執(zhí)筆 ashes of time

-說明-

本工作室用一年時間完成了2022年度最重要的一項課題研究：《中美兩國企業(yè)和軍隊從對方身上學(xué)到了什么——那些成功和失敗的案例》，今天正式與大家見面。

本報告共約9萬字，注釋272個，內(nèi)容分3個部分：一、企業(yè)向軍隊學(xué)到了什么？二、軍隊向企業(yè)學(xué)到了什么？三、檢討反思，進一步探討未來企業(yè)與軍隊在相互學(xué)習(xí)時可能遇到的問題。

報告的特點主要表現(xiàn)在兩個方面：第一，專門開辟了美國企業(yè)和軍隊相互學(xué)習(xí)的章節(jié)，這是我們過去研究的薄弱環(huán)節(jié)，為此我們參考了大量外文資料，在此基礎(chǔ)上進行研判評估。第二，報告回顧和分析了中美兩國企業(yè)和軍隊相互學(xué)習(xí)的諸多案例，包括沃爾瑪、福特汽車、聯(lián)邦快遞、寶潔、可口可樂、麥當(dāng)勞；華為，聯(lián)想，萬達，萬科，阿里，小米，巨人集團、三株集團等中美企業(yè)約20個具體案例，用事實說話。

希望該課題成果對企業(yè)和軍隊能有所啟發(fā)幫助，以下是本報告的目錄及序言——

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以下是本報告的“序”——

企業(yè)和軍隊為什么要相互學(xué)習(xí)？

微軟

思科

愛立信

諾基亞

IBM

豐田

Google

通用汽車

麥當(dāng)勞

海底撈

以上諸企業(yè)，都是華為學(xué)習(xí)過的對象。

沒有十全十美的企業(yè)，都需要不斷提高自己，而向其它企業(yè)“學(xué)習(xí)”是一條直接途徑。任正非說過這樣一句話：“我的性格像海綿一樣，善于吸取他們的營養(yǎng)，總結(jié)他們的精華?！盵1]華為自成立以來，對標(biāo)過很多強者[2]，學(xué)習(xí)對象可以拉一個很長的清單。值得注意的是，這個清單中有一個特殊的名字——“軍隊”，而且這是華為學(xué)習(xí)最多的對象。正如華為管理顧問吳春波所說：“華為對標(biāo)最多的，還是古今中外的軍隊。”[3]有人問任正非管理思想最初的來源，他回答說：是當(dāng)年《解放軍報》上連續(xù)14組介紹西點軍校的專題文章給了自己很大的震撼和啟示。[4]華為向軍隊尤其向美軍學(xué)習(xí)，這已經(jīng)不是什么秘密，甚至連美國人也知道，《洛杉磯時報》于2019年就引述任正非自己的話說：通過觀察美軍過去二三十年的發(fā)展，學(xué)到了很多東西。[5]

比爾?歐文斯（曾任美軍參聯(lián)會副主席）

一個有趣的現(xiàn)象是，向軍隊學(xué)習(xí)的企業(yè)中，很少有中小企業(yè)，而一般是規(guī)模較大的企業(yè)。為什么呢？因為一個企業(yè)發(fā)展到一定規(guī)模的時候，常常冒出以下問題：員工忠誠度下降，凝聚力降低，紀(jì)律性變差，管理難，指揮難等。作為一個人員眾多的大規(guī)模組織，戰(zhàn)斗力強的軍隊一般都解決了上述問題，自然成為大企業(yè)的學(xué)習(xí)借鑒對象。

以學(xué)習(xí)軍隊較為成功的華為和阿里巴巴為例，華為員工約18萬人，阿里巴巴員工約25萬人，都是“大軍型”企業(yè)。近期獲悉，員工達40多萬人的京東也在積極向軍隊學(xué)習(xí)組織管理方面的成功經(jīng)驗。企業(yè)到了這樣的規(guī)模，如果沒有合適的組織架構(gòu)和管理機制，就難以擰成一股繩，難以進行精確化管理，難以激發(fā)大家的積極性。華為借鑒了美軍的組織架構(gòu)，阿里借鑒了解放軍的政委制，都嫁接得非常好，幾乎與企業(yè)實現(xiàn)了無縫連接。

向軍隊學(xué)習(xí)的企業(yè)當(dāng)然不只是華為和阿里，既有萬達、萬科、聯(lián)想、小米這樣的中國著名企業(yè)，也有Google、福特、聯(lián)邦快遞等知名國際企業(yè)。美軍上將、參謀長聯(lián)席會議前副主席比爾?歐文斯（Bill Owens）[6]在其所著的《揭開戰(zhàn)爭迷霧》一書中，把美軍比作“全球最大和最復(fù)雜的企業(yè)”[7]。從某種程度上說，商學(xué)院培養(yǎng)的是“職業(yè)經(jīng)理”，軍隊培養(yǎng)的是“領(lǐng)導(dǎo)人”。哈佛商學(xué)院的案例側(cè)面印證了這句話——在哈佛商學(xué)院19個最出色的MBA里，幾乎沒有一個留下牢固持久的事業(yè)。一名前美國將軍則說過：“為什么西方公司畏懼華為？原因之一，西方公司過去20多年的高管大多是從商學(xué)院畢業(yè)的，而華為是向軍隊學(xué)習(xí)管理?！?/p>

企業(yè)與軍隊的共同性有不少例子和細節(jié)。

中國人常說“商場如戰(zhàn)場”，英語中也有類似的說法：Business is War。實際上，美國商業(yè)領(lǐng)域中有大量軍事詞匯，如“set your sights on”(瞄準(zhǔn)目標(biāo))、“minefield”（雷區(qū)）、“l(fā)ay low”（埋伏），“give up without a fight”(不戰(zhàn)而降)，“take a flak”（flak是高射炮，這里指承受猛烈批評）、“make a killing”(絕殺，商業(yè)領(lǐng)域指大賺一筆或獲得巨大成功)等。這些詞匯頻繁出現(xiàn)在各類商業(yè)及財經(jīng)報道中[8]，甚至連“公司”這個詞都來源于軍隊（company在軍語中指的是連隊）。美國海軍一些軍艦也會用“企業(yè)號”命名[9]，軍隊為什么要跨界企業(yè)命名軍艦？對此，《美國海軍戰(zhàn)斗艦艇詞典》進行了解釋：之所以用“Enterprise”命名，是因為這個詞有“勇敢、活力、精力旺盛以及在實際事務(wù)中的創(chuàng)造性”等含義。由Enterprise（企業(yè)）衍生出來的詞Enterpreneur（企業(yè)家）也大有來頭，可溯源到16世紀(jì)的法語，意思是“指揮軍事遠征的人”，現(xiàn)在則更多指“冒險事業(yè)的經(jīng)營者或組織者”。盡管Enterpreneur的具體指向變了，但其“初意”始終沒變，都要面對“不確定性”，都要進行“冒險”。語言反映了人的思維，這說明商業(yè)思維借鑒了不少軍事思維。[10]此外，《孫子兵法》、《君主論》、《戰(zhàn)爭論》等經(jīng)典軍事名著已經(jīng)是北美地區(qū)許多商學(xué)院MBA課程的必讀書目，甚至有人發(fā)現(xiàn)引用《孫子兵法》教授商業(yè)理論更容易被學(xué)員接受。[11]一個外國記者問任正非：你們?nèi)A為為什么喜歡用“軍語”，任正非回答說，因為它用最簡練的語言表達了最豐富的含義。從某種角度上講，商業(yè)競爭和戰(zhàn)爭十分相似：組織人員（士兵）達成一個目標(biāo)——勝利。從戰(zhàn)略思維角度看，很多企業(yè)和軍隊都在有意無意向?qū)Ψ綄W(xué)習(xí)。

企業(yè)和軍隊有著諸多相似點，這是企業(yè)向軍隊學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)。同時，軍隊與企業(yè)之間也有明顯的不同，至少表現(xiàn)在以下三個方面：

第一，軍隊的經(jīng)費預(yù)算和使用受限，更難充分利用物質(zhì)刺激的辦法（如企業(yè)常用的薪酬、獎金、福利等）調(diào)動人的積極性。

企業(yè)是可以直接產(chǎn)生經(jīng)濟效益的組織，而且在經(jīng)費使用上限制更少，自由度更大，理論上可以將較多的經(jīng)費用于對員工進行“物質(zhì)刺激”。而軍隊吃“皇糧”，用的是納稅人的錢，預(yù)算有限，需要開支的地方卻很多，只能拿出有限的經(jīng)費用于“物質(zhì)刺激”。雖然也有軍隊用“物質(zhì)刺激”的辦法催生出強大的戰(zhàn)斗力，短期內(nèi)十分奏效，但往往難以持久。[12]

第二，軍隊要面臨的不是盈虧而是生死，考驗更加殘酷。

一家企業(yè)經(jīng)營失敗了，員工不至于付出生命代價。但一支軍隊打了敗仗，軍人則常常難免一死。俗話說?！爸灰嗌皆?，不怕沒柴燒”，人活著才有東山再起的可能，但如果死了就沒有咸魚翻身的機會。

第三，軍隊的規(guī)模更大。

一個國家的軍隊，兵力一般有幾十萬到一百多萬不等，在人數(shù)上往往比企業(yè)多。任何一個組織，規(guī)模越大，管理和運作越難，人員的團結(jié)力、凝聚力、戰(zhàn)斗力和效率難以保持。卓越的軍隊在這方面則做得不錯，忠誠度、紀(jì)律性、執(zhí)行力都很強。

軍隊和企業(yè)存在上述不同點，是不是意味著企業(yè)不能向軍隊學(xué)習(xí)呢？

恰恰相反，企業(yè)更需要向軍隊學(xué)習(xí)，因為軍隊把難度更大的事情做好了。

以美軍為例，現(xiàn)役軍人150多萬，幾乎比所有企業(yè)規(guī)模都要大，分布遍及全球各地，管理難度更大。美國建國240多年來，軍隊幾乎沒有發(fā)生過倒戈造反，這是任何其他軍隊無法比擬的。美軍的軍費預(yù)算雖然全球第一，但人均可享受的“物質(zhì)刺激”與企業(yè)沒法兒比。美軍打仗很頻繁，屢屢有軍人戰(zhàn)死的消息，而美國人對軍人陣亡的忍耐度比其他國家更低。在上述情況下，美軍在管理上卓有成效，在戰(zhàn)斗中幾乎無敵。如此優(yōu)秀和強大的軍隊，這樣穩(wěn)定而高效的組織，當(dāng)然值得企業(yè)學(xué)習(xí)。

彼得·德魯克

大家都知道有句話叫“商場如戰(zhàn)場”，其實是間接承認“商場不如戰(zhàn)場”。向一個更厲害的組織學(xué)習(xí)，就好比一個成績差一點的學(xué)生向成績好的學(xué)生學(xué)習(xí)，不需要講更多道理。管理學(xué)大師彼得·德魯克（Peter Ferdinand Drucker）[13]說過：100多年前，當(dāng)大型企業(yè)首次出現(xiàn)時，它們能夠模仿的唯一組織就是軍隊?，F(xiàn)代企業(yè)管理中面臨的各種問題，如關(guān)于市場競爭、企業(yè)制度建設(shè)、企業(yè)傳承、員工忠誠等等，都可以在軍隊組織中得到啟發(fā)。他還說，“軍隊所培養(yǎng)和發(fā)展的領(lǐng)導(dǎo)者比所有機構(gòu)的總和還要多，并且失敗率更低?！?/p>

企業(yè)向軍隊學(xué)習(xí)的案例很多，相比之下，軍隊向企業(yè)學(xué)習(xí)的案例較少，但這并不代表企業(yè)沒有值得軍隊學(xué)習(xí)的地方。2018年沙納漢代理美國國防部長時（特朗普時期），就要求軍隊向先進的企業(yè)學(xué)習(xí)。紅隊思維公司總裁布賴斯?霍夫曼（Bryceg Hoffman）也說過：“商界可以從軍方學(xué)到很多東西，軍方也意識到他們同樣可以從商業(yè)領(lǐng)域?qū)W到很多東西?！盵14]2015年初，美軍在肯薩斯州利文沃斯堡組織了為期3個月的全軍性尖端紅隊訓(xùn)練，由外國軍事和文化研究大學(xué)[15]主辦。在這次培訓(xùn)中，晚上安排的閱讀書目就有商業(yè)領(lǐng)域的經(jīng)典讀物，如邁克爾?劉易斯[16]（Michael Lewis）和彼得?圣吉（Peter Senge）的商業(yè)管理書籍。

別小看了這兩個人。管理大師彼得?圣吉于1990年在其名著《第五項修煉》中提出了“學(xué)習(xí)型組織”的概念，在全球影響非常大（包括中國）。美軍自稱早在1989年就開始構(gòu)建“學(xué)習(xí)型組織”的實踐，但在軍隊系統(tǒng)首次提出“學(xué)習(xí)型組織”這個概念是在1994年，并認為這是建設(shè)21世紀(jì)軍隊的路徑。[17]解放軍也受到彼得?圣吉提出的“學(xué)習(xí)型組織”這一概念的影響，進而提出了一個著名口號：建設(shè)“學(xué)習(xí)型軍隊”。

彼得?圣吉1990年出版名著《第五項修煉》

美國陸軍訓(xùn)練與條令司令部于1994年提出“構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織，建設(shè)21世紀(jì)軍隊”的目標(biāo)

中國于2004年出版“學(xué)習(xí)型軍隊”的專著

另一個例子是，西點軍校曾邀請不少商界大佬去授課，如阿里巴巴總裁馬云便于2019年受邀出席該校一年一度的麥克唐納德品格領(lǐng)導(dǎo)力論壇并發(fā)表演講，SpaceX公司總裁埃隆·馬斯克也在2022年4月7日應(yīng)邀到美國空軍學(xué)院演講。此外，著名的達頓商學(xué)院也有與陸軍、海軍、空軍及國防后勤局的合作培訓(xùn)項目，培訓(xùn)為期2～3周，學(xué)習(xí)內(nèi)容包括商業(yè)決策、現(xiàn)金流、利潤以及風(fēng)險管理等公司運營管理知識。

馬斯克在美國空軍軍官學(xué)院演講

還有一個有趣的現(xiàn)象鮮有人察覺：無論是強大的軍隊還是偉大的公司，實現(xiàn)跨越和蛻變的過程往往不是驚天動地而是默默無聞，等到發(fā)現(xiàn)那一天，全世界都會覺得無比震驚，甚至連這支軍隊和這家企業(yè)自己都會感到十分意外。如果不是因為第二次世界大戰(zhàn)，全世界恐怕都不會發(fā)現(xiàn)美軍突然之間變成了地上最強——甚至連美軍自己都不知道。華為也是在不聲不響中變得強大無比，等美國發(fā)現(xiàn)并親自下場下手制裁時，已經(jīng)無法將華為摁住?！稄膬?yōu)秀到卓越》一書作者吉姆·柯林斯在經(jīng)過大量調(diào)研和研究后指出：“實現(xiàn)跨越的公司在發(fā)生質(zhì)變時，沒有任何名稱、標(biāo)志、事件或計劃表明其已發(fā)生變化。實際上，一些公司高管甚至表示，他們在當(dāng)時并未意識到實現(xiàn)了巨大的飛躍，他們只是在事后反思時，才清醒地意識到這一轉(zhuǎn)變。”[18]

關(guān)于企業(yè)管理，相關(guān)的專業(yè)和經(jīng)典著作不少，不要說消化，僅僅看完一遍就需要大量時間，而大多數(shù)中國企業(yè)家似乎沒有這個耐心。浮躁，想走捷徑是很多企業(yè)家的“心魔”。有人瞅到商機，把西方管理學(xué)書籍的所謂“精華”濃縮到一本書里，在國內(nèi)很受歡迎。日本管理學(xué)者大前研一（亞洲地區(qū)唯一進入全球前十的國際級管理大師）曾說，他在中國沿?？疾鞎r，在一家書店看到一本《西方百部管理經(jīng)典》，全書只有200頁。見此，他感嘆道：“只想閱讀管理書籍的摘要，只想在5年內(nèi)就趕上日本花了50年所學(xué)的，這正是中國打算做的。可是，管理是一個連續(xù)反饋的過程，如果你是這樣‘濃縮’地學(xué)習(xí)，然后匆匆忙忙地采取行動，或者是讓其他人來對組織進行改造，這簡直就像個‘人造的孩子’。”[19]

向軍隊學(xué)習(xí)只是領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)一個小的方面，而這個小的方面都有7萬字，全部企業(yè)管理學(xué)知識加起來該有多少字？讀完該花多少時間？融匯貫通該費多少功夫？看完這7萬字和更多有關(guān)知識不難，難的是“消化”，消化了才能變成自己的營養(yǎng)，消化不了只會增加腸胃負擔(dān)。

希望，世界上所有的企業(yè)和軍隊都能從對方身上取經(jīng)，相互學(xué)習(xí)，彼此成就，共同進步。

哪里可以找《中美兩國企業(yè)與軍隊從對方身上學(xué)到了什么》這份9萬字報告

對該報告感興趣的單位，可聯(lián)系本文底部工作室工作人員Hunter二維碼，進一步研討和交流。

本文注釋：

[1] 任正非：《一江春水向東流—— 為輪值CEO鳴鑼開道》（2011年12月25日）

https://xinsheng.huawei.com/next/#/detail?tid=6784137

[2] 以豐田為例，華為學(xué)習(xí)的是對方的“精細化生產(chǎn)”與“合理化建議制度”——豐田員工人均一年給公司11個合理化建議，人均11個，30萬員工，豐田得到了300多萬個改進點。此外華為還向微軟學(xué)習(xí)“研發(fā)”，向IBM學(xué)習(xí)“流程”，向谷歌學(xué)習(xí)“谷歌軍團”……

[3] 吳春波：《華為向軍隊學(xué)習(xí)了什么》，《打勝仗：常勝團隊的成功密碼》。北京：機械工業(yè)出版社，2021年，第79頁。

[4] 經(jīng)查，這組文章的作者叫馬國文，當(dāng)時是時任軍事學(xué)院院長兼第一政委肖克的秘書，后任廣州軍區(qū)副政委（中將）。1980年，他隨肖克率領(lǐng)的中國軍校代表團訪問美國軍校。回國后，他于1981年在《解放軍報》連續(xù)發(fā)表了14篇訪問美軍院校見聞的文章。

[5] The man behind Huawei，latimes，APRIL 10, 2019

https://www.latimes.com/projects/la-fi-tn-huawei-5g-trade-war/

[6] 比爾?歐文斯：1940年生，美軍上將，曾于1994-1996年間擔(dān)任美軍參聯(lián)會副主席，1996年退役后擔(dān)任過多家公司的高管或董事會成員（如北電網(wǎng)絡(luò)公司）。他畢業(yè)于美國海軍軍官學(xué)院（數(shù)學(xué)學(xué)士），后來又在牛津大學(xué)獲得政治、哲學(xué)和經(jīng)濟學(xué)學(xué)士和碩士學(xué)位，喬治·華盛頓大學(xué)管理學(xué)碩士學(xué)位。加入海軍后主要在潛艇部隊服役，擔(dān)任過國防部長的軍事助理，海軍作戰(zhàn)部副部長，第6艦隊司令，參聯(lián)會副主席。《揭開戰(zhàn)爭的迷霧》是他于2000年與人合著。值得注意的是，比爾?歐文斯于2009年8月創(chuàng)立了一家叫 Amerilink Telecom Corp的公司，曾于中國華為合作，共同爭取Sprint Corporation（一家全球性通信公司，美國第四大無線運營商）一項價值幾十億美元的網(wǎng)絡(luò)升級合同，但最后失敗了。

[7] William A. Owens, Ed Offley. Lifting the Fog of War, Johns Hopkins University Press,December 18, 2001,P172.

[8] 參考美國商業(yè)培訓(xùn)師珊迪·斯特利特的文章：https://englishwithatwist.com/2015/09/22/business-is-war-10-idioms/

[9] 實際上美國海軍先后有8艘軍艦叫“企業(yè)號”。

[10] 美國一名叫羅伊的財經(jīng)專欄女性作家曾于2016年11月撰文稱商業(yè)領(lǐng)域中的軍事詞匯太多，讓商業(yè)領(lǐng)域充滿戰(zhàn)斗思維，這樣有利于男性的發(fā)展，從而對女性的進步造成阻礙。參考：https://shift.newco.co/2016/11/15/business-is-not-war-lets-stop-talking-like-it-is/

[11] 參考：https://iveybusinessjournal.com/publication/in-war-and-business-its-the-terrain-that-matters/

[12] 如果給予軍隊足夠的物質(zhì)刺激，軍隊的戰(zhàn)斗力常常爆棚。最有代表性的就是秦軍和蒙古軍隊，秦軍按“人頭”計算戰(zhàn)功，根據(jù)有關(guān)規(guī)定給予相應(yīng)的爵位等級和物質(zhì)獎勵，“首級”一詞就是這么來的；蒙軍的激勵政策更是簡單粗暴——攻下一座城，里面的一切都是攻城將士的。華為的股權(quán)激勵也間接學(xué)了這招，99%的股權(quán)由員工持有，這就等于打下一座城池，拿下一個大訂單，大家都能分到不少戰(zhàn)利品，積極性當(dāng)然高。對軍隊而言，物質(zhì)刺激很重要，尤其是短期效果非常明顯，但難以持久。所以，蒙古帝國的特點是“其興也勃，其亡也忽”?？课镔|(zhì)刺激的軍隊其戰(zhàn)斗力常常難以保持。

[13] 彼得·德魯克（1909-2005）：出生于奧地利一個知識分子家庭，在奧地利和英國接受教育，畢業(yè)后從事媒體工作，1937年前往美國，曾任紐約大學(xué)管理學(xué)教授，是美國總統(tǒng)的顧問，因在管理學(xué)上的成就被稱為“現(xiàn)代管理學(xué)之父”，被《經(jīng)濟學(xué)人》稱為“大師中的大師”。

[14] 總裁布賴斯?霍夫曼：《我們需要紅隊》，《打勝仗的策略：使用紅隊策略贏得一切競爭》（自序），天津：天津科學(xué)技術(shù)出版社，2020年。布賴斯?霍夫曼曾經(jīng)是一名著名記者，曾出版超級暢銷書《統(tǒng)一行動》（講述艾倫?穆拉利如何將福特汽車公司起死回生），后創(chuàng)立公司為企業(yè)提供管理咨詢。

[15] 外國軍事和文化研究大學(xué)（University of Foreign Military and Cultural Studies）：隸屬于美國陸軍，亦稱“紅隊大學(xué)”。

[16] 邁克爾?劉易斯（Michael Monroe Lewis），1960年生，先后畢業(yè)于普林斯頓大學(xué)（本科）和倫敦經(jīng)濟學(xué)院（碩士），《福布斯》評“20世紀(jì)最具影響力的20部商業(yè)書籍”，他寫的占了兩本，分別是《說謊者的撲克牌》（Liar's Poker）和《將世界甩在身后》（The New New Thing）。彼得?圣吉（Peter M. Senge），1947年生，現(xiàn)偶畢業(yè)于斯坦福大學(xué)（本科）和麻省理工（碩士、博士），美國系統(tǒng)科學(xué)家，麻省理工斯隆管理學(xué)院高級講師，其著作《第五項修煉：學(xué)習(xí)型組織的藝術(shù)與務(wù)實》（The Fifth Discipline: The Art and Practice of the Learning Organization）在《金融時報》評選的20多年來最具影響力的商業(yè)管理書籍中排名榜首，更是被《哈佛商業(yè)評論》評為“75年來開創(chuàng)性的管理書籍之一”。他在該書中提出了一個著名的概念——“學(xué)習(xí)型組織”。

[17] FORCE XIII OPERATIONS——TRADOC Pamphlet 525-5, U.S. Training and Doctrine Command,1 August 1994,P61

[18]（美）吉姆·柯林斯著、俞利軍譯：《從優(yōu)秀到卓越》，北京：中信出版社，2019年，地13頁。

[19] 吳曉波：《激蕩三十年：中國企業(yè)：1978-1998（下）》，北京：中信出版社，2017年，第107頁。

“許述工作室”創(chuàng)始人簡介

許述，軍事學(xué)博士，曾在戰(zhàn)區(qū)級機關(guān)工作，出版專著《這才是美軍》和《兵道》（解放軍中將王洪光等推薦）， 2019年成立工作室，專注于研究美軍。