤離，入口已被圍擋封閉
場內雜物隨意堆放
充氣城堡被折疊堆放在一旁
“我們建了一個維權群，目前已有108位家長加入，每個人充值金額大都在300元左右。經統計，大家未消費的余額總計13690元。”家長陳女士無奈地說。記者多次嘗試聯系經營者，電話始終無人接聽。
部分家長的充值記錄
家長們統計的未使用余額
商場管理方表示，游樂場經營者還欠繳6月份租金，商場已兩次發送催繳函未果。6月30日發現經營者徹底失聯后，商場不得不先行整理場地。工作人員強調，由于服務合同是家長與游樂場直接簽訂，建議向經營者追討損失，但商場會積極配合消費者維權。
商場工作人員稱，充氣城堡仍處于無人看管狀態
福建律師海都公益團福建共與和律師事務所陳建明律師指出，根據《消費者權益保護法》，經營者以預收款方式提供服務的，若未按照約定提供服務，消費者有權要求經營者履行或者退回相應預付款。他建議消費者可優先向市場監督管理部門反映情況。若掌握充分證據，如合同、付款憑證、剩余服務證明等，也可直接向法院提起訴訟，維護自己的權益。
目前，受害家長們正在通過多種渠道維權。小編也在此提醒大家：在選擇預付式消費時務必保持警惕，優先考慮信譽良好的商家，避免因優惠誘惑而大額充值，同時要妥善保管消費憑證，密切關注商家的經營狀況變化。
來源：海峽都市報
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