上海
盛夏時節，熱浪滾滾，為切實保障行動不便的分散供養特困老人基本生活需求，徐匯區民政局于近日啟動“清涼一夏”空調清洗關愛行動，組織專業服務團隊為轄區內特困老人提供免費的空調清洗與檢修服務，用一抹清涼傳遞民政溫度。
行動之初，社區救助顧問們深入轄區，逐戶走訪摸排特困老人家庭的實際情況，精準掌握空調使用狀況及清洗意愿，住在天平街道的李叔叔（化名）就是其中一位。“空調開了跟沒開差不多，還有一股怪味，吹得我嗓子都不舒服。”顧問上門時，看到李叔叔家中那臺老舊的壁掛式空調外殼積滿灰塵，出風口處污漬清晰可見。這樣的使用環境，不僅制冷效果差，更容易引發呼吸系統不適。
在詳細了解情況、征得老人同意后，社區救助顧問為其安排了清洗服務的具體時間，并耐心講解注意事項。專業清洗團隊隨后攜帶設備按時上門，對空調進行深度清潔：拆卸濾網、清洗出風口，全面清除灰塵和霉菌，檢查電源線路和外機支架，及時排除安全隱患。清洗結束后，工作人員還貼心叮囑道：“空調清洗后記得運行一個小時，有助于水分快速蒸發。”同時，他們向老人普及了空調日常保養和安全用電知識，讓服務更具實效和延續性。
服務人員為老人清洗空調
清洗后，社區救助顧問還通過電話或上門回訪的形式，了解空調運行效果，傾聽他們的使用感受，確保清洗檢修落地見效。
救助顧問上門回訪
據悉，徐匯區民政局將繼續聚焦“急難愁盼”，不斷延伸服務觸角，聯合更多社會資源，完善保障機制，讓轄區特困老人在酷暑中安享清涼一夏。
記者：沈藝飛
編輯：邱彩紅
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