江西
原來，3月12日上午，于先生乘坐G62路公交車時，由于下車匆忙，不小心把自己的手提包落在了車上，待車輛到達終點站車長劉軍喜打掃車廂衛生時，發現了于先生遺忘在座位上的背包，他立即將背包妥善保管，及時匯報情況后將背包交到了調度室交給調度員保管。
于先生回家后，才發現自己的包可能遺忘在了公交車上，非常著急，包里面有手機，現金，收據等物品，丟了就太麻煩了。于是抱著試試看的心態，于先生撥打了鄭州公交客服熱線，向客服人員說明情況，最終在客服人員及調度員宋一丹的幫助下，于先生順利的拿到了自己的包。
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