江蘇
淮安市住房和城鄉建設局
7月16日發布公告
公開征集物業管理服務領域
突出問題線索
關于公開征集物業管理服務領域
突出問題線索的公告
為貫徹落實全國住房和城鄉建設系統“整治物業服務履約不到位、侵占業主公共收益等問題”總體要求，按照全省集中整治群眾身邊不正之風和腐敗問題工作部署，淮安市正在開展住宅小區物業管理服務領域突出問題專項治理工作。
專項治理期間，設立專門的舉報電話和電子郵箱，公開征集問題線索，重點受理以下幾個方面舉報和反映：
一、物業服務履約方面
1.不按合同約定內容和標準提供服務；
2.應當公示的信息不公示；
3.擅自擴大收費范圍、提高收費標準、捆綁收費；
4.不按規定履行移交義務。
二、公共收益管理方面
1.小區公共收益底數不清、管理不規范；
2.不按規定公示停車收費、場地出租、廣告收入等公共收益收支情況；
3.擅自利用小區公共部位經營；
4.違規侵占、挪用公共收益。
三、維修資金使用方面
1.違規支取、套取維修資金；
2.電梯、消防故障，外墻脫落、滲漏以及其他涉及安全隱患情形，應當啟動應急維修程序而不啟動；
3.維修項目偷工減料、降低工程質量。
四、其他方面
1.老舊電梯故障頻發、運行狀況差、不及時申報更新；
2.物業服務企業利用不正當手段進駐小區，解聘后無正當理由拒不撤場；
3.擅自改變物業服務用房、小區公共部位的用途或性質；
4.業主委員會亂作為損害業主利益。
反映的問題線索應盡量詳細具體，包括小區名稱、物業服務企業名稱、問題發生時間、具體情況等，有相關證據材料的一并提供，并注明聯系方式，以便核實調查。
其他不屬于專項治理受理范圍的信訪問題，將按有關規定轉交相關部門處理。
物業管理服務突出問題
舉報受理方式
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