無線耳機的推出，打破了場景間的次元壁，推動著耳機在運動、工作、學(xué)習(xí)生活等多場景的應(yīng)用普及。不知不覺間，耳機已經(jīng)成為人們繼智能手機之外的又一“虛擬器官”。

近年來，骨傳導(dǎo)耳機正作為耳機市場中的一股新新勢力逐漸冒頭。相比入耳式耳機，骨傳導(dǎo)耳機既能避免長期入耳潛在的衛(wèi)生問題，在接受外界環(huán)境音的同時也能享受音樂。

骨傳導(dǎo)耳機企業(yè)深圳市韶音科技有限公司（以下簡稱“韶音科技”）近一年來動作頻頻。一直以運動耳機為主打的韶音科技似乎正計劃推出眼鏡產(chǎn)品。2023年1月7日，天眼查公開信息顯示，除原有經(jīng)營范圍以外，韶音科技的一般經(jīng)營項目新增眼鏡銷售項目（不含隱形眼鏡），許可經(jīng)營項目新增眼鏡制造項目。

對此，時代數(shù)據(jù)于1月12日向韶音科技發(fā)去采訪函，并于1月31日致電公司前臺無人接聽，此外，記者致電官方售后電話，按客服所提供郵箱再次發(fā)送采訪函，截至發(fā)稿未收到回復(fù)。

品牌定價疑“注水”

聲音也不一定要經(jīng)過耳朵才聽得見。市面上常見的耳機，主要以空氣為傳聲介質(zhì)，將聲波傳導(dǎo)到耳膜及其他地方從而產(chǎn)生聽覺。骨傳導(dǎo)則有別于傳統(tǒng)的聲音傳導(dǎo)方式，依靠頭骨中的骨骼將聲音傳導(dǎo)至內(nèi)耳。失聰?shù)淖髑邑惗喾彝ㄟ^用牙齒咬住系在鋼琴上的桿子來聽到他彈奏的鋼琴聲，也是同樣的道理。骨傳導(dǎo)的聲音傳導(dǎo)方式解放了雙耳，被廣泛運用于安防、運動、醫(yī)療等領(lǐng)域。

韶音科技以其專業(yè)的運動耳機品牌shokz與核心骨傳導(dǎo)技術(shù)在運動圈內(nèi)聞名，產(chǎn)品定價也跟隨自身定位保持高水平。韶音淘寶官方店鋪共5款耳機在售，其價位在500元到1200元不等.按入門款和旗艦款價格逐級遞增。韶音戶外運動系列入門款OpenMove S661定價為598元，旗艦款OpenRun pro 定價1298元，不同技術(shù)級別的產(chǎn)品，前后相差700元。記者查詢宣傳頁面的專利發(fā)現(xiàn)，消費者多支付的700元，換來的似乎并非是核心骨傳導(dǎo)技術(shù)的升級。

官方產(chǎn)品宣傳及客服提供的相關(guān)資料顯示，韶音入門款OpenMove S661對應(yīng)的發(fā)明專利技術(shù)與實用新型專利技術(shù)（第七代骨傳導(dǎo)技術(shù)（PremiumPitch 2.0 技術(shù)/整體化技術(shù)））著重在通過對骨傳導(dǎo)揚聲器結(jié)構(gòu)的簡化，降低漏音并改善音質(zhì)。

對比入門款，除續(xù)航及配套app的調(diào)整以外，旗艦款OpenRun pro S810 在升級至第八代骨傳導(dǎo)技術(shù)的基礎(chǔ)上新增了兩項實用新型專利技術(shù)（Shokz TurboPitch?/低頻增強技術(shù)）。詳情顯示，專利通過結(jié)構(gòu)設(shè)置，“振膜在換能裝置與機芯殼體相對運動的過程中產(chǎn)生經(jīng)出聲孔向人耳傳輸?shù)臍鈱?dǎo)聲，使得耳機能夠輸出骨導(dǎo)聲和氣導(dǎo)聲”，以及“使得經(jīng)出聲孔輸出至耳機外部的氣導(dǎo)聲的峰值諧振頻率向高頻偏移”，從而改善耳機的聲學(xué)表現(xiàn)力，并在一定程度改善漏音問題。由此看來，旗艦款音質(zhì)的改善似乎并非骨傳導(dǎo)路徑本身的技術(shù)更新，更多是借助氣導(dǎo)聲來補充骨導(dǎo)聲音質(zhì)的不足。

過保后高昂維修費引消費者不滿

在享受音樂的同時也能接收環(huán)境音，結(jié)合骨傳導(dǎo)耳機開放式的設(shè)計，韶音將自身產(chǎn)品定位瞄準專業(yè)運動領(lǐng)域，在電商平臺中的運動藍牙耳機品品類長期占據(jù)著高人氣。2022年雙11天貓榜單顯示，韶音耳機被評選為骨傳導(dǎo)耳機品類“熱賣王”。

記者注意到，不少消費者反映韶音產(chǎn)品售后服務(wù)體驗不佳、產(chǎn)品品控存在缺陷等問題。

韶音淘寶官方店鋪頁面顯示，產(chǎn)品享受一年質(zhì)保。自簽收次日起一年內(nèi)（含）出現(xiàn)非人為損壞的性能故障享受免費保修服務(wù)。

而頻出的質(zhì)量問題與過保后的高昂的維修費用讓一些消費者苦不堪言。不少韶音產(chǎn)品用戶均表示，耳機在使用一年左右就出現(xiàn)開關(guān)機故障、充不進電、硅膠膜脫落，耳機內(nèi)發(fā)生晃動有金屬響聲等問題，過保修期后維修需支付費用300元到500元不等，而韶音科技在售產(chǎn)品價位在600元至1300元左右，維修費用占產(chǎn)品售價比例偏高。以型號S800為例，一消費者反映，耳機在使用一年以后出現(xiàn)左單元硅膠膜脫落，右單元里面發(fā)生活動有金屬響聲的問題，需支付400元方可維修。

值得一提的是，高昂的維修費用刺激了廉價維修市場的出現(xiàn)。記者注意到，某電商平臺已經(jīng)有商家專門提供韶音產(chǎn)品的維修服務(wù)，價格在10元到260元不等，月銷量達到500單。一消費者在評價頁面提及，過保后在官方渠道維修需200元，在該店鋪維修花費100元。

非入耳式的設(shè)計減輕了耳道和耳膜的負擔，但也因其音響外置的設(shè)計存在音質(zhì)不佳和漏音問題，成為消費者負面評價的主要問題點。

不少消費者在電商平臺評價頁面表示，耳機一旦調(diào)大音量則會出現(xiàn)漏音問題。一些測評博主也會在文章中提及購買建議——不對音質(zhì)有過高要求。

貼牌代工起家，借眾籌資金作宣傳推廣

天眼查公開信息顯示，韶音科技由陳遷、陳皞與齊心三人共同出資創(chuàng)立。據(jù)了解，三人同為西安交通大學(xué)機械工程系畢業(yè)的大學(xué)好友。現(xiàn)任韶音科技法人、董事長的陳遷曾在美國哥倫比亞大學(xué)工學(xué)專業(yè)讀博深造后進入InnoCap投資銀行。韶音科技總經(jīng)理陳皞及技術(shù)總監(jiān)齊心則有過短暫的體制內(nèi)經(jīng)歷和一次失敗的印刷機械創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷。

創(chuàng)立之初的韶音科技，僅僅是一家在深圳做軍用對講機的貼牌代加工的工廠。貼牌代工是韶音科技在早期經(jīng)營的主要收入，早在2014年，韶音科技就已經(jīng)是亞洲最大的軍用耳機生產(chǎn)商。

而基于代工耳機市場增長放緩的背景以及對企業(yè)發(fā)展的長遠考慮，韶音科技決定創(chuàng)立自主品牌，轉(zhuǎn)入更為廣闊的民用市場，從而投入消費級的骨傳導(dǎo)耳機這一新興細分賽道。

軍用對講機的代工生產(chǎn)的收入，托起了韶音科技研發(fā)生產(chǎn)民用骨傳導(dǎo)耳機的高額資金需求，而眾籌則成為韶音科技打響品牌聲譽的一把利器。韶音科技創(chuàng)始人陳皞曾在公開采訪中提及，公司在軍警市場可實現(xiàn)4000多萬元的銷售額，本身不缺資金，眾籌資金則主要用于宣傳推廣。

2015年10月16日，韶音科技發(fā)起名為Trekz的系列骨傳導(dǎo)耳機產(chǎn)品眾籌，其技術(shù)創(chuàng)新程度遠高于以外韶音科技開放的其他產(chǎn)品，正處于原型等待量產(chǎn)的階段。這款產(chǎn)品最終為韶音科技籌得了近70萬美元的量產(chǎn)資金和超出以往的市場聲譽，在獲取資金的同時測試產(chǎn)品市場反應(yīng)，贏得品牌知名度。

韶音科技的法定代表人陳遷還為深圳勁創(chuàng)生物技術(shù)有限公司（下稱“勁創(chuàng)生物”）的股東之一，持股比例1.76%。企查查公開信息顯示，勁創(chuàng)生物曾于2017年因違規(guī)被蛇口海關(guān)處罰，在2020年因未向口岸動植物檢疫機關(guān)申報檢疫出口接骨木莓汁粉10000千克的行為被大鵬海關(guān)處罰。

除齊心、陳皞、陳遷三位創(chuàng)始人，另有一位公司主要人員郭昉在韶音科技的擔任監(jiān)事職位。此外，郭昉同時還擔任兩家投資公司深圳市碧沃環(huán)保產(chǎn)業(yè)投資管理有限公司、深圳市華屹投資管理有限公司的法定代表人，并為深圳前海辰信資產(chǎn)管理有限公司的實際控制人。

投資人變更為獨資公司，股權(quán)分配藏隱患

韶音科技的投資人信息在近期發(fā)生了變更。公開信息顯示，2022 年 12 月 16 日，韶音科技齊心、陳皞、陳遷、黃國劍 4 位股東退出，新增深圳市韶音控股有限公司（下稱“韶音控股”）為韶音科技全資控股股東。

韶音控股于 2022 年 12 月 8日成立，為境外注冊企業(yè) Shokz Company Limited 獨資公司，法定代表人為陳遷；Shokz Company Limited則于2022年12月15日成立，注冊地位于中國香港。

值得注意的是，在韶音控股加入之前，一新股東便突擊入股。天眼查公開信息顯示，2022年11月25日，韶音科技新增投資人黃國劍，出資10.11萬元，持有股份1.00%，為韶音科技第四大股東，其身份信息未知。

此外，過于平均的股權(quán)分配比例，也為潛在的決議僵局與矛盾埋下地雷。新增股東前，陳遷、陳皞、齊心分別出資333.4萬元、333.3萬元、333.3萬元，分別持有公司股份33.34%、33.33%、33.33%；變更后，陳遷、陳皞、齊心三人分別持有公司股份33.008%、32.996%、32.996%。