前言

上海的出租車可以說再次登上風(fēng)口浪尖。

前有一司機(jī)收到乘客誤支付的910元車費(fèi)，而不愿意歸還，最終男孩選擇幾天后結(jié)束自己的生命，在網(wǎng)上引起了非常大的輿論。

現(xiàn)在又出現(xiàn)，母親帶孩子去上海看病，卻遭到司機(jī)的辱罵，甚至在高架橋上就要將母子二人趕下車，要知道當(dāng)時可是40°的高溫天氣。

那么當(dāng)時車上發(fā)生了什么事情，為何司機(jī)會做出這樣的行為，深挖之下，這個司機(jī)犯下的事情，可不止光是拒客這么簡單。

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司機(jī)辱罵看病母子

2025年3月，一位19歲的河南鶴壁男孩踏上了上海的土地，滿懷希望準(zhǔn)備投靠在這座繁華都市打工的親戚。

然而命運(yùn)卻在他剛下高鐵的那一刻發(fā)生了轉(zhuǎn)折。

從虹橋高鐵站下車后，他需要前往浦東新區(qū)某小區(qū)與親戚會合，便選擇打車，與網(wǎng)約車司機(jī)私下商定了100元的車費(fèi)。

但當(dāng)車輛抵達(dá)目的地，這位年輕人通過微信掃碼支付時，一個小小的操作失誤，將100元誤付成了1010元，多支付了910元。

有時候緊張忙亂之下，手一抖就多打了個零，誰都可能犯這種錯，問題是遇到這種情況，司機(jī)的反應(yīng)就能看出一個人的品質(zhì)了。

對于這位來自困難家庭的年輕人——父親長期患病喪失勞動能力，家庭主要依靠母親打零工維持生計——這910元絕非小數(shù)目。

發(fā)現(xiàn)錯誤后，男孩通過微信支付記錄給司機(jī)留言請求退款，卻如同石沉大海，杳無回音，在陌生城市被欺騙的無力感，加上投訴無門的絕望。

讓這位年輕人感到極度羞愧與無助，產(chǎn)生了輕生的念頭。

最終警方確認(rèn)他于4月6日凌晨3點(diǎn)多服農(nóng)藥自殺，一個本該充滿活力與希望的生命，就這樣在陌生的城市中黯然離世。

直到家屬起訴開庭，這位司機(jī)沒出面，錢也沒有還，更是一句道歉都沒有。

可以說這件事情的熱度還沒有下來，上海就又發(fā)生了一起出租車司機(jī)引發(fā)的輿論風(fēng)波。

根據(jù)媒體7月24日的報道，在氣象局發(fā)布橙色高溫預(yù)警，38度的氣溫讓整座城市仿佛籠罩在一個巨大的蒸籠里的一天。

就在這樣的酷暑天里，朱先生的妻子正帶著生病的孩子，從上海南站趕往復(fù)旦大學(xué)附屬兒科醫(yī)院。

原本以為打到出租車就能盡快抵達(dá)醫(yī)院，讓孩子得到及時的治療，卻沒想到這短短4公里的路程，竟成了一場意想不到的波折。

根據(jù)朱先生表示，出租車司機(jī)從上車開始就表現(xiàn)出明顯的不滿情緒。

他猜測司機(jī)是因?yàn)橄訔壜烦烫蹋绊懥怂臓I運(yùn)收入，所以司機(jī)不僅態(tài)度冷漠，還開始出言不遜。

更令人難以置信的是，朱先生表示司機(jī)竟然選擇繞道走高架橋，而他之所以如此的確定，是因?yàn)樽约航?jīng)常走這條路，所以非常的熟悉。

當(dāng)朱先生的妻子意識到司機(jī)的不當(dāng)行為，試圖通過拍攝工作證來維護(hù)自己的權(quán)益時，但也就是這一舉動，讓局面進(jìn)一步惡化了。

司機(jī)的反應(yīng)超出了所有人的想象——他竟然在高架橋上，就要求這對母子立即下車，甚至用“滾下去”這樣的語言。

最終在就近的口子就將朱先生的妻子和孩子就在附近的口子，就讓他們下車了。

面對被高溫下甩客的惡劣事件，朱先生選擇撥打上海12345市民熱線進(jìn)行投訴。

而官方對其進(jìn)行了兩次處理，這兩次處理的力度是完全不相同，不僅如此原來拒絕載客的司機(jī)，還有更大問題。

官方介入，處理結(jié)果公布

相關(guān)部門在接到朱先生的投訴時候，就做出了處罰的決定。

當(dāng)時上海交管中心初步回應(yīng)，駕駛員停運(yùn)7天，對駕駛員進(jìn)行崗中培訓(xùn)，到8月還要通報。

不過在7月25日有媒體報道，對這位涉嫌拒客司機(jī)的處罰出現(xiàn)了新的變化，也進(jìn)行了深入的調(diào)查。

隨著相關(guān)部門的深入調(diào)查，這起高架橋趕客事件背后的真相逐漸浮出水面，涉事司機(jī)王某林的違法違規(guī)行為遠(yuǎn)比最初想象的要嚴(yán)重得多。

調(diào)查結(jié)果顯示，王某林的身份存在嚴(yán)重問題，他在系統(tǒng)中的注冊單位是大眾交通（集團(tuán)）股份有限公司，但事發(fā)當(dāng)天卻駕駛著屬于上海華達(dá)出租汽車有限公司的車輛進(jìn)行營運(yùn)。

這種“掛羊頭賣狗肉”的行為，暴露出他在從業(yè)資格管理上的混亂狀態(tài)。

按照相關(guān)規(guī)定，出租車司機(jī)必須在其注冊的公司車輛上提供服務(wù)，如需變更必須辦理相應(yīng)手續(xù)。

王某林顯然忽視了這一基本要求，在未辦理任何變更手續(xù)的情況下就擅自跨公司營運(yùn)，這不僅違反了行業(yè)管理規(guī)定，更是對乘客權(quán)益保障體系的破壞。

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因此執(zhí)法部門的處罰決定體現(xiàn)了對此類違法行為的零容忍態(tài)度。

王某林不僅要面臨200元的罰款，更嚴(yán)重的是，因?yàn)樵谳d客途中無正當(dāng)理由強(qiáng)行中斷服務(wù)并辱罵乘客，他將被吊銷出租汽車駕駛員從業(yè)資格證。

這意味著他將徹底告別出租車行業(yè)，付出了失去工作的沉重代價。

同時上海華達(dá)出租汽車有限公司也難辭其咎。

作為車輛的所有方，該公司竟然允許未在本單位注冊的人員駕駛公司車輛營運(yùn)，這種管理上的疏漏同樣受到了3000元罰款的處罰。

可以說整個事件從一起簡單的服務(wù)糾紛，演變成牽涉多方違法違規(guī)的案件。

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3200元的罰款總額加上吊銷從業(yè)資格的嚴(yán)厲處罰，不僅是對王某林個人的懲戒，更是向整個出租車行業(yè)發(fā)出的明確信號。

規(guī)范經(jīng)營、文明服務(wù)不是一句空話，任何踐踏行業(yè)規(guī)范和乘客權(quán)益的行為，都將付出相應(yīng)的代價。

那么大家如何看待這件事情？

極目新聞2025-07-25——母子打車4公里就醫(yī)，司機(jī)疑嫌近繞路辱罵，近40℃高溫下讓乘客“滾下車”，上海交通委：罰款3200元并吊證

大河報2025-07-24——母子打車4公里就醫(yī)，司機(jī)疑嫌近繞路辱罵，近40℃高溫下讓乘客“滾下車”，上海交管：停運(yùn)7天，8月通報