如何找到放心可靠的陪診師？近期，“隨申辦”長寧區旗艦店正式上線“幸福養老，為寧辦事”養老服務專版，幫助老年群體便捷獲取助醫陪診等養老服務。

為了讓老年群體享受規范、便捷的陪診服務，區民政局會同區數據局，在“隨申辦”APP中嵌入助醫陪診服務平臺，實現“預約—接單—服務—反饋”全流程線上管理。目前，陪診服務已接入“隨申辦”APP，老年人可通過“隨申辦—長寧區旗艦店—養老服務專區—助醫陪診”一鍵下單預約。同時通過撥打熱線電話、掃碼二維碼、他人代下單等方式均可預約陪診服務。

助醫陪診服務分為陪診師陪診、護士陪診、專病陪診、代辦服務和助行服務等類型，服務內容包括陪診前的診前溝通、風險評估、制定方案、就診提醒等，陪診中的排隊取號、檢查陪同、送取報告、繳費取藥、住院辦理等，以及陪診后的檔案整理、物品移交、陪診總結等。

目前，助醫陪診2小時定價為168元/次，3小時定價為238元/次，80—89歲高齡老人及其他特殊困難老人提供100元/次補貼，補貼先用先得，用完為止。如有60—89歲老人需要助醫陪診服務，可撥打客服電話400-873-7999。陪診師提供上門接送服務，但出行費用需要客戶自行承擔，陪診服務時間從約定的碰面時間算起。

針對長寧區戶籍并且居住在長寧的90周歲及以上老人和低保、低收入等困難群體老人，上海市老年基金會長寧區代表處打造了“金色暖流”助醫陪診愛心公益項目，提供每次4小時的公益陪診服務，包括診前溝通、上門接送、代掛號、代排隊、陪同問診、代繳費、代取報告、代取藥、解讀醫囑、全程陪同等。市民可通過“九九樂無憂”小程序預約或者撥打客服電話400-9933-088預約，預約成功即有陪診師聯系就診人。為確保陪診服務全過程溝通順暢，90周歲及以上老人需由家屬陪同。

據了解，今年3月至4月，區民政局面向長寧區養老服務機構招募陪診員，聯合開放大學、多家醫院開展崗前技能與理論培訓，覆蓋醫療常識、就醫流程、溝通技巧、應急處理等內容。目前，全區共計有85人獲得資格證書，可以開展陪診服務。長寧區助醫陪診平臺陪診服務機構名錄、長寧區提供陪診服務的機構及其陪診師數量如下表：

注：此名錄正在公示，公示時間為5個工作日

反饋聯系方式：22187240

據悉，“幸福養老，為寧辦事”養老服務專版打造的一站式為老服務平臺，集成助醫陪診（試點）、為老助餐等12項高頻服務功能，旨在為老年人提供“一件事一次辦”“一類一站辦”的服務，切實提升養老服務的智慧度和便捷度，滿足老年人多元化養老需求。

除助醫陪診外，“民生政策”專欄還集中發布市級養老服務政策文件，助力老年人及其家屬及時掌握最新政策動態；“養老地圖”功能可讓老年人在地圖上直觀查看周邊養老服務設施的位置信息，并規劃出行路線；“家庭照護床位”服務，為符合條件的老年人提供居家照護、康復護理、精神慰藉等專業服務，使老年人在家中即可享受專業照護；“養老機構入住”“老年助餐服務申請”“適老化改造申請”“輔具租賃”等多項線上申請功能整合，老年人無須出門，即可完成申請材料的提交與審核；“銀發無憂”為老年人提供意外傷害保障；“長者樂學”為老年人提供豐富多樣的學習課程；“為老志愿者報名”為熱心公益的老年人搭建志愿服務平臺；一鍵呼叫“服務熱線”，可享受政策咨詢、服務預約等一站式服務。

長寧區“隨申辦”養老服務專版的上線，是長寧區推進養老服務數字化轉型的關鍵舉措，也是踐行“人民城市人民建，人民城市為人民”理念的具體實踐。下一步，區民政局將持續以老年人需求為導向，不斷優化完善養老服務專版功能，為老年人提供更為優質、便捷、高效的養老服務，讓老年人共享改革發展成果，安享幸福晚年。

資料來源于區民政局

撰稿：譚奕茂

編輯：畢揚靜

責編：王 博

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