南都訊 記者鐘麗婷 7月26日運(yùn)營(yíng)時(shí)間起，廣州地鐵將在十一號(hào)線華景路站試點(diǎn)實(shí)施“閘機(jī)常開門”模式。試點(diǎn)期間，華景路站所有閘機(jī)均保持常開門狀態(tài)，乘客正常驗(yàn)卡/刷碼后，無(wú)需等待扇門開啟即可快速通過(guò)閘機(jī)，提升通行效率。

閘機(jī)常開模式。圖片來(lái)源廣州地鐵

記者了解到，與日常閘機(jī)扇門常閉不同，在“閘機(jī)常開門”模式下，閘機(jī)扇門默認(rèn)保持開啟狀態(tài)，乘客驗(yàn)卡/刷碼后，確認(rèn)閘機(jī)屏幕顯示“綠色通行箭頭”或閘機(jī)頂部綠色指示燈亮起時(shí)，即可直接通過(guò)閘機(jī)。如遇排隊(duì)進(jìn)閘時(shí)，前面的乘客正常驗(yàn)卡/刷碼通行，扇門不會(huì)關(guān)閉，后面的乘客無(wú)需等待閘機(jī)扇門關(guān)閉再打開，即可連續(xù)驗(yàn)卡/刷碼通過(guò)。但當(dāng)“常開門”閘機(jī)接收到無(wú)效車票或無(wú)票通過(guò)時(shí)，閘機(jī)扇門將自動(dòng)關(guān)閉，乘客需退出通道重新驗(yàn)卡/刷碼，或?qū)で蠊ぷ魅藛T幫助。若乘客反向通行（如在出閘口進(jìn)站或進(jìn)閘口出站），扇門同樣會(huì)自動(dòng)關(guān)閉，以防止逆行。

試點(diǎn)期間，華景路站閘機(jī)處將設(shè)置明顯的提示標(biāo)識(shí)及“驗(yàn)卡/刷碼后進(jìn)站、驗(yàn)卡/刷碼后出站”地貼，同時(shí)還將增加指引告示、廣播等方式，做好現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)和引導(dǎo)工作。試點(diǎn)初期將增派志愿者加強(qiáng)引導(dǎo)，保障乘客順暢出行。廣州地鐵提醒，在“常開門”閘機(jī)驗(yàn)卡/刷碼進(jìn)出時(shí)，乘客需確認(rèn)閘機(jī)顯示驗(yàn)卡/刷碼成功后再通過(guò)閘機(jī)；同時(shí)，請(qǐng)照看好隨行的兒童，避免因誤闖閘機(jī)造成夾傷或碰傷。

“理論上來(lái)說(shuō)，‘閘機(jī)常開門’模式可以節(jié)約乘客等待閘機(jī)打開、關(guān)閉的時(shí)間，提高客流連續(xù)正常通行的效率，同時(shí)減少閘門動(dòng)作次數(shù)，提高設(shè)備可靠性。”廣州地鐵有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，“后續(xù)將結(jié)合華景路站階段性試點(diǎn)情況，分析驗(yàn)證高峰客流乘客進(jìn)出閘效率是否有效提升，評(píng)估是否擴(kuò)大試點(diǎn)及推廣應(yīng)用。”

今年暑運(yùn)以來(lái)，廣州地鐵連續(xù)推出系列服務(wù)升級(jí)舉措，包括在地鐵廣州白云站試點(diǎn)應(yīng)用“五羊”智能機(jī)器人，在體育西路站首次引入環(huán)形導(dǎo)向，在華景路站試行“閘機(jī)常開門”模式，從多維度優(yōu)化乘客出行體驗(yàn)。接下來(lái)，廣州地鐵還將陸續(xù)推出更多便民服務(wù)措施，通過(guò)科技賦能、精細(xì)化管理及人性化服務(wù)，打造更智能、更便捷、更貼心的地鐵出行體驗(yàn)，助力廣州城市交通服務(wù)品質(zhì)再上新臺(tái)階。

熱點(diǎn)問(wèn)答

1.如何確認(rèn)“閘機(jī)常開門”模式下驗(yàn)卡/刷碼成功？

答：驗(yàn)卡/刷碼后，閘機(jī)屏幕上會(huì)顯示“綠色通行箭頭”或閘機(jī)頂部綠色指示燈亮起，表示可通過(guò)閘機(jī)。

2.如果驗(yàn)卡/刷碼不成功，進(jìn)入閘機(jī)通道會(huì)怎么樣？

答：如果驗(yàn)卡/刷碼不成功進(jìn)入閘機(jī)通道，扇門會(huì)自動(dòng)關(guān)閉，此時(shí)乘客應(yīng)退出閘機(jī)通道重新驗(yàn)卡/刷碼，或?qū)で蠊ぷ魅藛T幫助。

3.如果反向進(jìn)入閘機(jī)，閘機(jī)會(huì)攔截嗎？

答：如果反向誤入閘機(jī)通道，閘機(jī)門會(huì)立刻關(guān)閉，以防止逆行，保障乘客有序順暢出行。

4.老人、兒童或者孕婦過(guò)閘機(jī)，有什么要注意的？

答：一是留意現(xiàn)場(chǎng)引導(dǎo)標(biāo)識(shí)，確認(rèn)后選擇相應(yīng)的進(jìn)站或出站閘機(jī)通道；二是請(qǐng)?jiān)谇懊嬉晃怀丝屯耆ㄟ^(guò)閘機(jī)后再進(jìn)行驗(yàn)卡/刷碼，在顯示驗(yàn)卡/刷碼成功后再通過(guò)閘機(jī)；三是照看好隨行的兒童，避免因誤闖閘機(jī)造成夾傷或碰傷。