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▲新鄭市具茨山佛緣閣

有著“黃帝故里”之稱的河南新鄭，一座歷史與現代交融的城市。從仰韶文化的熊國、春秋戰(zhàn)國時先后為鄭國和韓國的都城，再到如今中原地區(qū)航空樞紐的現代化空港新城。歷史的雋永與現代的朝氣，在這座城市交織如畫。坐落于此的新鄭華信民生醫(yī)院（原新鄭市人民醫(yī)院），作為全國第一家完成公立醫(yī)院改制的股份制醫(yī)院，亦在跨越歷史、改革創(chuàng)新中迎來自己新的發(fā)展篇章。

作者 | 人物君

優(yōu)勢是離你近，劣勢是離你太近

作為鄭州的衛(wèi)星城，從新鄭到鄭州如果不算上市區(qū)交通，僅需20分鐘左右的車程即可到達。這樣近在咫尺的距離，對于新鄭醫(yī)療的發(fā)展是一種優(yōu)勢，可以讓新鄭地區(qū)的醫(yī)生很方便地去省會各大醫(yī)院參加培訓交流，保持一線的臨床視角。而這卻也在某種程度上對新鄭當地醫(yī)院的發(fā)展造成了很大的壓力和挑戰(zhàn)，面對以超大型醫(yī)院聚集而著稱的鄭州，如何避免病人被大醫(yī)院虹吸，是新鄭這樣的大城市周邊衛(wèi)星城所必須思考的。

為此，新鄭華信民生醫(yī)院的策略是以精湛醫(yī)技打造過硬的品牌醫(yī)療團隊，提升醫(yī)院的核心競爭力。醫(yī)院以“創(chuàng)名院、強專科、樹名醫(yī)”的戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃，打造了包括腦病科、心血管內科、骨科、普外科、兒童醫(yī)學科等在內的一批優(yōu)勢品牌學科，培養(yǎng)了一批區(qū)域性知名專家，打造了健全的多學科診療體系。

同時，通過知名專家門診、定期安排專家下鄉(xiāng)義診、組織健康大講堂等形式，讓區(qū)域內民眾對于新鄭華信民生醫(yī)院的診療技術水平有一個更為深入的了解。作為新鄭地區(qū)規(guī)模最大的龍頭醫(yī)院，群眾的信任基礎是長期存在的，現在就是需要更好地向當地百姓展現近些年來醫(yī)院技術發(fā)展的進步以及在某些學科方面不輸省市大醫(yī)院的診療水平，以此來吸引和留住患者。

經過近些年的高速發(fā)展，尤其在2015年醫(yī)院位于新鄭發(fā)展城區(qū)新鄭北區(qū)的新院區(qū)（解放路院區(qū)）投入運行后，形成了與原先的老院區(qū)（人民路院區(qū)）一院兩區(qū)的新格局，新鄭華信民生醫(yī)院無論是在規(guī)模還是實力上均得到了跨越式的提升。目前，醫(yī)院擁有編制床位2000張，在院職工2000余人。去年，全院的門急診量達90萬人次，開展各類手術2.1萬多臺，其中三四級手術占比超過一半、微創(chuàng)腔鏡手術占比超1/3。醫(yī)院于今年元月份通過了國家三級綜合醫(yī)院資格審批，并繼續(xù)向創(chuàng)建國家三級甲等綜合醫(yī)院發(fā)起沖擊。

圖 | 新鄭華信民生醫(yī)院副院長 馮小慶

優(yōu)勢的學科集群、過硬的臨床診療能力，成為新鄭華信民生醫(yī)院得以在一眾省會大醫(yī)院的環(huán)伺下，保持自身穩(wěn)健優(yōu)質發(fā)展的底氣。

上下聯(lián)動的網格化醫(yī)療體系

在優(yōu)勢學科打造的基礎上，新鄭華信民生醫(yī)院同樣注重對于醫(yī)院服務理念以及整個發(fā)展戰(zhàn)略體系的構建。

新鄭華信民生醫(yī)院提出，要始終堅持以病人為中心，以質量為核心，堅持“讓病人方便，讓病人放心”，將病人的健康始終放在第一位，將這樣的服務理念貫穿于醫(yī)療的每一個環(huán)節(jié)，讓病人在此獲得實實在在的滿意感。

除了對于本院病人的優(yōu)質服務，新鄭華信民生醫(yī)院還注重對全域內百姓健康的整體守護。醫(yī)院通過“河南鄉(xiāng)醫(yī)之家”（縣級醫(yī)院的醫(yī)生下鄉(xiāng)指導或鄉(xiāng)鎮(zhèn)基層的醫(yī)生上來學習）等形式，構建了醫(yī)院、衛(wèi)生院、村醫(yī)的三級網格化醫(yī)療網絡，形成對全域內百姓醫(yī)療救治的很好覆蓋。

在這方面，新鄭華信民生醫(yī)院對于國家提出的五大急診急救中心建設的積極打造，便是一個很好的體現。目前，醫(yī)院在胸痛中心、卒中中心、創(chuàng)傷中心等方面均已達到國家及河南省的建設標準。

圖 | 新鄭華信民生醫(yī)院

以胸痛中心的建設為例，新鄭華信民生醫(yī)院將新院區(qū)的4個心內科與老院區(qū)的2個心內科聯(lián)合起來成立了“心血管診療中心”，以“院中院”的模式進行統(tǒng)一規(guī)劃、標準化運營。按照胸痛中心的要求，在接診第一時間就給患者做心電圖，通過這樣的遠程網格化心電體系，院內的專家可在第一時間根據心電圖的結果進行判斷，若確定為急性心梗患者，在救護車上就對其進行溶栓，導管室在接到通知后迅速做好手術準備，如此大大節(jié)約了患者的等待時間。

在卒中中心、創(chuàng)傷中心亦是建立起了同樣的高效救治體系，大大提高了縣域內重大疾病的急診急救水平，挽救了無數患者的生命與健康，很大程度上提升了廣大百姓對于新鄭華信民生醫(yī)院救治水平的認可度與信任度，成為醫(yī)院能很好留住病人的關鍵之一。

如前所述，優(yōu)質學科的打造是新鄭華信民生醫(yī)院保持其競爭力、贏得百姓信任的核心所在。對此，現任新鄭華信民生醫(yī)院副院長馮小慶有著至深的體會。作為一步步從臨床做起來的醫(yī)院管理者，馮小慶見證了醫(yī)院近些年來的高速發(fā)展，更是看到了優(yōu)勢專科對于樹立醫(yī)院品牌影響力的關鍵作用

一個學科的成長

馮小慶是土生土長的新鄭人，2007年大學畢業(yè)后，他來到位于信陽的中國人民解放軍第一五四醫(yī)院，從事骨科臨床，在那一待就是8年。在部隊醫(yī)院的8年時間，鍛煉了馮小慶過硬的骨科臨床技能。2014年底，鄉(xiāng)情難卻的馮小慶，懷著滿腔熱情回到家鄉(xiāng)--新鄭，投入到新鄭市人民醫(yī)院（當時尚未更名）這個大家庭中。

當時的新鄭市人民醫(yī)院骨科還處在發(fā)展階段，沒有明確的細分專業(yè)，有些復雜的手術還需要上級專家的指導。那時候，作為一名從三級醫(yī)院回來的醫(yī)生，馮小慶首先將科室主任交給的任務保質保量的完成。同時，利用一切空暇的時間給自己學習充電，關注骨科前沿的進展，努力提升自己的臨床技能水平。對于自己技術能力有信心的馮小慶，會主動向科主任申請去做一些難度高的手術，并定期向科主任和院領導匯報這些手術的情況。

這些高難度骨科手術的成功開展，為醫(yī)院贏得了很好的品牌聲譽，讓原先一些準備去鄭州治療的患者愿意留在這手術了，這是一個很大的改變。也讓院領導看到，是時候該擴充骨科團隊和治療病種了。在馮小慶身上，他們看到了年輕人的執(zhí)著與沖勁，于是決定全力支持馮小慶在骨科新領域的探索。

于是，在剛來醫(yī)院僅一年半后，有著優(yōu)異表現的馮小慶，在院領導的鼎力支持下，于2016年7月，獨自帶領著一支團隊成立了骨三科。作為科主任的馮小慶，結合當時醫(yī)院在骨科方面的短板、當地患者的需求以及自己的臨床專長，將科室的主攻方向定位為“關節(jié)骨科”與“運動醫(yī)學”。

科室剛成立時，包括馮小慶在內僅有4名醫(yī)生，每個人都在手術、門診、值班的往復循環(huán)中，幾乎就沒有什么休息時間。中午下了手術，簡單扒拉幾口盒飯就接著查房、病例討論，晚上有時還要看病人、應付急診。那時候差不多全天24小時泡在醫(yī)院的馮小慶，也是讓家里頗有怨言，但沒辦法，要想帶出一個好科室，打出品牌來，他必須全力以赴，容不得半點懈怠。

“那時候帶著我們骨三科僅有的幾名醫(yī)生，專啃‘硬骨頭’，別人不愿做、不敢做，本來要請外院專家的，我們就主動請纓自己上。”

就這樣，在這種近乎癡狂的干勁下，骨三科在馮小慶的帶領下，在短短的四五年時間內，由最初的4名醫(yī)生翻倍成8名，收治的患者亦是從最初的10多名擴展至40多名，新鄭骨科疾病患者的外流率得以顯著降低。

不一樣的風景

如今的新鄭華信民生醫(yī)院，在關節(jié)骨科、運動醫(yī)學等方面的手術，科室均可獨立完成。醫(yī)院多次安排醫(yī)生到國內知名醫(yī)院學習關節(jié)鏡技術，對于關節(jié)內問題，諸如關節(jié)清理、韌帶修復、半月板修復等，均已全部能在鏡下完成。從2019年開始，科室進一步發(fā)展了脊柱內鏡手術，目前已培養(yǎng)了3名脊柱內鏡主刀醫(yī)生，很大程度滿足了患者對于微創(chuàng)手術的需求，以更小的創(chuàng)傷、更低的費用、更快的術后恢復，最終贏得了更多患者的信任。

骨科的發(fā)展是新鄭華信民生醫(yī)院一眾優(yōu)勢學科及潛力學科近年來走上高速發(fā)展期的一個縮影。諸如心腦血管、普外科、兒童醫(yī)學等醫(yī)院名牌學科成長背后，都離不開科室?guī)ь^人，領著充滿拼勁與斗志的團隊，一路的披荊斬棘、銳意進取，其中的苦淚心酸唯有自知。但唯有這樣不懈地努力，才能為新鄭百姓提供最可靠的醫(yī)療保障。

2021年初，馮小慶升任新鄭華信民生醫(yī)院副院長，走上醫(yī)院管理崗的他，需要更多地去思考醫(yī)院的整體統(tǒng)籌發(fā)展，而非僅僅是自己科室的“一畝三分地”。

對于這樣的轉變，馮小慶亦是深有感觸。在做科主任的時候，主要想的就是把科室運營好、將患者治好就可以了。而如今到了管理崗，需要考慮的問題會多出許多，這需要自己學會站在一個全新的角度去思考。

“之前聽一位前輩講，當科主任的時候，最多是像在半山腰看風景；而到了醫(yī)院高層，如同站在更高的山巔，看到的風景將會是完全不一樣的。”

如今站位更高的馮小慶，需要以全新的視角來統(tǒng)籌考量全院的發(fā)展決策、整個醫(yī)院的定位及運營情況，肩上的擔子也是重了不少。

但醫(yī)院的管理與科室之間似乎又是觸類旁通的，馮小慶覺得，因為管理的對象是一家醫(yī)院而非企業(yè)或工廠，其管理核心還是在于臨床，

“以病人為中心，以患者為核心”始終是醫(yī)院發(fā)展的生命線。只是如今的思考角度要從原先聚焦于一個科室，到現在把握全院各科室的發(fā)展與定位，以更為全面、更高質量的醫(yī)療技術來贏得更多新鄭百姓的信賴。

（本文僅供醫(yī)療衛(wèi)生專業(yè)人士參考）

責編 | 嘉 莉

校對 | 蘇 比