游客說“想常住” 麗江古城民宿客棧用細節把暑期游客寵成“家人”

隨著暑期旅游旺季的到來，麗江古城迎來了全國各地的游客。在這片充滿納西風情的古老街巷中，遍布各處的客棧民宿憑借細致入微的優質服務，讓每一位遠道而來的游客都感受到了如同在家一般的溫暖與愜意。

“客人多了，但服務不能打折扣。”麗江市旅游民宿與客棧協會會長許信東表示，近期麗江的游客數量持續增長，協會前期已召集眾多會員單位，開展了暑假前的各項籌備工作。

由于麗江地處高海拔區域，協會率先行動，提前向各會員單位發出通知，要求其務必提醒入住客人留意高原反應問題，同時鑒于麗江紫外線輻射較強，需做好防曬等相關細節提示。針對初到麗江的游客可能對周邊餐飲、游玩項目不熟悉的情況，協會要求各客棧管家提前做好準備，向客人詳細介紹周邊的特色美食與游玩去處。

在客棧硬件準備方面，協會組織會員單位提前對客房進行全面檢查，對房間內損壞的設施設備及時進行維修更換。此外，各客棧還提前準備了麗江當地的應季水果，讓游客抵達后能品嘗到新鮮的本地水果；同時備好具有麗江特色的鮮花餅以及云南特色普洱茶等特產。

古城區文晉院客棧店長田江圓介紹，客棧為入住客人提供接送機服務，并精心準備了歡迎水果、當地特色鮮花餅及茶點，晚間還會奉上晚安甜湯，以細致服務提升客人的入住體驗。結合當下雨季特點，客棧還會推薦客人前往山間體驗野生菌采摘等具有地域特色的活動。此外，在客人完成房間預訂后，客棧會第一時間與客人取得聯系，同時溫馨提醒當地海拔較高、紫外線較強的氣候特點，建議客人提前做好相應的出行準備。

許信東會長說，通過這些舉措，旨在讓游客來到麗江后，能切實感受到當地民宿所營造的家一般的溫馨氛圍。與此同時，協會還將進一步加強對客棧管家的專業培訓，提升服務質量。

來自廣東的李女士坦言，麗江古城的住宿服務與人文關懷讓她印象尤為深刻。入住時，客棧工作人員主動上前幫忙搬運行李，細致周到的舉動瞬間消解了旅途的疲憊。針對出行需求，管家不僅會精準告知便捷的打車地點，還會根據景點分布詳細講解路線，并結合他們的行程偏好推薦游玩方案，這些實用信息讓初到麗江的他們少走了許多彎路。

“我們曾游歷過不少城市，但相比之下，麗江作為旅游城市的服務更為周全細致。”李女士感慨道，這份貼心讓她對麗江產生了強烈的歸屬感，“來過一次就忍不住想再來，連孩子都深深愛上了這里，前兩天還問我能不能在這兒長住呢。”

夜幕降臨，古城燈火闌珊。回到客棧的游客們，在庭院里圍坐閑談，分享一天的見聞。客棧里溫暖的燈光與遠處的雪山相映成趣，構成了一幅溫馨和諧的畫面，讓這個暑期的麗江古城更顯動人。

（采寫/張晨）