記者趙萬山

記者近日從蘭州市人社局了解到，蘭州市立足省會城市定位，通過構建支撐體系、搭建服務平臺、強化技能培訓、推動規范轉型及培育知名品牌等一系列舉措，持續擴大優質家政服務供給，不僅有效滿足了群眾對高品質生活服務的需求，更推動當地家政服務業在服務質量、市場規范和社會認可度上實現顯著提升，為行業高質量發展注入強勁動力。

在體系建設與政策支持方面，蘭州市精準施策，制定出臺《關于推動全市家政服務業高質量規范化發展若干措施》，涵蓋打造全鏈條服務平臺、開展職業技能提升、提供30萬元至1000萬元融資支持以及強化品牌塑造等22項具體內容，為行業發展指明方向。同時，編制《蘭州市家政服務行業惠企政策指南》，向100余家企業廣泛宣傳，清晰列出政策咨詢方式、申請條件、申報時間及審核流程等關鍵信息，助力企業高效享受政策紅利。此外，積極開展家政+物業融合試點，探索數字化賦能路徑。七里河家協創新建設的“家協上門服務證平臺”，推廣“一人一證一碼”認證體系，實現服務全程可追溯，有效提升了行業社會認可度。

為助力企業發展，蘭州市搭建起多元化服務平臺。“金城就業360”就業創業服務體系規范提供14類38項服務，為家政企業和求職人員提供用工登記、職業培訓、勞動維權等一站式免費服務。通過專場招聘會、招聘專區、直播帶崗等模式，結合“如意就業”網及“1+8+N”零工市場，高效匹配供需。人力資源信息24小時直達發布機制，已為40家家政企業提供招聘服務，有效緩解了行業招人難問題。

技能培訓是提升服務質量的關鍵。蘭州市深化“技能照亮前程”行動，2024年以來開展康養類政府補貼性培訓1.07萬人次。全省首個蘭州市家政服務高技能人才基地的建立，以及360余項省級家政服務標準的制定，為行業標準化發展奠定基礎。與烏茲別克斯坦馬哈拉協會合作共建的國際家政服務學院，年培訓能力達2000余人次。2025年急需緊缺職業目錄將康養類工種納入，并上浮20%補貼標準。同時，重構培訓課程體系，舉辦職業經理人訓練營，910余人參與培訓，推動行業從量到質的轉變。

在規范轉型方面，蘭州市推動家政業從中介制向員工制轉型。通過簽訂勞動合同、購買保險、加強信用建設及推行持證上門等方式，完善服務標準。落實社保補貼、培訓補貼等政策，激發企業活力。2025年已成功培育1家家政服務規上企業，加速行業規范化、標準化進程。

品牌培育引領行業提質升級。蘭州市重點培育家政服務龍頭企業，引導其專精特新發展，促進培訓、創業、用工、就業深度融合。全省首個家政領域人才管理庫已入庫1.94萬人。“隴原妹”“金城護工”“金城大姐”3個省級勞務品牌脫穎而出，其中“隴原妹”“萬城養老”入選全國家政勞務品牌典型案例，“金城護工”也已推薦申報全國第二批典型案例。

據介紹，一系列舉措的落地，讓蘭州市家政服務業在服務質量、市場規范及社會認可度等方面均取得顯著提升，為市民帶來了更優質、更安心的家政服務體驗。

來源：蘭州日報