曾經(jīng)的理發(fā)店是街頭巷尾熱鬧的社交中心，推門而入時，可能看到幾個熟人正坐在那里，一邊等待剪發(fā)，一邊閑聊最近的趣聞、工作的煩惱或生活中的瑣事，充滿了濃厚的人情氣息。

然而，現(xiàn)在的理發(fā)店卻漸漸失去了往日的熱鬧，人氣明顯下降，等待區(qū)的座位也愈發(fā)空蕩，更令人擔(dān)憂的是，整個行業(yè)正面臨倒閉潮，全國范圍內(nèi)大量傳統(tǒng)理發(fā)店紛紛關(guān)門，取而代之的是價格親民、服務(wù)高效的快剪店。

明明未受到電商沖擊，為何理發(fā)店卻在自己手中走向衰落？

全是套路

一提到理發(fā)店，很多人腦海中浮現(xiàn)的第一印象就是“套路多”，結(jié)賬時總覺得被“坑”了。你可能被門口寫著“剪發(fā)10元起”的價格吸引進(jìn)店，但結(jié)賬時才發(fā)現(xiàn)，所謂的起步價只是個開始，后續(xù)的加價項目才是真正的“消費(fèi)陷阱”。

推銷附加服務(wù)已成為理發(fā)店的普遍現(xiàn)象，剛坐下，理發(fā)師就開始熱情推薦各種項目，從頭皮護(hù)理、按摩到所謂的“高端洗發(fā)水”，每一項都需額外付費(fèi)。即使你明確表示不需要，他們的推銷熱情也絲毫不會減弱。

有用戶吐槽：每次理發(fā)都像是一場“心理戰(zhàn)”，剛坐下就被各種推薦包圍，說什么“你頭發(fā)太硬，需要軟化才能上色”，“這款護(hù)理最適合你”，一次200元，結(jié)果原本只想剪個頭發(fā)，最后卻花了五六百元，甚至更多，原本輕松的剪發(fā)體驗變成了令人煩躁的營銷現(xiàn)場。

更讓人無奈的是，很多理發(fā)店在推銷會員卡時也存在諸多套路。進(jìn)店時店員熱情介紹“辦卡更劃算”，比如“充600送300”，聽上去很誘人，但實際使用時卻發(fā)現(xiàn)各種限制條件，甚至有些店在你剛充值不久后就關(guān)門了，卡里的余額也隨之消失。而且，有時花大價錢剪的頭發(fā)，效果還不如街邊10元快剪店。

一位來自濟(jì)南的網(wǎng)友分享了他的經(jīng)歷：上次花129元剪的發(fā)型，效果還不如以前在小理發(fā)店20元剪的。曾經(jīng)剪發(fā)15元的小店，如今最便宜的項目也漲到了60元，而在一些大城市，能遇到40元的理發(fā)店已經(jīng)算是“良心價”了，稍微裝修考究一點的店，剪發(fā)起步價就上百元，稍有造型要求，價格更是飆升。

這些不斷累積的負(fù)面體驗，使得越來越多的人對理發(fā)店產(chǎn)生了抵觸情緒，久而久之，人們不再輕易相信那些花哨的宣傳。

“托尼老師”滿天飛

如今的理發(fā)店不僅價格讓人咋舌，理發(fā)師的頭銜也多得令人眼花繚亂，總監(jiān)、資深設(shè)計師、首席造型師、創(chuàng)意總監(jiān)……一個小小的理發(fā)店里，竟然有如此多的等級劃分，理發(fā)師們還常常取個英文名，如托尼、艾倫、Jason，仿佛走進(jìn)了國際時尚秀后臺。

不過，這些頭銜的評定標(biāo)準(zhǔn)卻令人質(zhì)疑，有的說是看工作年限，有的說是看進(jìn)修次數(shù)，還有的直接承認(rèn)：這只是我們店內(nèi)部設(shè)定的等級。按照官方標(biāo)準(zhǔn)，理發(fā)師確實有等級之分，從初級、中級、高級到技師、高級技師，必須通過正規(guī)考試才能獲得相應(yīng)資質(zhì)。

但現(xiàn)實情況是，很多所謂的“托尼老師”根本沒有這些認(rèn)證，甚至有人直言：從沒聽說過還有理發(fā)師資格證。

正是這些層出不窮的問題，使得越來越多的人減少了去理發(fā)店的頻率。根據(jù)一項市場調(diào)查，在25-40歲人群中，理發(fā)頻次明顯下降。2019年，平均每月剪發(fā)1.2次，而到了2024年，這一數(shù)字下降至每季度1.5次。

這意味著什么？意味著理發(fā)店的顧客正在快速流失，除了價格因素，人們的審美也發(fā)生了變化。過去，很多人認(rèn)為剪個時尚發(fā)型是生活的一部分，但現(xiàn)在，人們更傾向于簡約自然的造型。

如今，越來越多的人選擇簡單、舒適的發(fā)型，不再追求復(fù)雜的造型，因此也減少了頻繁剪發(fā)的需求。甚至有些人干脆放棄去理發(fā)店，選擇留長發(fā)，或者購買理發(fā)工具在家互相剪發(fā)。

“流水線”式的培訓(xùn)

除了上述原因，理發(fā)行業(yè)下滑還有一個關(guān)鍵因素：技術(shù)培訓(xùn)的缺失。一些經(jīng)驗豐富的老理發(fā)師透露，如今很多所謂的“發(fā)型設(shè)計師”都是速成班出身，培訓(xùn)三五個月就上崗，剪不出像樣的發(fā)型，卻個個擅長營銷。

張師傅經(jīng)營理發(fā)店已有二十多年，他表示，早些年帶徒弟需要從洗頭、掃地做起，一干就是兩三年，而現(xiàn)在年輕人哪愿意吃這個苦？剛學(xué)幾個月就出去開店，技術(shù)沒練好，顧客自然也就流失了。

因此，一種叫“快剪”的門店正在悄然興起，逐漸蠶食傳統(tǒng)理發(fā)店的市場份額?？旒舻陜r格實惠，剪發(fā)過程簡潔高效，沒有繁復(fù)的推銷和等級制度，吸引了大量中老年人、學(xué)生以及剛步入職場的年輕人。

這些人群的生活壓力本就不小，哪有時間與金錢去體驗?zāi)切┧^高端的服務(wù)？他們更希望剪一個干凈利落的發(fā)型，清爽整潔即可，至于復(fù)雜的發(fā)型設(shè)計，根本不在他們的考慮范圍內(nèi)。對他們而言，十幾塊錢就能剪出一個整齊的發(fā)型，遠(yuǎn)比花三四百元在發(fā)廊坐上一整天要劃算得多。

因此，理發(fā)行業(yè)的發(fā)展不能僅靠裝修升級，也不能靠堆砌頭銜，真正能留住顧客的，永遠(yuǎn)是過硬的技術(shù)和真誠的服務(wù)。一句話總結(jié)：剪頭發(fā)看似是小事，實則反映了一個行業(yè)的信任危機(jī)。如果連“頭”等大事都做不好，這個行業(yè)又如何持續(xù)發(fā)展？

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