河北
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近日，大名縣人民法院埝頭法庭幫助年近古稀的原告郭某解決了一樁十年借款糾紛，被告李某在法官調解下履行了還款義務，讓不懂網絡的老人順利維權。
盛夏酷暑，郭某夫婦相互攙扶著走進埝頭法庭，郭某手中緊攥著一張泛黃的借條，這是他們近十年的心結。因行動不便且不熟悉互聯網技術，去縣城立案庭現場立案對他們來說多有不便，焦慮與無助寫在臉上。
法庭值班人員發現后，立即詢問并向庭長匯報。埝頭法庭迅速啟動便民服務機制，安排干警擔任郭某的“專屬指導員”，耐心講解 “人民法院在線服務”平臺優勢，手把手指導完成身份認證、信息填寫、證據上傳等操作，助其成功網上立案，既解了燃眉之急，也體現了法院填平“數字鴻溝”、落實“一站式”服務體系的努力。
案件審理中，承辦法官第一時間聯系被告李某。因十年利息問題，雙方分歧巨大，李某認可本金卻難接受累計利息，調解陷入僵局。
承辦法官展現極大耐心，采用“背對背”溝通：向李某釋法明理，講清利息規定及不履行判決的后果；傾聽郭某訴求，安撫情緒并勸導其考慮對方實際。經六小時的努力，雙方放下對立，就償還金額達成和解。
最終，李某當場以現金履行還款義務。此案件中，從郭某求助到拿到欠款僅用半個月，生動展現了大名法院延伸服務、為民辦實事的擔當，讓群眾真切感受到司法的溫度與公平正義。
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