引言

世界之大，無奇不有。身處這個奇妙的世界，活的時間長了，什么事情都有可能發(fā)生，那也就是會遇到特別多形形色色的人。在我國東北地區(qū)，就有這樣一家飯館發(fā)生了一件匪夷所思的事情，點餐的客人還沒吃幾口飯，飯館的服務員竟然下了逐客令，要把正在吃飯的客人給趕出去這家餐館，這到底是為什么呢？

服務業(yè)是我國的第三產業(yè)的一種，36行行行出狀元，在服務業(yè)最重要的就應該是客人至上，在不違反規(guī)則的情況下，把客人的需求放在第一位。但是在這樣的口號下還有一家餐廳非常不尊重客人，他們家的服務員在客人正在吃飯的時候下了一道逐客令。

在黑龍江佳木斯的一家餐館里，就發(fā)生了一件特別讓人生氣的事情。服務員竟然和在飯館就餐的一波客人給吵起來了。事情是這樣的，飯館晚上的歇業(yè)時間是九點鐘，而這波客人來到餐廳就餐的時候為了自己能早點下班，服務員竟然非常直接的把剛吃飯幾分鐘的客人給趕走了。

被趕走的客人，當然非常不服氣，是你自己想要準時下班，況且自己來飯館吃飯還沒吃飽，有什么事情不能好好說呢，非要直接把臉皮撕破。這樣做不是上趕著給人找不痛快嗎，在餐廳就餐的客人，人家本身也沒有做錯什么，為什么要這樣被直接趕走呢？

客人非常生氣，認為餐館服務員根本不會尊重客人，客人這還沒提出什么需求呢，就要趕人走了，這不是活該掙不到錢嗎。他們在八點四十五的時候，在自己還沒有下班的時候就做出了如此驚人的舉動，那要是到九點了，服務員還不直接把客人和食物直接丟出餐廳了。

客人本身來的是不早，但是客人這么晚還來到餐館吃飯，這不更能證明客人是非常饑餓的嗎，客人等到點的餐上來就吃了沒幾分鐘，點了一桌子菜，壓根兒沒吃幾口，就這樣把財神爺往外攆這多不合適啊。

就餐的客人心里當然就非常的不舒服，當場就和服務員理論了起來。自己又不是掏不起這頓飯錢，干什么就對自己這么不尊重呢，又沒有得罪他們，就因為要到歇業(yè)的時間了，那干什么在點餐的時候，沒有說清楚自己家的店快到歇業(yè)時間了。

這種趕客人往外走的行為還是第一次看到，實在是令人瞠目結舌。更重要的是，他們這桌來餐館就餐的客人還是服務員站在飯館門口給拉進來的，這樣把客人拉進來之后，就要趕客人走，不是搬起石頭砸自己的腳嗎？

客人和服務員爭吵的非常激烈，客人說：你們八點三十分還在門口拉客人呢，到了九點整就要閉店，這又是什么道理？你們也別催我了，等我們吃完飯九點三十再走?！钡瓤腿嗽捯魟偮湎?，服務員就開始反駁這位客人說的話：“我們這家店里是有相關規(guī)定的，到來歇業(yè)的時間就開始閉店，因為我們并沒有加班費?！?/p>

從客觀的角度來看呢，因為雙方的立場不同，從而引發(fā)了這場爭吵。但是呢，餐館到點就歇業(yè)的規(guī)定太死板了，既然規(guī)矩這么死板又是人制定的，那么這個規(guī)矩不可以改的嗎？餐館的老板為了不給員工加班費，讓員工到點就關門，本身就不是很正確的做法，凡事都是有例外的。

那我們從客人的角度來看這個問題，本身自己是被餐館的員工給邀請到這家餐館就餐的，而且自己點的餐本身也是不太適合快點吃的。他們這桌來就餐的客人是五個人，差不多每個人都點了一個菜，這桌的消費少說也有二三百元。

那按照正常人的吃飯速度和消費，就餐的客人要求吃到晚上九點半是很合理的，不能讓客人吃幾分鐘就走吧。不管是出于什么原因，餐館的員工都應該讓就餐的客人吃好再走，哪怕老板不給加班費呢？作為老板，我感覺員工加班不給加班費是非常不合理的，應該改正。

小編觀點

作為餐廳的服務員呢，客人到餐館吃飯的時候，就應該據(jù)實相告，不應該在客人吃的正起勁兒的時候，做出那么下頭的舉動。就算最后問題解決了，估計這桌客人也不會再來這個餐廳第二次了。所以這件事告訴我們的就是要客人至上，用心服務。

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