案情簡介：

網約車司機林師傅在鼓樓區接到一名女乘客后，夸贊其“身材很好呀，結婚了沒？”，并詢問從事什么工作。女生表示有男朋友了，男友是公安系統的，女生隨后稱感到很不舒服，于是將林師傅對其“性騷擾”投訴至平臺。

平臺以“違反安全規則”為由，對林師傅封號30天，林師傅認為自己只是正常聊天，純粹是出于關心，完全沒有別的想法，絕非性騷擾，覺得自己很無辜，于是將此事曝光給媒體，要求女生道歉并讓平臺解封賬號，此事件引發網友對司機行為定性的熱議 。

二、楊律點評：

很多性騷擾處于模糊地帶，從客觀上無法進行窮舉，也不可能進行非常清晰的定義。在司法實踐中，判斷具體的行為是否構成性騷擾時，主要還是以女性個人的主觀感受為主。根據《民法典》第1010條規定“違背他人意愿，以言語、文字、圖像、肢體行為等方式對他人實施性騷擾的，受害人有權依法請求行為人承擔民事責任。機關、企業學校等單位應當采取合理的預防、受理投訴、調查處置等措施，防止和制止利用職權、從屬關系等實施性騷擾。”本案中 林師傅的行為違背了被騷擾者的主觀意愿，會引起被騷擾者的心理抵觸、反感等。顯然林師傅的行為是出于一種帶有性意識的故意，即騷擾者明知自己帶有性意識的行為違背被騷擾者的主觀意愿，并且希望或者放任這種結果發生。就本案的女乘客而言，由于在相對封閉的網約車空間內，司機突然對自身體味進行評價和追問，很可能讓她感到被冒犯和不安，從而產生被騷擾的主觀感受。相信女乘客的反映確實是其真實的感受，并非有意“誣陷”趙師傅。

當然，根據林師傅的解釋，其并沒有“性騷擾”的想法，只是表達不當，導致女乘客誤會。其實，第一眼貿然問年輕貌美的女性，就給對方評價，你身材很好啊，有男朋友什么？作為網約司機也太不謹慎了，

總之，作為一名網約車司機在與異性乘客交流時，需謹慎把握話，盡量避免談及私人、敏感話題，尤其是涉及身體特征、氣味等容易引發歧義的內容，以免造成不必要的誤解和糾紛。此次事件也提醒廣大服務行業從業者，良好的服務溝通，應當建立在尊重與恰當的界限之上。