近日，長沙周女士投訴，自己在長沙九璽華府的住宅，電費一直由物業代繳，后來得知繳納的電費并非之前商量好的0.89元/度，而是1.02元/度。盡管她表示物業說兩個月后會多退少補，但她擔心物業會一拖再拖。

此外周女士稱，居民用電一直和樓下店鋪的電混在一起，對居民來說也不公平。

對此物業回應，電價并非固定而是多退少補，1.02元只是預存，后續他們會公開，也會將店鋪與居民用電分開。

△有業主稱公寓電費與之前商定的不同。圖/受訪者提供

20日，記者來到長沙九璽華府公寓。“2023年買房的時候，說是商水商電，電是0.89元/度，但搬進來后電費一直1.02元/度。”周女士表示，物業一直沒有公布過用電數據，也沒有把價格調下來。

“前段時間有關部門來，給我們看了一份數據，上面顯示，我們用電最少的情況是每度0.83元，最貴是0.99元，也沒有超過一塊錢。最近一次談完后，他（物業）要求我們給他兩個月時間，去把數據做出來，多退少補。”

周女士稱問過物業，對方說因為用電高峰期，電價有損失，“我理解他們物業有一個損耗，但是住進來一兩年，數據還公布不出來，那就是他們的問題了。”

△業主展示之前的電費收據。圖/受訪者提供

周女士還提到，住宅一樓有兩家商鋪，這兩家商鋪的電也和居民的電混在一起，也就是說，居民也在承擔店鋪的用電。“他們（商鋪）加進來，會導致我們的高峰期用電電價上漲。”

△周女士介紹家中用電。圖/史繼超攝

周女士稱，提出公開電價一事已一年多，但到現在都沒有落實。“前幾天開會他們（物業）說兩個月時間會解決，但我們存在質疑，物業給我們的感覺是一直往后拖，打太極。”

“我們希望盡快公開電價，多退少補，也盡快把商鋪和我們的用電區分開。”周女士希望物業不要一拖再拖，盡快對上述訴求做出解決。

△周女士展示之前的繳費。圖/史繼超攝

21日，記者與九璽華府物業取得聯系。前臺工作人員表示，前段時間物業、有關部門和業主就電價問題曾開過會。“我們的電價一直都是預付、代收代繳，會有統一結算，多退少補，按理說，應該有很多業主都知道我們預付費價格是1.02元/度。”

該工作人員稱有業主可能存在誤解：“收費不是收多少就給供電局交多少，是多退少補，因為電價根據季節、時段是有波動的。”

“會每隔一段時間向業主公布繳納的電價，之前確實沒有公布，前幾日開會協商后，我們會在九月份進行公布。也和業主說過，會把業主用電與樓下店鋪電分開。”工作人員說。

△有業主認為，九璽華府存在電價未公布、居民店鋪電混用等問題。圖/史繼超攝

而周女士提到的兩個月時間稍久一事，該工作人員稱兩個月時間是他們和業主代表協商后的結果：“會反饋給領導。”

瀟湘晨報實習記者史繼超 實習生黃維哲 穆嵐