1994年

北京小伙兒在雙安商場的鏡子前

穿著喇叭褲“凹造型”

2024年

顧客將珍藏20年的店慶郵票送回這里

這座西北三環(huán)的地標(biāo)商場

——雙安商場

承載了太多人的青春記憶

如今，它歷經(jīng)1.5萬平方米的大改造

用通透的玻璃幕墻、30%的新品牌和空中花園

交出了一份“逆生長”答卷

老商場如何打動Z世代？

跟著我們一探究竟

雙安商場

這個從1994年

就開始陪伴北京市民的“老朋友”

在今年完成了開業(yè)以來最大規(guī)模的升級改造

煥新亮點：傳統(tǒng)與現(xiàn)代的完美融合

外立面與空間：光影交織的現(xiàn)代美學(xué)

全新的雙安商場外立面采用了玻璃與陶板的組合材質(zhì)，總面積超過1.5萬平方米的改造區(qū)域占商場整體經(jīng)營面積的70%。設(shè)計師保留了原有建筑的輪廓，但通過材質(zhì)更新讓整個建筑煥然一新。最引人注目的是五層餐飲區(qū)全新設(shè)計的全景落地窗，高3米的觀景窗讓顧客在用餐時可以一覽無余地欣賞西北三環(huán)的城市景觀。

夜間，商場門頭挑檐下的泛光照明系統(tǒng)會自動亮起，柔和的燈光透過特制玻璃櫥窗，將整個商場入口映照得溫馨而時尚。

首店經(jīng)濟(jì)：引領(lǐng)潮流的味覺盛宴

此次調(diào)改中，商場調(diào)整了159個新品牌，其中新進(jìn)品牌占比近30%。特別引人關(guān)注的是多家首店品牌：全國首店“羲和小聚”和“羲囍沙茶鹵煮”，北京首店“大碗湘肉湯泡飯”和“山石烘焙”，以及海淀首店“金寶飽自助烤肉”“行運海鮮市集”等。這些特色餐飲品牌有效帶動商場整體客流同比提升30%。

五層特別打造的“緩釋空間”集合了“自叢”“THEA studio”“古惪小市”“墨谷繪館靈感手作”等特色業(yè)態(tài)，這里不僅展示著設(shè)計師手作、化石衍生品、動植物標(biāo)本等獨特商品，還提供現(xiàn)場自助繪畫體驗，讓藝術(shù)創(chuàng)作變得觸手可及。

仰望花園：都市中的空中綠洲

頂層新建的“仰望花園”是此次改造的最大亮點之一。這個占地約1600平方米的空中花園，將定期舉辦互動性強的文化活動。商場總經(jīng)理胡綺年介紹，這里不僅是休閑場所，更是商場踐行ESG理念的重要載體。

時光長廊：30年的溫暖記憶

從1994年到2025年，雙安商場見證了北京商業(yè)的變遷，也參與了幾代人的生活。它從引領(lǐng)潮流的商業(yè)先鋒，成長為承載城市記憶的情感地標(biāo)。如今，這座歷久彌新的商場正以更開放、更時尚的姿態(tài)，邀請新老顧客共同書寫下一個30年的精彩故事。在這里，傳統(tǒng)與現(xiàn)代交融，記憶與未來相遇，而始終不變的，是那份“像朋友般關(guān)心，像家人般助力”的初心。

1994年8月18日，雙安商場在原北京手表二廠的舊址上盛大開業(yè)。老員工趙勇回憶道：“開業(yè)當(dāng)天，3米寬的紅磚路上站滿了前來參觀的市民，大家都想體驗自動扶梯、中央空調(diào)這些新鮮事物。”商場開業(yè)時就采用開架式售貨，并承諾無障礙退貨，這些在當(dāng)時都是領(lǐng)先業(yè)界的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

1998年春節(jié)前夕，商場全體員工換上紅色小棉襖的場景，成為北京市民心中最溫暖的春節(jié)記憶之一。同年，商場成立榮譽顧客接待中心，從最初只有一張桌子辦理會員卡，發(fā)展到后來專門的服務(wù)區(qū)域，見證了雙安服務(wù)理念的升級。

2024年8月舉辦的“三十而麗時光藝術(shù)展”上，一件件承載著記憶的老物件讓參觀者駐足流連。展覽特別設(shè)置了互動打卡區(qū)，許多家庭在這里留下全家福。一位帶著孩子的母親指著展柜中1998年員工穿小棉襖的照片說：“看，這就是媽媽小時候逛的雙安！”而展區(qū)中央陳列的10周年店慶定制郵票，則勾起了許多老顧客的回憶。這套郵票原本是2004年商場贈送給顧客的禮物，如今在展覽中成為連接過去與現(xiàn)在的紐帶。

情感紐帶：顧客與商場的雙向奔赴

三十年來，雙安商場收到了上千封顧客手寫的感謝信。這些信件被精心保存在商場的檔案室，有些甚至已經(jīng)泛黃，但字里行間的情誼依然鮮活。2024年11月，總經(jīng)理胡綺年收到了一份特別的禮物——顧客丁女士將20年前收到的10周年店慶郵票完璧歸趙。丁女士在信中寫道：“這套郵票陪伴我走過了人生最重要的階段，現(xiàn)在我想把它送回‘家’。”

這樣的故事在雙安還有很多。一位從開業(yè)就在此購物的老顧客說：“我在這里買過結(jié)婚用品，給孩子買過第一雙鞋，現(xiàn)在又帶著孫子來玩。雙安就像我們的家人一樣，見證了我們一家的成長。”商場也一直以家人般的關(guān)懷回饋顧客，比如持續(xù)舉辦17屆的“尊賞日”活動，已經(jīng)成為顧客心目中的購物盛典。

隨著2025年8月31周年慶的臨近，雙安商場正在籌備更多升級計劃。即將啟動的停車樓改造工程將解決坡道過窄、轉(zhuǎn)彎平臺半徑不足等問題，為駕車顧客提供更便捷的停車體驗。商場還計劃引入更多首店品牌，包括即將開業(yè)的“茉莉奶白”等特色餐飲。

總經(jīng)理胡綺年表示：“我們既要守護(hù)好30年積累的珍貴記憶，更要不斷創(chuàng)新服務(wù)。未來會繼續(xù)以‘從大處著眼，從細(xì)處著手’的理念，為顧客創(chuàng)造更好的購物體驗。”

來源：北京海淀