近日,網(wǎng)友betterme在社交媒體發(fā)文:
剛辦不久的18個月團課卡,一次課沒上呢就通知閉店了,咱就是說你家618活動時如火如荼的,信誓旦旦的說會員特別多,都是老會員,一兩年肯定不會有問題,你們就是這么對待會員的么?通知閉店通知發(fā)出來后一直讓等消息,說總部會有一個處理方案,每次問都是讓等,現(xiàn)在方案出來了,就是讓轉(zhuǎn)到長白另一個門店,申請退費不給辦理,你家是霸王條款嗎?姐妹們都避雷吧,錢是自己的,他家所有門店最好都避雷,我剛才一看k11店,三臺子萬象匯店都閉店了,嘉里城店新開的特意還發(fā)了通知,說與其他門店沒關(guān)系,哈哈有種此地?zé)o銀三百兩的感覺,你們可以企查查看看老板是不是一個。唉,早知道辦卡之前上小紅書查一查好了,看到他家這么多糾紛肯定不會辦了。另外萬象匯萬象集團引入品牌的時候 對這種之前就有很多合同糾紛的商家為什么還要考慮呢?是不是也應(yīng)該考慮一下消費者的信賴。
近些年,健身卡、美容卡、教培機構(gòu)等跑路的消息層出不窮,此次事件再次為預(yù)付費消費模式敲響了警鐘。
商家前期以虛假繁榮景象與口頭承諾誘導(dǎo)消費,其后卻利用信息不對稱突然閉店,甚至試圖以“轉(zhuǎn)店不退費”的霸王條款金蟬脫殼。當(dāng)消費者試圖維權(quán),又陷入“等通知”的拖延泥潭。
預(yù)付費卡表面是便利,背后卻潛伏著信任與契約精神的雙重危機。當(dāng)商家信譽在閉店潮中崩塌,消費者唯有以“避雷”自保,市場公平交易的鏈條便瀕臨斷裂。
此事再次警示:規(guī)范預(yù)付費消費模式刻不容緩。監(jiān)管亟需強化對發(fā)卡商家的資金監(jiān)管與風(fēng)險審查,為消費者筑牢防火墻;大型商場亦須承擔(dān)起篩選責(zé)任,拒絕引入“劣跡斑斑”的經(jīng)營者。對消費者而言,付款前多查查網(wǎng)絡(luò)社交平臺的評價,或?qū)⒊蔀楸苊馓と胂葳宓淖詈笠坏牢⑷醴谰€
——只是,這本不該是消費者必須精通的“生存技能”。
來源:@betterme、話沈陽
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