添“星標(biāo)”，點(diǎn)“在看”，

又到了暑期出行高峰，準(zhǔn)備動(dòng)身的朋友是不是開始琢磨：這次機(jī)場(chǎng)會(huì)不會(huì)坑我？航班會(huì)不會(huì)延誤？服務(wù)會(huì)不會(huì)好點(diǎn)？

別擔(dān)心，國際航空旅客權(quán)益組織AirHelp剛剛發(fā)布了2025年全球機(jī)場(chǎng)最新排名，給我們帶來了不少驚喜，也讓法國機(jī)場(chǎng)的“真相”浮出水面。下面，跟著想法哥享法妹，一起看看這些排名背后的故事吧！

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全球第一竟然是它！南非開普敦國際機(jī)場(chǎng)贏了

先來個(gè)重磅炸彈，全球排名第一的機(jī)場(chǎng)居然是南非的開普敦國際機(jī)場(chǎng)！

圖源：Olga Ernst / Wikimedia Commons

為什么？

準(zhǔn)點(diǎn)率高達(dá)8.6分，乘客滿意度8.7分，穩(wěn)穩(wěn)把頭把交椅坐實(shí)。

圖源：Wikimedia Commons

開普敦機(jī)場(chǎng)給人印象最深的是運(yùn)營流暢，排隊(duì)不拖沓，工作人員態(tài)度好，環(huán)境也特別整潔。特別是在夏天旅游旺季，能保持這么高的準(zhǔn)點(diǎn)率真的很難得。

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歐洲“優(yōu)等生”：挪威卑爾根弗雷斯蘭德機(jī)場(chǎng)大放異彩

說到歐洲，榜單第一名是挪威的卑爾根弗雷斯蘭德機(jī)場(chǎng)，全球第9名。

圖源：Wikimedia Commons

其他歐洲表現(xiàn)不錯(cuò)的機(jī)場(chǎng)還包括：

- 西班牙畢爾巴鄂機(jī)場(chǎng)（16名）

- 挪威波多機(jī)場(chǎng)（23名）

- 奧斯陸加勒穆恩機(jī)場(chǎng)（28名）

- 冰島雷克雅未克凱夫拉維克機(jī)場(chǎng)（30名）

這些機(jī)場(chǎng)普遍安檢快速、環(huán)境舒適、指示清晰，最重要的是準(zhǔn)點(diǎn)率超高。對(duì)比歐洲大樞紐的繁忙和復(fù)雜，北歐的小型機(jī)場(chǎng)給人更多安心感。

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法國機(jī)場(chǎng)：差強(qiáng)人意，圖盧茲布拉尼亞克成“黑馬”

法國機(jī)場(chǎng)這次成績(jī)單有點(diǎn)尷尬。

法國排名最高的是圖盧茲布拉尼亞克機(jī)場(chǎng)，全球第101名。雖然沒擠進(jìn)前100，但連續(xù)第二年被評(píng)為法國最優(yōu)，準(zhǔn)點(diǎn)率和乘客滿意度都還可以。缺點(diǎn)是購物和餐飲體驗(yàn)稍弱。

圖源：franceguide.info

巴黎戴高樂機(jī)場(chǎng)排在第181名，表現(xiàn)較差，延誤頻發(fā)和旅客評(píng)分不理想。

圖源：pixabay

戴高樂機(jī)場(chǎng)的問題其實(shí)大家都很熟悉：航班延誤、指示不清、服務(wù)響應(yīng)慢，加上頻繁罷工，讓不少旅客直呼“心累”。

4

除了法國，還有誰表現(xiàn)亮眼？

盧森堡機(jī)場(chǎng)雖然全球排名第130，但乘客滿意度高達(dá)9.0，服務(wù)細(xì)節(jié)做得很好，頗受好評(píng)。

圖源：luxair

阿姆斯特丹史基浦機(jī)場(chǎng)以餐飲評(píng)分8.3分領(lǐng)跑歐洲，美食愛好者絕對(duì)不容錯(cuò)過。

圖源：wikivoyage

5

為什么準(zhǔn)點(diǎn)率這么重要？

AirHelp的評(píng)分規(guī)則里，準(zhǔn)點(diǎn)率占比60%，意味著航班能不能按時(shí)起飛和降落是最大考核標(biāo)準(zhǔn)。剩下40%是旅客對(duì)服務(wù)、清潔、餐飲購物等體驗(yàn)的反饋。

準(zhǔn)點(diǎn)率高，說明機(jī)場(chǎng)管理能力強(qiáng)，航班調(diào)度有序。盡管航班延誤有時(shí)候是天氣或空管因素造成，但機(jī)場(chǎng)自身的效率和服務(wù)依然是影響體驗(yàn)的重要因素。

6

夏天出行小貼士：試試斯堪的納維亞的小機(jī)場(chǎng)！

根據(jù)AirHelp調(diào)查，很多旅客今年夏天選擇北歐等地區(qū)的小機(jī)場(chǎng)出行，因?yàn)檫@些機(jī)場(chǎng)人少、流程快、準(zhǔn)點(diǎn)率高，減少了假期旅途中的焦慮和不確定。

如果你打算飛歐洲，不妨考慮這些“小眾機(jī)場(chǎng)”，說不定能省下不少排隊(duì)和等待的時(shí)間！

你呢？機(jī)場(chǎng)體驗(yàn)如何？

有沒有過機(jī)場(chǎng)給你驚喜的瞬間？或者哪次延誤讓你抓狂？快來留言分享你的機(jī)場(chǎng)故事吧，說不定還能幫到后來者哦！

文字：Léa

審編：Léa

圖片：已在文中標(biāo)明來源，侵刪

參考資料:

https://www.airhelp.com/en/airhelp-score/

https://www.euronews.com/travel/2025/07/17/ranked-these-are-the-best-airports-in-europe-for-punctuality-and-passenger-experience

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