2020年客戶選擇美年大健康進行體檢,體檢過程中,護士發現客人十分焦慮,體檢狀態較差。王主任仔細問診后,了解到客人有較嚴重的更年期綜合征,立即給予客戶健康指導及治療建議。健康體檢結果出來后,王主任主動隨訪客戶,給予客戶生活、運動、心理建議,建議客戶堅持必要的醫療措施干預。
2022年客戶在體檢的時候,更年期綜合征明顯減輕,客戶當面致謝王主任并與王主任分享日常生活情況。報告出具后,王主任根據報告結果給予客戶健康管理措施。
2024年6月,客戶選擇了深圳美年大健康美寶體檢中心進行體檢,超聲結果顯示,甲狀腺大小形態規則,左葉可見一低回聲結節,大小約8mmx4mm,形態欠規則,邊界模糊,內部回聲不均勻,其內可見散在強光點。CDFI:其內及周邊可見血流信號。超聲意見:甲狀腺左葉結節伴鈣化(ACRTI-RADS4類),建議進一步檢查。
超聲醫生即刻告知客戶,客戶在與王主任檢查的時候詢問健康建議。報告出具后,王主任與健管主任仔細分析了體檢報告后,致電客戶進行了詳細的報告解讀和重大異常結果情況說明,并強烈建議客戶及時到醫院復查就醫。后續的回訪中,王主任耐心的開解客戶心結 。客戶在醫院進行穿刺檢驗,結果為良性。現在家中休養。
感激之情難以言表,2024年7月,客戶送來錦旗一面,并表示:“感謝王主任一直以來給我的支持,4年間王主任就像我的好朋友,一直給我力量!”對美寶體檢中心的深深感謝。這種專業盡職的服務不僅讓客戶感受到了溫暖,更讓客戶認識到健康體檢的重要性。未來美寶體檢中心也將繼續為所有客戶提供最專業、最貼心的健康保障,守護客戶的生命健康,讓美好超出預期!
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