陜西
“來辦業(yè)務(wù)還能順便借書，孩子放學(xué)也有地方歇腳看書，這家電信營業(yè)廳真是越來越貼心!”走進(jìn)渭南分公司朝陽路智慧營業(yè)廳，市民王女士對(duì)營業(yè)廳內(nèi)全新亮相的“渭南市圖書館分館”連連稱贊。
近日，中國電信渭南分公司與渭南市圖書館跨界合作，將朝陽路智慧營業(yè)廳空閑區(qū)域改造為市圖書館特色分館，打造集業(yè)務(wù)辦理與文化休閑于一體的便民服務(wù)新場景。分館占地面積80平方米，市圖書館精心挑選的館內(nèi)1500冊(cè)圖書整齊陳列在書架上，涵蓋文學(xué)、科技、生活、少兒讀物等豐富門類，滿足不同群體的閱讀需求。溫馨敞亮的閱讀區(qū)里，舒適的桌椅錯(cuò)落擺放，市民可點(diǎn)一杯茶飲或咖啡，沉浸于書海享受閱讀時(shí)光；放學(xué)后的孩子們也能在這里翻閱繪本；就連等待辦理業(yè)務(wù)的用戶，也可以把碎片時(shí)間變成“充電”時(shí)刻。有些市民看完書后會(huì)自然轉(zhuǎn)到業(yè)務(wù)辦理區(qū)咨詢服務(wù)，形成了“文化引流帶動(dòng)服務(wù)增效”的良性循環(huán)。
“營業(yè)廳+圖書館”的跨界嘗試，不僅為廣大市民提供了便捷的閱讀空間，也讓營業(yè)廳功能多方面延伸。此次與市圖書館的合作，是渭南分公司創(chuàng)新便民服務(wù)的重要實(shí)踐。未來，渭南分公司將持續(xù)深化分館服務(wù)，通過定期更新圖書、舉辦讀書活動(dòng)等方式，不斷豐富市民的文化體驗(yàn)，將營業(yè)廳打造為高效服務(wù)的文化驛站，成為服務(wù)群眾、傳播文化的文明新窗口，實(shí)現(xiàn)服務(wù)品質(zhì)與文化價(jià)值的雙提升。
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