日前，據媒體報道，廣東省陽江市，一名18歲男生在玩真人CS時從商場5樓墜樓身亡。目擊者表示，男孩游玩時將商家用于遮擋的廣告當作做實墻，后靠時墜樓。男孩姑姑稱，目前就賠償問題未能與涉事商家達成一致。事發商場物業相關負責人稱，男孩墜樓位置為監控盲區，無法提供實時畫面。

記者從有關渠道了解到，該涉事商家為白夜戰術俱樂部真人CS店，位于陽江市江城區銅鑼灣商場5樓，目前已暫停營業。

記者多次撥打涉事商家、相關商場的電話，均無人接聽。

幾經輾轉，記者聯系上了墜亡男孩姑姑。她介紹，事發時正值CS游戲中場休息，男生和朋友在該區域休息。男生坐在圍欄上并順勢向后倚靠，而其倚靠處被廣告布遮擋，背后恰是商場5樓的臨空區域，下方為挑高空間。倚靠的瞬間，廣告布無法承載重量，男生身體失去支撐從高空跌落，當場墜亡。

△事發地現場圖。

陽江市江城區應急管理局相關工作人員則對記者表示，當地政府已就此事成立調查小組，在正式通告發布前，暫不便透露相關信息。

本次事件中，涉事商家和商場的安全保障責任和義務，成為公眾關注的焦點。

對于涉事商家，中國政法大學刑事司法學院教授印波分析，《中華人民共和國民法典》第一千一百六十五條規定了過錯責任。如果商家設置虛假遮擋物，例如廣告布偽裝成實墻等，導致使用人誤判，且商家未告知、未警示該遮擋物不能倚靠，存在顯著過錯，應承擔主要侵權責任。

印波表示，對于商場物業，《中華人民共和國民法典》第一千一百九十八條規定了建筑物管理人的安全保障義務。如果該區域本就不符合安全規范，則應認定為直接管理疏忽，商場物業承擔主要責任；如果廣告布的設置是由商家擅自為之，物業未監管到位，則應認定為未盡安全保障義務，承擔補充責任。

事實上，此次悲劇并非個例，近年來真人CS、密室逃脫、劇本殺等沉浸式娛樂項目因安全問題引發的事故糾紛屢見不鮮。

業內人士孫路（化名）透露，此類項目為追求“沉浸感”，常常設計明暗交替的光線、復雜的障礙物布局，甚至模擬高空、狹窄空間等場景，而有些商家在安全防護上存在明顯短板。“有些店，我去看了都覺得懸得很，不出事都好說，一旦出事就是大事。”

記者了解到，目前，沉浸式娛樂作為新興行業，尚未形成全國統一的安全管理標準。多地依賴消防、工商等通用審批流程，對場地設計規范、防護設施標準、工作人員安全培訓等專項領域監管不足，導致行業安全底線參差不齊。

此次事件再次給沉浸式娛樂行業敲響警鐘，無論游戲設計多么精彩，安全始終是不可逾越的底線。

對于相關經營者，印波提醒，第一，合理預見可能的風險。對于場所內可能引發人身、財產損害的危險因素，經營者有義務進行合理的預見，包括高處墜落、滑倒、觸電、火災、擁擠踩踏、設備故障等常見風險類型。

第二，采取必要的預防措施。對于上述風險，必須采取與風險程度相匹配的預防措施，包括設置護欄、警示標識、安全網、限流設施、應急通道等。如使用虛擬場景、道具裝飾等，要明確標識其非真實結構、不可依靠、不可進入。

“本次安全事故中，死者為18歲高中生，屬完全民事行為能力人。如果存在違反現場安全提示、穿越警示區域等行為，也可能被認定為部分過錯。”印波還提醒，對于消費者而言，在體驗沉浸式娛樂項目過程中，也需要提升風險防范意識。

來源： 法治日報