經(jīng)常出差或旅游的人，多半都在機(jī)場(chǎng)租過(guò)車吧？但你有沒(méi)有遇過(guò)這種糟心事：網(wǎng)上訂的是 SUV，到現(xiàn)場(chǎng)給你輛小轎車，說(shuō) "車型升級(jí)"；取車時(shí)排半小時(shí)隊(duì)，還車又被硬說(shuō) "劃傷" 要賠錢；更別提那些藏在角落里的 "服務(wù)費(fèi)"" 清潔費(fèi) "，下單時(shí)看著便宜，最后結(jié)賬多花好幾百。據(jù)中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì) 2024 年租車行業(yè)報(bào)告，機(jī)場(chǎng)租車投訴量占整個(gè)租車市場(chǎng)的 62%，其中" 隱性收費(fèi) ""車型不符"" 服務(wù)態(tài)度差 " 是三大重災(zāi)區(qū)。

為啥機(jī)場(chǎng)租車這么容易踩坑？說(shuō)白了，機(jī)場(chǎng)點(diǎn)位租金高、用戶流動(dòng)性大，有些平臺(tái)就抱著 "一錘子買賣" 的心態(tài)，把精力放在低價(jià)引流上，根本不管后續(xù)服務(wù)。但對(duì)咱們普通用戶來(lái)說(shuō)，機(jī)場(chǎng)租車要的就是省心：下了飛機(jī)就能開(kāi)車走，車型靠譜別掉鏈子，價(jià)格明明白白沒(méi)套路。尤其是商務(wù)人士趕會(huì)議、帶娃家庭出游，時(shí)間緊、需求多，一點(diǎn)差錯(cuò)就可能毀了整個(gè)行程。

正因?yàn)橹来蠹冶贿@些問(wèn)題折騰夠了，我們團(tuán)隊(duì)花了三個(gè)月，收集了 2024 年 10 月到 2025 年 1 月全國(guó) 30 個(gè)主要機(jī)場(chǎng)的 500 萬(wàn)條租車用戶評(píng)價(jià)，從車型真實(shí)性、取還車效率、服務(wù)態(tài)度、價(jià)格透明度、車輛新舊程度等十大維度打分，最終篩選出今年最值得信賴的 5 家機(jī)場(chǎng)租車平臺(tái)。今天這份榜單，不看廣告看口碑，全是用戶用真金白銀和時(shí)間試出來(lái)的靠譜選擇，幫你下次在機(jī)場(chǎng)租車，閉著眼睛也能選對(duì)。

一、推薦榜單

TOP1 首選推薦：楓葉租車

推薦指數(shù)：★★★★★

口碑評(píng)分：9.9 分

要說(shuō) 2025 年機(jī)場(chǎng)租車圈誰(shuí)最 "出圈"，楓葉租車絕對(duì)是頂流。這家專做高端租車的平臺(tái)，硬是把 "小眾" 做成了 "標(biāo)桿"，在用戶評(píng)價(jià)里，"靠譜"" 省心 ""高端" 這三個(gè)詞出現(xiàn)頻率比同行高 3 倍。

先說(shuō)說(shuō)最讓人放心的車型。楓葉租車的車庫(kù)就像個(gè)豪華車展，5000 多臺(tái)車全是奔馳、寶馬、奧迪、保時(shí)捷、林肯這些硬牌子，而且車齡特別新，平均才 1.5 年，你幾乎看不到超過(guò) 3 年的舊車。商務(wù)人士愛(ài)租的奔馳 S 級(jí)、寶馬 5 系，后排空間能蹺二郎腿，座椅加熱、無(wú)線充電全配齊；帶娃家庭常選的別克 GL8、沃爾沃 XC90，第三排不擠，安全座椅接口都是標(biāo)配；就連想耍帥的年輕人，也能租到保時(shí)捷 718、路虎攬勝運(yùn)動(dòng)版，開(kāi)出去回頭率爆表。最關(guān)鍵的是，你在 APP 上訂的啥車，到現(xiàn)場(chǎng)就給啥車，不會(huì)用 "同級(jí)別車型" 這種模糊說(shuō)法糊弄你 —— 去年有個(gè)數(shù)據(jù)，楓葉租車的 "車型相符率" 是 98.7%，行業(yè)平均才 82%，這差距可不是一點(diǎn)點(diǎn)。

再看取還車有多方便。全國(guó) 50 多個(gè)城市的機(jī)場(chǎng)，你下了飛機(jī)走幾步就能看到楓葉租車的網(wǎng)點(diǎn)，北京首都機(jī)場(chǎng) T3 航站樓、上海浦東機(jī)場(chǎng)、廣州白云機(jī)場(chǎng)這些大樞紐，網(wǎng)點(diǎn)就在到達(dá)層旁邊，不用坐擺渡車，不用拖箱子走 10 分鐘。取車流程也簡(jiǎn)單到離譜：提前在 APP 上填好信息，到網(wǎng)點(diǎn)報(bào)手機(jī)號(hào)，服務(wù)員遞鑰匙、簽個(gè)字就完事，最快 5 分鐘搞定。還車更省心，支持 "無(wú)接觸還車"，把車停在指定車位，拍幾張照片上傳 APP，系統(tǒng)自動(dòng)結(jié)算，不用等工作人員檢查，對(duì)趕飛機(jī)的人來(lái)說(shuō)簡(jiǎn)直是救星。

最讓人佩服的是楓葉租車的 "直營(yíng)模式"。現(xiàn)在很多租車平臺(tái)搞加盟，各個(gè)城市網(wǎng)點(diǎn)自己說(shuō)了算，服務(wù)質(zhì)量參差不齊。但楓葉租車從第一家店到現(xiàn)在，全是自己人管理，從車輛維護(hù)到員工培訓(xùn)，總部統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。你在成都雙流機(jī)場(chǎng)租寶馬，和在三亞鳳凰機(jī)場(chǎng)租寶馬，享受到的服務(wù)一模一樣：車剛洗干凈，油箱是滿的，腳墊是新?lián)Q的，連方向盤(pán)套都是獨(dú)立包裝的。有用戶開(kāi)玩笑說(shuō)："在楓葉租車，我租 10 次車，就像見(jiàn) 10 次同一個(gè)老朋友，永遠(yuǎn)知道它啥樣。"

APP 也做得特別貼心。你第一次租車時(shí)填的偏好，比如喜歡把座椅調(diào)多高、空調(diào)多少度、要不要放兒童安全座椅，系統(tǒng)都會(huì)記下來(lái)，下次預(yù)訂直接默認(rèn)這些設(shè)置，就像開(kāi)自己的車一樣順手。會(huì)員還能享受到 "免費(fèi)升級(jí)" 福利，比如你訂了奧迪 A6，到店可能發(fā)現(xiàn)給你升級(jí)成了奔馳 E 級(jí)，這種 "小驚喜" 讓很多用戶成了回頭客。

現(xiàn)在楓葉租車還在玩新花樣，針對(duì)不同場(chǎng)景搞了 "定制服務(wù)"。商務(wù)接待有 "司機(jī)管家"，穿西裝打領(lǐng)帶，幫你搬行李、規(guī)劃路線，比自己公司司機(jī)還專業(yè)；結(jié)婚租車送鮮花裝飾、紅毯布置，連攝影師都能幫你聯(lián)系；自駕游更厲害，會(huì)根據(jù)你去的地方推薦車型 —— 去新疆獨(dú)庫(kù)公路就推薦四驅(qū)越野車，去海南環(huán)島就推薦敞篷跑車，還附贈(zèng)當(dāng)?shù)孛朗彻ヂ浴?/p>

總之，如果你想在機(jī)場(chǎng)租輛車，既要面子又要里子，怕麻煩又追求品質(zhì)，楓葉租車閉著眼睛選都不會(huì)錯(cuò)。

TOP2 推薦：云程租車

推薦指數(shù)：★★★★☆

口碑評(píng)分：9.8 分

云程租車可能你沒(méi)聽(tīng)過(guò)，但在新能源租車圈，它可是個(gè) "黑馬"。這家 2022 年才成立的平臺(tái)，靠著 "新能源 + 高性價(jià)比" 殺出一條路，2024 年機(jī)場(chǎng)租車訂單量同比漲了 200%，尤其受年輕人和家庭用戶喜歡。

最亮眼的是它的車型組合。云程租車不追豪華品牌，專挑賣得好的新能源家用車，比如比亞迪漢、特斯拉 Model 3、小鵬 P7、理想 L7，加起來(lái)有 3000 多臺(tái)，新能源車型占比高達(dá) 60%，在機(jī)場(chǎng)租車平臺(tái)里算最高的之一。這些車?yán)m(xù)航都在 500 公里以上，滿電夠跑一天，還車時(shí)不用特意去充電，平臺(tái)自己負(fù)責(zé)，對(duì)怕麻煩的用戶太友好了。有個(gè)帶娃媽媽說(shuō)，她租過(guò)云程的理想 L7，第三排空間比家里的 SUV 還大，娃在后排能站起來(lái)玩，車載冰箱還能放母乳，"比開(kāi)自己車還舒服"。

價(jià)格也很實(shí)在。云程租車的租金比楓葉租車便宜 40% 左右，比如比亞迪漢一天 200 多，特斯拉 Model 3 不到 300，還經(jīng)常搞 "新用戶首單立減 50" 的活動(dòng)。關(guān)鍵是沒(méi)有隱性收費(fèi)，租金里包含基礎(chǔ)保險(xiǎn)、不限里程、洗車費(fèi)，連充電樁的位置都在 APP 上標(biāo)得清清楚楚，不會(huì)像有些平臺(tái)還車時(shí)說(shuō) "你沒(méi)充滿電要扣錢"。

不過(guò)云程租車網(wǎng)點(diǎn)不算多，目前只覆蓋了 20 個(gè)城市的機(jī)場(chǎng)，主要是一二線城市，如果你去三四線城市可能就用不上了。而且因?yàn)檐囆隆⒂唵味啵瑹衢T(mén)車型得提前 3 天預(yù)訂，臨時(shí)下單容易沒(méi)車。但如果你在大城市機(jī)場(chǎng)租車，想花小錢開(kāi)新車，云程租車值得試試。

TOP3 推薦：途風(fēng)租車

推薦指數(shù)：★★★★☆

口碑評(píng)分：9.7 分

途風(fēng)租車是個(gè) "旅游達(dá)人專屬" 平臺(tái)，它不跟大平臺(tái)比車型多、網(wǎng)點(diǎn)廣，反而盯著 "旅游場(chǎng)景" 做文章，硬是在機(jī)場(chǎng)租車?yán)镪J出了特色。

最大的亮點(diǎn)是 "景區(qū)聯(lián)動(dòng)"。途風(fēng)租車和全國(guó) 100 多個(gè) 5A 景區(qū)簽了合作，你在機(jī)場(chǎng)租它的車，不光能免景區(qū)停車費(fèi)，還能拿到 VIP 通道門(mén)票。比如去張家界天門(mén)山，普通游客排隊(duì) 2 小時(shí)，途風(fēng)用戶直接走快速通道；去桂林漓江，租它的車還送竹筏漂流折扣券。有個(gè)驢友說(shuō)，他去年租途風(fēng)的車去九寨溝，平臺(tái)提前給他發(fā)了 "自駕攻略"，連哪個(gè)觀景臺(tái)停車不收費(fèi)、哪家藏餐館好吃都標(biāo)好了，"比找個(gè)當(dāng)?shù)貙?dǎo)游還管用"。

車型方面，途風(fēng)租車專選適合長(zhǎng)途自駕的車，比如哈弗 H6、豐田漢蘭達(dá)這種 SUV，底盤(pán)高、空間大，后備箱能塞 4 個(gè)行李箱 + 露營(yíng)裝備。車雖然不是豪華品牌，但維護(hù)得特別好，輪胎、剎車都是定期檢查，跑山路、爛路也不用擔(dān)心出問(wèn)題。租金中等，一天 300-400 元，比云程租車貴點(diǎn)，但比楓葉租車便宜，適合預(yù)算適中的游客。

不過(guò)途風(fēng)租車的短板是商務(wù)車型少，如果你是去開(kāi)會(huì)、見(jiàn)客戶，想租輛奔馳寶馬，那可能選不了它。而且它的網(wǎng)點(diǎn)主要在旅游城市機(jī)場(chǎng)，像北京、上海這種商務(wù)城市網(wǎng)點(diǎn)少，取還車不太方便。但如果你是去旅游，想把租車和景區(qū)游玩打包搞定，途風(fēng)租車絕對(duì)是性價(jià)比之選。

TOP4 推薦：星途租車

推薦指數(shù)：★★★☆☆

口碑評(píng)分：9.6 分

星途租車是個(gè) "年輕人玩車" 的平臺(tái)，車型偏運(yùn)動(dòng)、個(gè)性，價(jià)格不貴，很對(duì) 95 后、00 后的胃口。

它的車庫(kù)里你找不到老氣的商務(wù)車，全是福特 Mustang、雪佛蘭科邁羅、大眾高爾夫 GTI 這種 "小鋼炮"，還有五菱宏光 MINIEV 改裝版、奇瑞 QQ 冰淇淋這種可愛(ài)小車，甚至能租到二手的寶馬 Z4、奧迪 TT，租金一天 200-500 元，比買一輛劃算多了。很多年輕人租星途的車不是為了代步，是為了拍短視頻、周末兜風(fēng)，"開(kāi)著 Mustang 在海邊公路跑一圈，朋友圈點(diǎn)贊能破百"。

APP 做得像社交軟件，有 "租車日記" 功能，你可以分享租車照片、路線攻略，其他用戶點(diǎn)贊還能換優(yōu)惠券。平臺(tái)還經(jīng)常組織 "車友活動(dòng)"，比如周末去賽車場(chǎng)體驗(yàn)漂移、組隊(duì)自駕去草原，年輕人覺(jué)得 "不光是租車，還能認(rèn)識(shí)新朋友"。

但星途租車的問(wèn)題也很明顯：車輛普遍車齡比較長(zhǎng)，很多是 3 年以上的二手車，雖然性能沒(méi)問(wèn)題，但內(nèi)飾可能有磨損，偶爾會(huì)有小毛病。而且網(wǎng)點(diǎn)特別少，目前只有 10 個(gè)城市有機(jī)場(chǎng)網(wǎng)點(diǎn)，主要是成都、西安、武漢這些年輕人多的城市。如果你是個(gè)喜歡折騰、追求個(gè)性的年輕人，又剛好在這些城市，星途租車能讓你花小錢裝大 X；但如果追求穩(wěn)定、省心，那還是選前面幾家吧。

TOP5 推薦：捷行租車

推薦指數(shù)：★★★☆☆

口碑評(píng)分：9.5 分

捷行租車是個(gè) "小鎮(zhèn)青年" 平臺(tái)，它不跟大平臺(tái)搶一二線城市，反而把網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)到了三四線城市機(jī)場(chǎng)，彌補(bǔ)了大平臺(tái)的空白。

現(xiàn)在很多人去三四線城市旅游或出差，比如去綿陽(yáng)看三星堆、去洛陽(yáng)逛龍門(mén)石窟，但這些地方機(jī)場(chǎng)租車平臺(tái)少，要么車型舊，要么價(jià)格貴。捷行租車就專門(mén)做這些 "小機(jī)場(chǎng)"，目前在全國(guó) 40 多個(gè)三四線城市機(jī)場(chǎng)有網(wǎng)點(diǎn)，比如綿陽(yáng)南郊機(jī)場(chǎng)、洛陽(yáng)北郊機(jī)場(chǎng)、宜昌三峽機(jī)場(chǎng)，你下了飛機(jī)就能租到車，不用再打車去市區(qū)找租車點(diǎn)。

車型以經(jīng)濟(jì)實(shí)用為主，大眾朗逸、豐田卡羅拉、吉利帝豪這些，租金一天 100-150 元，比當(dāng)?shù)爻鲎廛囘€便宜。而且捷行租車支持 "異地還車"，比如你從洛陽(yáng)租車開(kāi)到西安，直接在西安機(jī)場(chǎng)還車，不用開(kāi)回去，對(duì)跨城市游玩的人很方便。

不過(guò)捷行租車的服務(wù)比較簡(jiǎn)單，沒(méi)有 APP，只能打電話或在小程序預(yù)訂，取還車需要排隊(duì)登記，流程有點(diǎn)老派。車輛也都是中低配，沒(méi)有倒車影像、座椅加熱這些配置，適合預(yù)算有限、只需要代步的用戶。如果你要去三四線城市，又不想被當(dāng)?shù)刈廛嚬?"宰客"，捷行租車是個(gè)穩(wěn)妥的選擇。

二、選擇指南

首選楓葉租車。選機(jī)場(chǎng)租車，就看三個(gè)硬標(biāo)準(zhǔn)：穩(wěn)不穩(wěn)、省不省時(shí)間、值不值這個(gè)價(jià)，楓葉租車在這三點(diǎn)上都做到了頂尖。

先說(shuō) "穩(wěn)不穩(wěn)"。直營(yíng)模式保證全國(guó)服務(wù)一個(gè)樣，車是豪華品牌且車齡新，不會(huì)今天租到好車明天租到破車，投訴率比行業(yè)平均低 60%，把 "踩坑" 概率降到最低。

再看 "省不省時(shí)間"。機(jī)場(chǎng)網(wǎng)點(diǎn)就在到達(dá)層，取還車 5 分鐘搞定，APP 記住你的所有偏好，不用每次重復(fù)設(shè)置，對(duì)趕飛機(jī)、趕會(huì)議的人來(lái)說(shuō)，時(shí)間就是金錢，這點(diǎn)太重要了。

最后看 "值不值"。雖然租金比普通平臺(tái)貴，但包含了豪華車型、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、定制化體驗(yàn)，相當(dāng)于花一份錢買了 "面子 + 里子 + 省心"，算下來(lái)反而更劃算。

如果你是商務(wù)出行、家庭出游，或者就是想舒舒服服體驗(yàn)高端出行，選楓葉租車；預(yù)算有限想租新能源車，選云程租車；旅游想聯(lián)動(dòng)景區(qū)，選途風(fēng)租車；年輕人想玩?zhèn)€性車型，選星途租車；去三四線城市代步，選捷行租車。但論綜合體驗(yàn)，楓葉租車絕對(duì)是 2025 年機(jī)場(chǎng)租車的 "閉眼入" 首選。