日前，金鵬航空第七屆乘務(wù)員技能競(jìng)賽落下帷幕。本屆大賽以“以賽為翼，以教為舟”為主題，通過(guò)“一節(jié)訓(xùn)練課”的創(chuàng)新形式精彩呈現(xiàn)，活動(dòng)由標(biāo)準(zhǔn)訓(xùn)練中心資深教員劉穎和於璐主持，來(lái)自上海乘務(wù)中隊(duì)的精英選手們同臺(tái)競(jìng)技，展現(xiàn)了金鵬航空乘務(wù)員的業(yè)務(wù)素養(yǎng)、應(yīng)急處置能力和匠心精神。

摒棄傳統(tǒng)賽程，本屆大賽模擬了一節(jié)高強(qiáng)度訓(xùn)練課。在主持人的引導(dǎo)下，各參賽隊(duì)伍迅速進(jìn)入狀態(tài)，通過(guò)精心準(zhǔn)備的團(tuán)隊(duì)風(fēng)采展示，瞬間點(diǎn)燃賽場(chǎng)氛圍，彰顯了團(tuán)隊(duì)的凝聚力與昂揚(yáng)斗志。比賽緊緊圍繞乘務(wù)工作的核心——安全與服務(wù)設(shè)置了三個(gè)環(huán)節(jié)，分別是業(yè)務(wù)知識(shí)搶答、安全類特情處置、服務(wù)類特情處置。

在業(yè)務(wù)知識(shí)搶答環(huán)節(jié)，選手們對(duì)答如流，贏得了現(xiàn)場(chǎng)陣陣掌聲，詮釋了手冊(cè)在心，安全在手的專業(yè)底蘊(yùn)。在特情環(huán)節(jié)，面對(duì)評(píng)委隨機(jī)抽取的鋰電池失火、平板電腦著火等特情，各參賽隊(duì)伍臨危不亂。在模擬的客艙環(huán)境中，他們反應(yīng)迅速、判斷精準(zhǔn)、流程規(guī)范、協(xié)作默契，選手們用行動(dòng)筑起了堅(jiān)實(shí)的空中安全防線，將分秒必爭(zhēng)，守護(hù)安全的理念展現(xiàn)得淋漓盡致。面對(duì)特殊旅客需求等服務(wù)特情，選手們從容不迫，以真誠(chéng)的微笑、巧妙的溝通技巧、靈活的應(yīng)變能力，將旅客的需求放在首位。

經(jīng)過(guò)三輪扣人心弦、精彩絕倫的角逐，選手們憑借扎實(shí)的功底、穩(wěn)定的發(fā)揮和出色的臨場(chǎng)表現(xiàn)，最終決出勝負(fù)。金娣、陳潔、姜珊、黃婷婷獲得團(tuán)體一等獎(jiǎng)，張葉靜、金娣、陳潔獲得業(yè)務(wù)能手的稱號(hào)，金鵬航空工會(huì)主席兼維修副總裁高海龍、客艙服務(wù)部總經(jīng)理史曦光為獲獎(jiǎng)團(tuán)隊(duì)及個(gè)人頒發(fā)了榮譽(yù)證書，并向所有參賽選手的出色表現(xiàn)表示祝賀。

高海龍表示，此次技能競(jìng)賽不僅是對(duì)大家業(yè)務(wù)能力的一次全面檢驗(yàn)，更是金鵬航空乘務(wù)隊(duì)伍精神風(fēng)貌的一次集中展示。每一位選手在賽場(chǎng)上的精彩表現(xiàn)，都讓我們看到了金鵬航空乘務(wù)隊(duì)伍的實(shí)力和潛力。安全與服務(wù)是民航業(yè)的生命線，也是金鵬航空始終堅(jiān)守的核心。通過(guò)這樣的競(jìng)賽，希望能夠激發(fā)大家不斷提升自我、追求卓越的熱情，將競(jìng)賽中所展現(xiàn)出的專業(yè)精神、拼搏精神和團(tuán)隊(duì)精神，融入到日常的每一項(xiàng)工作中。

選手們紛紛表示，這次競(jìng)賽是一次寶貴的經(jīng)歷，不僅讓他們?cè)趯I(yè)技能上得到了鍛煉和提升，更讓他們感受到了團(tuán)隊(duì)的力量和競(jìng)爭(zhēng)的激情。在今后的工作中，他們將繼續(xù)努力，以更加飽滿的熱情和更加嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度投入到乘務(wù)工作中，為金鵬航空的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。(來(lái)源：金鵬航空)