近日,有博主在社交平臺發(fā)視頻,稱自己到吉林長春當?shù)孛裾洲k理結(jié)婚登記,結(jié)果拿到手的卻是兩本離婚證。視頻一出,迅速引發(fā)網(wǎng)友熱議:“婚還沒結(jié),先被離了?”“民政局不是復印店,出錯成本太高!”當?shù)孛裾盅杆倩貞褐芤唤o各窗口補證時把離婚證插在結(jié)婚證里,工作人員沒細看發(fā)錯了,已當場更換并道歉。
結(jié)婚證不僅是一份具有法律效力的文書,更是一場莊重的儀式。把象征結(jié)合的證書錯發(fā)成象征分離的證書,無論于情還是于理,都讓人難以接受。工作人員解釋是因為新證放置錯誤,忙中出錯。不可否認,婚姻登記窗口在高峰時段業(yè)務量較大,工作人員面臨不小壓力。但這不能成為出錯的借口,婚姻登記工作,容不得半點馬虎。每一個環(huán)節(jié),從材料審核到證件發(fā)放,都應嚴謹細致,工作人員有責任確保信息準確,不給新人添堵。
新婚登記的大喜之日,沒人想被烏龍掃了興。此類事件反復發(fā)生,也反映出部分婚姻登記機構(gòu)在管理和操作流程上存在漏洞。“結(jié)婚證本和離婚證本都是紅色”不能成為錯放的理由。離婚證封面上的“離婚”二字碩大醒目,系統(tǒng)里登記的是結(jié)婚信息,證卻發(fā)錯了。這說明,至少三道環(huán)節(jié)——補證、核對、發(fā)證無一人多看一眼,流程形同虛設(shè)。窗口工作人員一句“沒注意”,背后是復核機制的缺席,是把本該嚴謹?shù)某绦虍敵闪肆魉€。婚姻登記工作不僅是履行行政職能,更是政府服務民眾的窗口,體現(xiàn)著政府的公信力。
當?shù)孛裾块T有必要以此為契機,全面梳理婚姻登記流程,排查潛在風險點,比如證件嚴格分柜、分箱存放,發(fā)證前由兩人交叉核對并簽字確認,或者引入電子信息比對等技術(shù)手段,降低出錯概率。這些動作并不難,關(guān)鍵是讓每一位工作人員時刻心存“敬畏”之心——你遞出去的不只是一本本子,而是承載著當事人重要人生時刻的法律憑證。婚姻大事,莊重神圣,不可兒戲。婚姻登記部門肩負使命,應以嚴謹態(tài)度守護每一對新人的幸福,別把嚴肅的事辦成段子,讓低級錯誤毀了美好時刻,寒了民眾的心。(荔枝網(wǎng))
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