科創板日報7月25日訊（記者 毛明江 李佳怡）在今天上海舉行的“2025年第二屆中歐人工智能領導力論壇”上，微軟（中國）首席技術官韋青表示發表了《AI落地的次第與機會》演講。

韋青以微軟實踐為例，呼吁以審辯思維、系統視角和動態適應力應對AI時代的挑戰。技術落地的本質是文化、流程與人性的重構，而非單純追求模型能力。在AI“無人區”中，人的思想才是最重要的；唯有實證、探索與容錯，方能抵達未來。

本次論壇由中歐國際工商學院主辦，論壇主題是“企業走向超級智能未來”，圍繞組織架構重塑、場景化、應用落地、AI驅動的轉型路徑以及未來人才發展的戰略等多個議題展開討論。

以下是為韋青演講實錄整理：

今天，我以初學者和實踐者的身份分享內容，不是結論，而是實證。當前人工智能行業的從業者大致可分為兩類：一是“一線實證”的摸爬滾打者，二是為一線提供“彈藥”的支持者。然而，外界看到的“朋友圈AI”往往只呈現最耀眼的成果，卻忽略了背后無數的精力、時間、錯誤與掙扎。我們看到的成功場景確實存在，但能否復現于自身？這是一個巨大的問號。

首先我們必須坦誠面對教訓，當前挑戰在于，我們習慣于應試教育的“閉卷考試”，追求標準答案，而如今進入“開卷時代”的“無人區”，有人聲稱“必須這么做才能成功”。無人區探索時代，有人跟你說這件事必須這么做時，你需要問一下自己，這在邏輯上是否自洽？

認知：信息時代的陷阱與心智修煉

當信息被工業化后，人類正面臨“信息肥胖癥”，即手機中的信息碎片化且難以驗證真實性。用戶很難記得昨天看過什么內容、收獲了什么，昨天看到的信息今天又有哪些能夠使用，這就是當下信息時代最大的挑戰。

信息被工業化的時代背景下，信息時代迎來最大的挑戰。用戶正面臨“信息肥胖癥”，你還記得昨天看到的信息內容、收獲到的信息嗎？這些信息在今天有哪些還能夠使用？面對這一問題，要學會鍛煉大腦，擁有健康心智。因此，在認知方面，我有三個建議：

首先，要遵循信息時代的“零容忍原則”，即面對所有數字信息，先默認其為虛假，繼而訓練人工智能衛士進行驗證、篩選所需內容；其次，要有選擇性的學習和反應，面對當前業內的大量斷言，當斷言沒有前提約束時，最好先不要信，避免盲從；最后，在信息洪流沖擊下，人類需像鍛煉身體一樣“健康飲食”大腦，選擇性學習、邏輯訓練與審辯思維缺一不可。

次第：AI落地的階梯與隱喻

我舉一個例子，有一個人連吃四饅頭不飽，第五個紅饅頭下肚即飽，卻抱怨店家：“為何不直接給紅饅頭？” 消息傳開后，人人只說紅饅頭神奇，卻沒人提那四個墊肚的白饅頭。

這就是人工智能落地時最大的經驗和教訓，行業追逐著智能，但卻忽略了智能前面有數據，數據前面有流程的再造、流程的標準化，流程的再造之前有人才的培養，而人才的培養之前則是企業的文化重構。也就是說，當公司、組織、人才、流程無法適應新工具時，即便每年吞下一個人工智能“饅頭”，十年后仍難見實效。

比起人工智能，用戶更在乎的是，產品和服務能不能解決其實際問題，這是一個設計思維。與此同時，AI落地是復雜的巨系統工程，需打破舊范式。此外，在有關職能技術問題上，到底是AI加，還是AI乘、AI化？這里面也有著大學問。加是還原論，有技術加公司就有了一切，乘是結合的關系，化則是化于無形。

趨勢：動態視角與未來生存法則

首先要有動態眼光看問題，人類總習慣站在這兒看這兒，物理上來講我們沒法跳脫自身的局限，永遠是看著望后鏡往前開車，因為我們不知道下一步會發生什么。

此前，微軟在會上提到，大家要記住真正現在用的不是底層的英特網，能夠被用戶感知到的其實是萬維網。當萬維網連上Agent時，這個世界的變化才是我們需要認真考慮的話題。

我做一個大膽的預估，未來幾年用戶每天打開的將是智能附件。這是由于當前信息已經復雜到無法近靠人腦尋找找信息、確認和干活。如20年前要求員工需要熟練使用office，而未來三五年要求的則是熟練使用智能附件。當這個現象出現的時候，真正的人工智能就落地了，當它沒出現的時候，大家還在摸索。

此外，不應過度聚焦于人工智能上，相比之下，人的思想才是最重要的，過去寶貴的系統思維、設計思維、審辯思維等思想根基不容丟棄。與此同時，企業也需有容忍試錯次數，如微軟是4-5次、Open AI為 50次，但也要避免重復錯誤，如此方能成功完成數字化轉型、AI落地。

最后總結一下，人工智能能夠幫助人類個體實現“一人企業”，但要注意的是，Agent是工具，人的主體性才是核心，你強它才能強，你弱則它弱。另外，未來什么公司能存活？我自己的預判是，“吃狗糧的公司”能夠活下來，即在AI無人區中，先將自身變成產品，全公司啃透AI工具，直面文化、人才、流程、數據的劇痛。要在無人區中實證、探索、接受犯錯，與客戶、員工共同探索，先活下來再談發展。