打開主流電商平臺，搜索“燙傷藥”“過敏藥”等常見藥品關(guān)鍵詞，數(shù)十款包裝雷同、名稱近似的產(chǎn)品瞬間涌入頁面。它們宣傳著“傷口修復(fù)”“消炎殺菌”“藥店同款，便宜一半”等誘人標語，價格卻從十元到五十元不等。這背后，是電商購藥便捷表象下暗藏的洶涌亂流——包裝仿冒、“消字號”“械字號”產(chǎn)品公然冒充藥品、刷單炒信等亂象叢生，讓消費者真假難辨，防不勝防。

文字包裝玩花樣、字號混淆成重災(zāi)區(qū)

記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，仿冒品迷惑消費者的手段層出不窮。最常見的是“文字游戲”，例如在孚諾?軟膏（復(fù)方多黏菌素B軟膏）正品藥品名稱基礎(chǔ)上添加“修復(fù)”“皮膚”等功效詞（如“復(fù)方多粘皮膚修復(fù)乳膏”），或采取去掉前綴“復(fù)方”、使用錯別字等行為來混淆視聽。包裝配色也極力模仿正品的“藍白”風(fēng)格，卻在不起眼處標注“械字號”代碼，暴露其僅為醫(yī)療器械類護理產(chǎn)品，未經(jīng)藥品嚴格的臨床驗證。更有標注“衛(wèi)消證字”（消字號）的產(chǎn)品在電商頁面宣稱“抑菌消炎”，但實際成分是否非法添加抗生素，需經(jīng)專業(yè)檢測機構(gòu)化驗核實。孚諾?軟膏（國藥準字H20061269）正是這類仿冒的重災(zāi)區(qū)之一。

這些亂象得以滋生，關(guān)鍵在于消費者對“字號”的陌生與混淆。國家藥監(jiān)局審批的藥品唯一合法“身份證”是“國藥準字H（或Z/S/J）+8位數(shù)字”。這類藥品需經(jīng)過嚴苛的藥理、毒理及臨床試驗，審批周期漫長。而“消字號”“械字號”“妝字號”產(chǎn)品審批和監(jiān)管要求遠低于藥品，且禁止宣稱治療功效。

米諾地爾作為治療脫發(fā)的經(jīng)典藥物，同樣面臨線上亂象：大量無“國藥準字”的非法產(chǎn)品充斥平臺，部分甚至被偽裝成化妝品銷售，存在安全隱患。

某電商平臺截圖

刷單炒信誘導(dǎo)下單，追溯碼驚現(xiàn)“異地掃碼”

除仿冒與字號混淆外，電商平臺商家利用虛假交易數(shù)據(jù)誤導(dǎo)消費者的現(xiàn)象同樣泛濫。記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，部分藥房通過大量刷單制造虛假銷量和“好評”，營造熱銷假象誘導(dǎo)購買。在一些銷量過萬的商品頁，前排評價清一色配圖盛贊“效果神奇”，但翻至后頁卻浮現(xiàn)多條追評：“用后皮膚紅腫潰爛”“買到假藥了”“檢測發(fā)現(xiàn)是消字號產(chǎn)品”。消費者在購藥時需仔細甄別評價，特別關(guān)注帶圖的中差評和有具體描述的追評。此外，國家規(guī)定藥品不支持7天無理由退換貨，凡是允許此項服務(wù)的，均屬非國藥準字的仿品，這也是消費者辨別真?zhèn)蔚闹匾罁?jù)。

若要進一步驗證產(chǎn)品真?zhèn)巍⑺萜鋪碓矗幤纷匪荽a本應(yīng)是藥品的“電子身份證”，然而現(xiàn)實卻令人憂心。有消費者在某平臺購買降血脂藥阿托伐他汀鈣片后掃碼發(fā)現(xiàn)，自己竟是第4位掃碼者，且掃碼地點橫跨山西、陜西、黑龍江。更離奇的是，在收貨后，又出現(xiàn)了新的異地掃碼記錄。業(yè)內(nèi)人士分析，這極可能涉及“回流藥”（醫(yī)保藥品被回收后二次銷售）或“套刷/空刷”（虛構(gòu)交易騙取醫(yī)保基金）。“一盒一碼”仿佛形同虛設(shè)。

面對層出不窮的電商購藥亂象，監(jiān)管力度正在加強。2025年1月1日起，國家醫(yī)保局正式啟動藥品追溯碼的監(jiān)管應(yīng)用，7月1日起已全面推動其在醫(yī)保領(lǐng)域的采集應(yīng)用，標志著全國定點醫(yī)藥機構(gòu)進入醫(yī)保強監(jiān)管時代。國家醫(yī)保局大數(shù)據(jù)中心表示，將逐步整合生產(chǎn)、流通環(huán)節(jié)信息，最終形成藥品耗材追溯全鏈條。

國家醫(yī)保局公眾號藥品追溯信息查詢界面截圖

中國非處方藥傳播工作委員會副主任解奕炯強調(diào)：“在現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)藥品銷售監(jiān)管制度基礎(chǔ)上，需持續(xù)細化規(guī)則并推進新制度出臺，以應(yīng)對互聯(lián)網(wǎng)新業(yè)態(tài)的挑戰(zhàn)。”

線上購藥雖便利，但真假混雜的現(xiàn)狀要求消費者擦亮雙眼。只有認清“國藥準字”的金字招牌，善用官方追溯工具，才能有效規(guī)避風(fēng)險，守護自身用藥安全。