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3月15日，保利物業(yè)發(fā)布2021年度業(yè)績公告。報告期內(nèi)，保利物業(yè)實現(xiàn)收入約107.83億元，同比增長約34.2%。其中，物業(yè)管理服務(wù)收入約66.7億元，同比增長約34.8%；非業(yè)主增值服務(wù)收入約18.11億元，同比增長約35%；社區(qū)增值服務(wù)收入約23.01億元，同比增長約31.6%。

同期，保利物業(yè)毛利約為20.15億元，同比增長約34.4%；毛利率約為18.68%，較2020年同期上升約 0.03個百分點；溢利約為8.71億元，同比增長約25.1%；公司擁有人應(yīng)占溢利約為8.46億元，同比增長約25.6%；每股基本盈利約為1.53元；集團(tuán)現(xiàn)金及現(xiàn)金等價物約為76.91億元，同比增長約3.3%。

截至2021年底，保利物業(yè)已進(jìn)入全國29個省、直轄市與自治區(qū)的196個城市，合同管理面積約6.56億平方米，合同項目數(shù)2428個；在管面積約4.64億平方米，在管項目1786個。

于2021年12月31日，來自保利發(fā)展控股集團(tuán)的合同管理面積約為2.79億平方米，占比約42.5%。

值得一提的是，保利物業(yè)財報中多次提及加大管理創(chuàng)新和科技投入，加速數(shù)字化賦能，全面支撐戰(zhàn)略落地。

財報指出，2021年物管行業(yè)變化風(fēng)起云涌，市場競爭愈發(fā)激烈，但機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，多重政策利好引導(dǎo)行業(yè)規(guī)模擴(kuò)容，物業(yè)企業(yè)加快突破服務(wù)邊界構(gòu)建多業(yè)態(tài)服務(wù)能力， 持續(xù)孵化細(xì)分增值產(chǎn)業(yè)，加大管理創(chuàng)新和科技投入。各項業(yè)績指標(biāo)均實現(xiàn)穩(wěn)健增長。

2021年，保利物業(yè)推動“大市拓大運營”的組織架構(gòu)變革，突出前臺拓展和中后臺管控 的專業(yè)化運作，集成管理各業(yè)態(tài)的拓展工作，并整合品質(zhì)管理、成本管控和項 目運營三大功能，建立全業(yè)態(tài)、全生命週期的項目管控能力。

與此同時，進(jìn)一步推進(jìn)成本的精細(xì)化管控，通過完善項目標(biāo)準(zhǔn)成本模型與推進(jìn)核心外包業(yè)務(wù)集中採購，大幅提高成本管控能力。在數(shù)字化賦能領(lǐng)域，我們升級一體化 財務(wù)內(nèi)控系統(tǒng)，實現(xiàn)了從項目單元、區(qū)域平臺到公司整體視角的全景式即時管控，推動公司高效管理和精準(zhǔn)運營，以更好適應(yīng)公司快速發(fā)展趨勢下的管理要求。

積極探索智慧社區(qū)的佈局應(yīng)用，通過持續(xù)優(yōu)化業(yè)主線上應(yīng)用、大力推廣智慧人行和智慧車行的落地應(yīng)用，不斷提升業(yè)主的居住體驗，并試點實踐 EBA設(shè)備設(shè)施互聯(lián)，不斷探索社區(qū)物業(yè)的科技化管理能力。

保利物業(yè)強(qiáng)調(diào)，精益運營將成為行業(yè)未來的核心競爭力。隨著管理規(guī)模擴(kuò)大和服務(wù)多元化，物業(yè)行業(yè)已經(jīng)進(jìn)入跨區(qū)域、跨業(yè)態(tài)、跨產(chǎn)業(yè)的經(jīng)營模式，作為勞動力密集型行業(yè)， 如何在規(guī)模增長的同時保持穩(wěn)定的服務(wù)品質(zhì)及盈利能力將成為企業(yè)管理面臨的突出挑戰(zhàn)。要求物業(yè)企業(yè)不斷推進(jìn)精益運營能力，加強(qiáng)運營體系、激勵考核體系、成本管控體系和信息化平臺等領(lǐng)域的建設(shè)，做好規(guī)模、品質(zhì)、成本和盈利的科學(xué)平衡，不斷提升自身規(guī)模化精益管理的核心競爭力。

面對行業(yè)發(fā)展機(jī)遇，將緊扣國家政策導(dǎo)向，以服務(wù)品質(zhì)為支撐，積極把握 行業(yè)發(fā)展趨勢，不斷提升內(nèi)生競爭力，堅持區(qū)域深耕做大規(guī)模，圍繞細(xì)分領(lǐng)域 加強(qiáng)業(yè)務(wù)創(chuàng)新，持續(xù)提升管理效能，加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型，為實現(xiàn)大物業(yè)生態(tài)平臺 首席運營商的企業(yè)愿景不斷努力。

針對公共及其他物業(yè)，保利物業(yè)還打造了“鎮(zhèn)興中國”物業(yè)服務(wù)品牌，并形成以網(wǎng)格化基礎(chǔ)治理、一體化市政服務(wù)、老舊小區(qū)改造運營、智慧城鎮(zhèn)及產(chǎn)業(yè)賦能為核心的5G產(chǎn)品體系，通過深耕城市多元業(yè)態(tài)和城鎮(zhèn)全域，助力社會基層治理提升。

保利物業(yè)指出，將秉持“大物業(yè)生態(tài)平臺首席運營商”的企業(yè)愿景，繼續(xù)保持戰(zhàn)略定力，圍繞“持續(xù)深耕、全面精益、加速數(shù)字化賦能”的工作主線，加速提升物業(yè)管理市場份額，持續(xù)推進(jìn)增值產(chǎn)業(yè)縱深發(fā)展，加快數(shù)字化賦能業(yè)務(wù)及管理，推動公司提質(zhì)增效及服務(wù)的高品質(zhì)升級。

數(shù)字化建設(shè)方面，保利物業(yè)表示，將加快數(shù)字化、科技化能力建設(shè)。將深度應(yīng)用“預(yù)算、成本、人力、費控、財務(wù)共享”的五位一體內(nèi)控系統(tǒng)，加強(qiáng)成本與費用管控，強(qiáng)化數(shù)字運營分析，賦能管理經(jīng)營更及時、更全景、更精細(xì)與更高效。

同時，將繼續(xù)升級住宅和商業(yè)基礎(chǔ)服務(wù)系統(tǒng)，建立城鎮(zhèn)全域化服務(wù)的數(shù)字平臺，打造多場景服務(wù)的科技支撐平臺。加快智慧社區(qū)建設(shè)實踐，完善推廣智慧車行、智慧人行、智慧設(shè)備設(shè)施、智慧應(yīng)用等，為實現(xiàn)社區(qū)智能化服務(wù)和科技化管理奠定基礎(chǔ)。

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