充電樁是我國新基建的重要組成部分，截止2024年11月底，全國累計建成的充電樁已超過1200萬臺，這不僅是新能源汽車產業發展的重要保障，還是是智慧交通、智慧能源新興數字經濟的重要組成部分。

一方面，充電樁正在迎來空前繁榮、煥發出新的生機；另一方面，也面臨著前所未有的市場競爭和淘汰。
在不斷實踐中暴露出來的電動汽車充電基礎設施發展所面臨的挑戰和瓶頸主要集中在充電樁運維低效充電安全保障不到位用戶體驗亟待提升樁網協同方式不完善等四個方面。

八六三軟件智慧充電樁服務平臺，利用互聯網、物聯網、車聯網、人工智能、大數據、5G等技術，采用“云、邊、端”協同架構，結合云計算、移動支付等，實現多站點充電樁集中監控和高效管理，有效解決充電樁運維效能低、保障充電安全等問題，同時還可以降低運營成本分析用戶行為、統一市場平臺等，建立更加高效便捷的服務體系，讓充電站的運行更為穩定、可靠，管理更為簡單方便。

Part.1平臺優勢

定義企業級AI解決方案標桿

??用戶充電更便捷，安全無憂

· 全場景支付：微信、支付寶掃碼即用，支持NFC刷卡，老人也能輕松操作。

· 智能防護：充滿自停、空載斷電、斷電記憶功能，守護電池安全，減少隱患。

· 一鍵服務：故障實時上報、在線客服響應、會員充值查詢，全程線上化管理。

??高效運維，降本增效

· 遠程智能監控：實時采集充電樁數據，異常自動觸發工單，遠程升級不跑腿。

· 數據驅動決策：多維度分析用戶行為、場站用電，可視化大屏精準指導運營策略。

開放生態，全域互聯

· 多協議兼容：支持多協議對接，可以聚合多家品牌充電樁，搭建互聯互通充電網絡。車主僅通過單一平臺，即可實現各品牌充電樁的繳費充電，解決需要下載多個APP、辦多個充電卡等問題。

· 智慧安防：AI視頻算法實時監測火災、異常行為，無人巡檢機器人+智能攝像頭，打造安全充電環境。

運營模式更靈活，多維賦能

· 梯度電費管理：支持固定收費、會員折扣、自定義算法等，靈活適配不同場景。

· 精準營銷：按用戶、站點、代理商配置差異化活動，會員積分體系提升粘性。

· 多終端覆蓋：小程序、APP全渠道支持，掃碼充電、精準營銷，提升用戶體驗。

Part.2平臺功能

從管理到決策，一站式閉環

設備管理通過物聯網技術實現遠程維護（修改、重啟、升級）與實時監控，技術人員無需到場即可完成操作，提升運維效率；還能實現異常自動觸發工單，支持在線故障診斷與重啟，保障穩定運行；同時集成電動汽車/電動自行車充電樁、卡片、站點及費率統一管控，助力運維高效便捷。

訂單與用戶管理管理員可以多條件搜索（訂單狀態、訂單編號、電樁編號、站點名稱、用戶手機號和提交時間進行訂單搜索）、數據導出，企業用戶批量配置，運營更高效。

?數據報表提供各類數據報表分析，對直營充電樁報表、小區合作類報表、代理加盟類等進行多維度分析，驅動精細化運營策略。

智慧巡檢AI視頻巡更+電子圍欄，全過程、多方位地對充電場站、智慧社區實時監控管理，足不出戶也能完成場站、社區的安防巡檢任務。

Part.3技術優勢

云邊端協同 安全高效

√支持高并發

八六三軟件智慧充電樁服務平臺面對海量充電樁數據并發接入，通過邊緣網關處理和收集數據，保證數據的高效和安全傳輸，輕松應對千萬級用戶需求。

云、邊、端一體化

依托云、邊、端協同優勢，實現海量終端設備的遠程可視化管理和運維，還能實現終端設備的全場景物聯，有效提升充電樁在線率。

端到端一站式安全監測

構建多方位安全防護體系，提供設備層側應用側端到端安全防護，實現海量終端安全接入和數據安全訪問。

八六三軟件打造的集監控、運維、巡檢、維護為一體的智慧充電樁服務平臺，不僅全程為車主提供智能便捷的充電服務，提升車主充電體驗，還能高效管理充電樁服務伙伴，提高服務響應速度；實現數據實時分析，完成全流程數字化管控，驅動智能化的運營服務決策。

充電樁是新能源汽車消費和發展的基礎設施，隨著國家雙碳目標及新能源的戰略布局，充電樁市場迎來了難得的歷史機遇。八六三軟件智慧充電樁服務平臺提供了一套完整、成本低、效益高的解決方案，充分實現充電樁行業的智能化，有效地解決了充電樁行業運營管控等各類難題，更好地服務綠色出行、助力智能交通。