遠(yuǎn)途旅游，行李箱必不可少，但這沉重的行李也給游客的出行帶來不少煩惱。為了解決外地來冀游客行李安置“耗時費力”的痛點問題，河北省文化和旅游廳按照“政府引導(dǎo)、企業(yè)主導(dǎo)、游客自愿、市場運作”的原則，統(tǒng)籌各市文旅部門，協(xié)調(diào)交通樞紐、住宿企業(yè)與快遞公司，為游客貼心推出了“輕松游河北”行李寄遞服務(wù)。自5月31日上線以來，這項全國首個覆蓋省域范圍的行李寄遞服務(wù)迅速贏得游客青睞，現(xiàn)已累計完成行李寄遞1萬件。

外地游客（左）在位于石家莊火車站的石家莊市旅游服務(wù)中心掃碼使用“輕松游河北”行李寄遞服務(wù)。

據(jù)了解，“輕松游河北”行李寄遞服務(wù)為游客提供火車站、機場等交通樞紐至酒店間的行李雙向寄遞及寄存，幫助游客擺脫行李負(fù)擔(dān)，輕松暢游河北。目前，河北省所有設(shè)區(qū)市（含雄安新區(qū)）已與河北順豐速運等快遞公司合作開通此項服務(wù)，覆蓋機場、火車站等重點交通樞紐20座、住宿企業(yè)729家。

相關(guān)工作人員介紹，用戶可通過搜索“河北文旅”微信公眾號或“樂游冀”微信小程序，點擊“輕松游河北”即可線上下單，也可以在機場、火車站等服務(wù)網(wǎng)點和酒店前臺掃碼下單。同時，游客可通過微信程序?qū)崟r查詢寄遞網(wǎng)點、行李位置、到達(dá)時間和領(lǐng)取點位導(dǎo)航指引等信息。此外，該服務(wù)堅持惠民原則，每件行李無論重量、大小，均執(zhí)行單次29.9元/件的統(tǒng)一資費標(biāo)準(zhǔn)，低于全國同類服務(wù)平均價格。有了這項服務(wù)，游客抵達(dá)機場、火車站等交通樞紐后，無需先到酒店存放行李，可第一時間開啟旅程；返程日退房時，只需將行李交至酒店前臺即可繼續(xù)無憂游玩，返程前在交通樞紐指定地點可領(lǐng)取行李。

近日，山東游客吳女士一家人到河北石家莊旅游，在石家莊火車站了解到“輕松游河北”行李寄遞服務(wù)后，他們選擇將大件行李寄送到酒店，自己則從火車站直奔向往已久的正定古城。“我們就是周末這兩天來石家莊旅游，本來行程安排有點緊張，沒想到河北文旅的行李寄遞服務(wù)幫我們節(jié)省了不少時間。周日中午退房后，我們還可以從酒店直接把行李寄送到火車站，真是太方便輕松了。”吳女士高興地說。

外地游客（右）在酒店使用“輕松游河北”行李寄遞服務(wù)向機場寄送行李。

“輕松游河北”行李寄服務(wù)上線以來，不僅游客一致點贊，酒店等相關(guān)企業(yè)也表示歡迎。“過去看著游客拖著大箱小包，還想多擠些出時間游玩，也感到有些累，但我們受限于服務(wù)范圍而無法解決。”華住集團河北省區(qū)經(jīng)理崔耀輝說，現(xiàn)在“一站式”行李寄遞直接從源頭解決了問題，不僅完善了酒店的綜合服務(wù)鏈條，也讓酒店得到了游客的更多好評。

河北順豐速運工作人員（右）到酒店收取外地游客要寄送的行李。

“目前，我們正與中鐵快運洽談‘站臺交付’服務(wù)合作。預(yù)計不久后，返程游客可實現(xiàn)到車廂門口就能拿到行李。”河北順豐速運有限公司文旅項目組負(fù)責(zé)人谷聰介紹，他們將通過周到細(xì)致的工作，進一步省去游客到車站服務(wù)網(wǎng)點取行李的時間，讓游客體驗更加方便快捷的旅程。

河北省文化和旅游廳相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，下一步，將持續(xù)聚焦游客需求，拓展服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，協(xié)調(diào)更多交通樞紐、住宿企業(yè)、重點旅游景區(qū)等參與行李寄遞服務(wù)，逐步構(gòu)建“樞紐—酒店—景區(qū)”智慧寄遞體系；深化資源整合，會同交通等部門，構(gòu)建“農(nóng)村客貨郵+旅游商品銷售”一體化寄遞服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，為游客提供特色旅游商品快遞到家服務(wù)，助力鄉(xiāng)村振興和旅游消費升級；同時，建立服務(wù)質(zhì)量動態(tài)監(jiān)測和效果評估機制，確保惠民舉措可持續(xù)、見實效。

黃驊市融媒體中心

來源 | 冀云

編輯 | 趙浩伊