2025年7月21日 《西部法治報》第3版
“訴訟服務(wù)超市”讓司法更便民
“沒想到打官司也能像超市購物一樣方便!”7月9日,在寶雞市渭濱區(qū)人民法院訴訟服務(wù)大廳,前來辦理離婚財產(chǎn)分割的李女士拿著剛領(lǐng)到的案件受理通知書感慨地說。李女士口中的“訴訟服務(wù)超市”,正是渭濱法院創(chuàng)新打造的綜合服務(wù)平臺。
“借助遠(yuǎn)程訴訟服務(wù)平臺可以為當(dāng)事人提供‘要素式訴狀智能生成’服務(wù)?!痹谥悄芊?wù)區(qū)指導(dǎo)當(dāng)事人操作該平臺的導(dǎo)訴員劉悅介紹道,“當(dāng)事人只需點擊界面相應(yīng)板塊,選擇民事糾紛類型,按照提示放置傳統(tǒng)訴狀并點擊‘拍照’按鈕,系統(tǒng)便可提取訴狀中的關(guān)鍵信息,自動分析內(nèi)容并生成要素式訴狀。生成后可通過掃描屏幕上的二維碼獲取相關(guān)訴狀示范文本的電子文檔。文檔支持在線預(yù)覽并保存到手機(jī),方便當(dāng)事人隨時查閱和使用?!?/strong>
該項服務(wù)的推出,幫助當(dāng)事人快速完成起訴材料的提交,極大地縮短了訴狀準(zhǔn)備時間。
在相鄰的調(diào)解區(qū),特約調(diào)解員陳馨成功調(diào)解了一起物業(yè)服務(wù)合同糾紛?!拔覀儭逭{(diào)聯(lián)動’機(jī)制就像中醫(yī)會診?!标愜胺_工作臺賬,上面記錄著今年已調(diào)解成功的56起案件,“有些矛盾在立案前就化解了,既省訴訟費又護(hù)鄰里情?!?/strong>
渭濱法院立案庭庭長楊建文透露,該院通過“源頭減量工程”已實現(xiàn)民事訴訟案件同比下降11%。
“實在沒想到,執(zhí)行事務(wù)在這里也能一站辦結(jié)?!?月30日,王女士通過執(zhí)行事務(wù)服務(wù)中心的“一次通辦”窗口辦理一起糾紛案件,3天內(nèi)就完成了立案、查控和約談。
“當(dāng)事人無需多部門奔波,法院執(zhí)行職能得到整合,既提升了司法為民服務(wù)水平,也提高了執(zhí)行工作效率?!蔽紴I法院執(zhí)行局副局長孫帥表示。
在訴訟服務(wù)大廳的墻上,一面寫著“司法為民”的錦旗格外醒目。這是去年一起案件中,24名當(dāng)事人送來的錦旗,感謝法院幫忙追回15萬余元勞動報酬。楊建文表示:“群眾的認(rèn)可就是最好的表彰。我們會不斷提升司法服務(wù)質(zhì)效,加大司法便民利民工作力度?!?/strong>
記者 史紅海 通訊員 楊穎
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