海報(bào)新聞?dòng)浾?孫佃瀟 撒偉 北京報(bào)道

航空服務(wù)與旅客的出行體驗(yàn)息息相關(guān)。7月21日，中國民用航空局局長宋志勇在國新辦新聞發(fā)布會(huì)上介紹，“十四五”期間，我國約有3.5億人乘坐飛機(jī)出行，目前航空人口的數(shù)量已達(dá)到4.7億，成為全球航空人口最多的國家。去年民航旅客運(yùn)輸量超過了7億人次，預(yù)計(jì)今年有望超過7.7億人次。

宋志勇介紹，中國民用航空局堅(jiān)持以服務(wù)國家戰(zhàn)略、服務(wù)人民出行、服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，全方位增強(qiáng)民航服務(wù)保障能力。近幾年，大家可以明顯感受到以下幾個(gè)方面：

基礎(chǔ)設(shè)施越來越完善。“十四五”期間，民航每年投入到基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的資金都超過1000億元，成都天府、青島膠東等一批現(xiàn)代化機(jī)場先后建成投運(yùn)，京津冀、長三角、粵港澳、成渝四大世界級(jí)機(jī)場群建設(shè)已經(jīng)初具規(guī)模。預(yù)計(jì)到今年年底，民用運(yùn)輸機(jī)場總數(shù)將達(dá)到270個(gè)左右。除了地面設(shè)施外，中國民用航空局還加強(qiáng)空中通道的建設(shè)，京昆、廣蘭、滬蘭、滬哈、中韓、京廣等多條空中大通道全面建成，有效緩解了航班快速增長帶來的空域緊張問題。

航線航班密度越來越高。“十四五”以來，中國民用航空局不斷完善國際航空樞紐功能體系，優(yōu)化完善航線網(wǎng)絡(luò)布局。2024年，國內(nèi)航線達(dá)到4513條，通航城市264個(gè)，目前航空服務(wù)已經(jīng)覆蓋了全國92.6%的地級(jí)行政單元、91.2%的人口。國際方面，國際航線執(zhí)飛城市對(duì)824個(gè)，通航境外83個(gè)國家的213個(gè)城市，大家出境游有了更多的選擇。

服務(wù)品質(zhì)越來越好。“十四五”期間，中國民用航空局大力提升運(yùn)行效率，航班正常率保持在較好水平；千萬級(jí)機(jī)場航班近機(jī)位靠橋率提升至83.8%，上下飛機(jī)更加便捷。中國民用航空局會(huì)同鐵路企業(yè)不斷完善全流程空鐵聯(lián)運(yùn)產(chǎn)品，目前已有22個(gè)運(yùn)輸機(jī)場和火車站實(shí)現(xiàn)基礎(chǔ)設(shè)施“硬聯(lián)通”，6家航空公司與鐵路12306平臺(tái)實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)雙向“軟聯(lián)通”。同時(shí)，中國民用航空局大力推進(jìn)智慧化服務(wù)，國內(nèi)旅客自助值機(jī)占比超過7成，具備無紙化便捷出行能力的運(yùn)輸機(jī)場超過260家，機(jī)上WIFI使用越來越廣泛，旅客云上生活越來越豐富。

宋志勇強(qiáng)調(diào)，安全是民航的生命線，中國民用航空局始終把旅客安全作為航空服務(wù)的重中之重，牢固樹立安全發(fā)展理念，嚴(yán)格落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任，加強(qiáng)生產(chǎn)運(yùn)行組織，確保航空運(yùn)輸安全。

當(dāng)前正值暑運(yùn)旺季，也是旅客出行高峰期，航班量大，天氣復(fù)雜。宋志勇表示，中國民用航空局將進(jìn)一步強(qiáng)化安全管理，抓好生產(chǎn)運(yùn)行組織，全力以赴做好暑運(yùn)保障，確保旅客平安順暢出行。