雅詩(shī)蘭黛正發(fā)起新一輪線上零售攻勢(shì)。近日，雅詩(shī)蘭黛任命雀巢前高管Aude Gandon為首任首席數(shù)字與營(yíng)銷官。根據(jù)公開資料，Aude Gandon將在這個(gè)全新崗位上監(jiān)督雅詩(shī)蘭黛集團(tuán)的數(shù)字、營(yíng)銷和媒體生態(tài)系統(tǒng)，幫助雅詩(shī)蘭黛和消費(fèi)者建立牢固的聯(lián)系。該職位將于8月1日正式生效。值得注意的是，這是雅詩(shī)蘭黛首次設(shè)立首席數(shù)字與營(yíng)銷官這一職務(wù)。

Aude Gandon在加入雅詩(shī)蘭黛公司前，曾在雀巢公司擔(dān)任全球首席營(yíng)銷官，并在谷歌以及李?yuàn)W貝納等廣告代理機(jī)構(gòu)擔(dān)任過(guò)高級(jí)職位。從履歷來(lái)看，Aude Gandon擁有豐富的品牌戰(zhàn)略和數(shù)據(jù)分析經(jīng)驗(yàn)，曾在歐萊雅、寶潔美妝和LVMH等美妝和奢侈品品牌工作。

雅詩(shī)蘭黛對(duì)線上業(yè)務(wù)發(fā)展愈發(fā)重視。前不久，雅詩(shī)蘭黛管理層對(duì)外表示，集團(tuán)未來(lái)發(fā)展將立足于"數(shù)字與實(shí)體世界的融合"，公司正通過(guò)消費(fèi)數(shù)據(jù)與網(wǎng)絡(luò)輿情捕捉趨勢(shì)，旨在維系現(xiàn)有客戶的同時(shí)吸引更年輕的消費(fèi)群體，年輕一代正引領(lǐng)著當(dāng)下美妝潮流，他們的選擇正在影響更年長(zhǎng)的消費(fèi)群體。

雅詩(shī)蘭黛非常清楚線上零售發(fā)展能帶來(lái)的效益。

根據(jù)雅詩(shī)蘭黛最新發(fā)布的2025財(cái)年第三季度（2025年1月1日—3月31日）報(bào)告，其線上渠道和香水業(yè)務(wù)成為集團(tuán)增長(zhǎng)的關(guān)鍵。三季度，雅詩(shī)蘭黛高端香水品牌實(shí)現(xiàn)了低個(gè)位數(shù)增長(zhǎng)；而在純電商和第三方平臺(tái)的推動(dòng)下，集團(tuán)線上渠道的有機(jī)銷售額實(shí)現(xiàn)了中個(gè)位數(shù)增長(zhǎng)。

雅詩(shī)蘭黛此前表示，要在消費(fèi)者喜愛的、高增長(zhǎng)的渠道、市場(chǎng)、媒體平臺(tái)以及價(jià)格區(qū)間快速拓展品牌布局。集團(tuán)也要在各價(jià)格區(qū)間內(nèi)進(jìn)行革新，聚焦熱門的細(xì)分品類、產(chǎn)品、功效以及使用場(chǎng)景，實(shí)現(xiàn)新品快速上市。

2025財(cái)年第三季度，雅詩(shī)蘭黛凈銷售額為35.5億美元，同比下滑10%，凈利潤(rùn)下降超50%。2024財(cái)年，雅詩(shī)蘭黛凈銷售額為156.1億美元，同比下降2%；凈利潤(rùn)同比下滑61%。面對(duì)業(yè)績(jī)困境，雅詩(shī)蘭黛一直在尋求破局之法。如在2月雅詩(shī)蘭黛推動(dòng)有史以來(lái)最大的變革——重塑美妝新境（BEAUTY REIMAGINED）。基于該戰(zhàn)略的推動(dòng)，雅詩(shī)蘭黛將旗下業(yè)務(wù)按照品類分為八大集群，分別設(shè)立相應(yīng)的管理者，由Jane Hertzmark Hudis擔(dān)任執(zhí)行副總裁兼首席品牌官負(fù)責(zé)統(tǒng)籌，直接向首席執(zhí)行官司泰峰匯報(bào)。而此番設(shè)立首席數(shù)字與營(yíng)銷官一職，推動(dòng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，或是其轉(zhuǎn)型中的一環(huán)。

就數(shù)字化發(fā)展相關(guān)問題，北京商報(bào)記者對(duì)雅詩(shī)蘭黛進(jìn)行采訪，但截至發(fā)稿未收到回復(fù)。

美妝資深評(píng)論人、美云空間電商創(chuàng)始人白云虎表示，雅詩(shī)蘭黛正在嘗試通過(guò)加強(qiáng)對(duì)專業(yè)團(tuán)隊(duì)的打造，強(qiáng)化用戶對(duì)品牌產(chǎn)品的認(rèn)同，從而獲得原有用戶回流或吸引更多新用戶購(gòu)買。

從中國(guó)美妝品牌的發(fā)展來(lái)看，線上渠道的布局有著至關(guān)重要的作用。近兩年崛起的國(guó)貨美妝品牌，幾乎更側(cè)重于線上渠道的發(fā)展。如珀萊雅2024年線上渠道主導(dǎo)其營(yíng)收增長(zhǎng)，線上收入占比提升至95.06%。2024年深耕敏感肌領(lǐng)域的貝泰妮線上業(yè)務(wù)占比超65%。

當(dāng)然，不只是雅詩(shī)蘭黛在加大布局?jǐn)?shù)字化轉(zhuǎn)型，歐萊雅、寶潔等國(guó)際品牌也在不斷推動(dòng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。根據(jù)公開數(shù)據(jù)，在2024年，歐萊雅中國(guó)全年銷售的62%來(lái)自線上，因此歐萊雅也表示將重點(diǎn)投資數(shù)字化發(fā)展。

北京商報(bào)記者張君花