炎炎夏日,熱浪滾滾。當市民們紛紛尋找陰涼避暑時,有這樣一群身影,他們無畏酷暑,堅守在保障通信暢通的第一線;他們深入社區,將貼心服務送到居民家門口。陜西移動西安分公司的基層員工用汗水詮釋責任,用行動傳遞溫情,在這個炎熱的季節里,為古城西安織就了一張可靠、便捷的通信“清涼網”。
機房深處,汗水澆筑通信“生命線”
在熱浪的包圍下,位于公園道1號的移動機房內,溫度更是節節攀升。西安移動的網絡保障人員早已汗流浹背,衣衫被汗水浸透,緊緊貼在身上。然而,高溫并未阻擋他們巡檢的腳步。他們神情專注,一絲不茍地穿梭在設備之間,仔細測試著每一條線路的性能指標,排查著每一個可能存在的隱患點。汗水順著額頭、臉頰滑落,他們無暇擦拭,目光始終鎖定在儀表盤和指示燈上。他們深知,每一條光纜、每一臺設備都承載著千家萬戶的通信需求,容不得半點閃失。
正是這份對細節的執著和對責任的擔當,確保了網絡在極端天氣下的平穩運行,為市民的日常通信、工作生活構筑起堅實的“數字堤壩”,用實際行動守護著城市的通信“生命線”。
社區門口,便民服務送去夏日“及時雨”
面對持續高溫給居民出行帶來的不便,高陵分公司主動將服務觸角延伸至社區深處。在車城小區,工作人員設立起便民服務點,將業務宣傳與便民服務深度融合。這里不僅成為居民了解最新移動業務、咨詢通信問題的窗口,更化身為一個充滿溫情的“社區驛站”。
“在家門口就能測血壓、了解移動的新業務,真是太方便了!”服務點前,老年居民們贊不絕口。工作人員耐心細致地為老人們講解智能手機的使用技巧、普及防范通信詐騙的知識,貼心地提供義務血壓測量服務。一句句“天氣熱,您要注意清淡飲食”“多喝水,注意休息”的溫馨提醒,如同夏日里的一縷清風,拂過老人們的心田。這種“接地氣”的服務方式,有效解決了高溫天氣下居民出門辦事的困擾,特別是為老年群體提供了極大的便利,真正將“便民利民”的服務理念落到了實處。
高溫考驗著城市的運轉,也檢驗著企業的擔當。西安移動一方面以高度的責任感和專業精神,全力保障通信網絡在極端天氣下的安全穩定,為城市運行和市民生活保駕護航;另一方面,積極履行社會責任,創新服務模式,將關懷送到社區,送到居民身邊,特別是關愛老年群體,用實際行動傳遞著企業溫度。這份高溫下的堅守與溫情,不僅確保了通信網絡的暢通無阻,更讓優質的通信服務深度融入社區生活,在炎炎夏日里,為古城西安增添了一抹動人的“移動藍”。
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