河南
評論員王珍珍
天熱了，哪兒涼快就去哪兒待著。
近日，網(wǎng)友拍下山東聊城東昌府區(qū)肯德基店內(nèi)多位老人占座引發(fā)熱議。視頻中，老人們在店內(nèi)聊天打牌、躺椅睡覺，老人長期占座不消費的行為雖是出于納涼需求，但卻嚴重影響了商家的正常經(jīng)營。
（圖源：紅星新聞）
商家對此也是有苦難言，正如員工在采訪中提到“誰家沒有老人？”趕走他們于心不忍，不趕他們又著實影響店里生意。類似矛盾不僅僅發(fā)生在肯德基，不少商場、超市、星巴克等商業(yè)場所，也遭遇了類似難題。“納涼式占座”反映了商業(yè)空間在一定程度上代替承擔(dān)了城市公共服務(wù)，城市治理相關(guān)部門應(yīng)該考慮如何補位才能在滿足更多市民納涼需求的同時，平衡商家合法權(quán)益。
炎炎夏日，老人有納涼需求是難免的，商家在不影響經(jīng)營的情況下，能為老人提供納涼環(huán)境也不失為善舉。街道辦提到“靠店員勸說”的回應(yīng)，暴露了基層治理的模糊地帶：既不能強制驅(qū)離老人，又無法為商家提供有效支持。既然老人是在早飯后前往商家納涼，為何不能主動勸說老人在“飯點”消費支持商家或者在“飯點”時間到來前，提前回家避免影響商家高峰期做生意？
（圖源：紅星新聞）
破解困局需要多方面發(fā)力。政府應(yīng)將納涼點納入公共服務(wù)體系，利用防空洞、圖書館等現(xiàn)有設(shè)施分流；社區(qū)應(yīng)主動增設(shè)遮陽納涼點、開放黨群服務(wù)中心等公共空間；商家可通過“消費入座”等柔性管理劃清邊界。
正如城市公廁成為標配，“15分鐘納涼圈”是否也能成為城市公共服務(wù)的標配？
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