將【在公關】設為“星標?”

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我是來自高考大省的嚴無視

來自都好好長大了的啊嘿噠公關

學校出事，大家第一時間聯想到的都是學術不端、男老師對女學生不軌、食堂吃出怪東西……基本上還是屬于“豬隊友”惹禍那一掛的。

但最近學校出事，更多都是管理者、一把手親自下場，公開發表離譜言論，上演各種離譜操作，搞的輿論和主管部門強烈關注。

這種自上而下全面崩壞對學校形象的影響，要比某一個老師、某一個學生個人闖禍嚴重的多得多。

01

誰敢說學校的壞話

群起而攻之事件

9月21日，廣東省普寧市華南師范大學附屬普寧學校校長在召開“家校同心，共建共享”家長會時，PPT的內容顯示：“誰敢說學校的壞話，就要群起而攻之，內部問題內部解決，絕不允許別人說三道四。”

流傳出來的家長會現場視頻中，校長在開會時直呼：

太難了太困難了，你（家長）應該來呵護我們，來鼓勵我們，來支持我們才對，不要再給學校添亂了。

敢在攝像頭前亂說話，那他是自掘墳墓，你的房子不要了，孩子不要了，我們要堅決抵制！

事件被曝后，對于這位校長的炸裂發言以及PPT內容，網友直言：這個世界終于癲成了大家不認識的樣子，這是校長能說出來的話嗎？

校長就是最大的負面宣傳，威脅力度都要堪比黑老大了！

校長要是覺得工作困難的話，也可以別干了。

網友也同樣指責了校長發言的問題，公開講話不掂量一下講話內容？學校能做出來這樣的（PPT）文案真的很逆天。

引發輿論熱議后，9月23日，普寧市教育局發布通報對此事做出回應：經查，該校校長言辭不當情況屬實。該局黨組已對其作出停職處理，并要求其向學生家長道歉。

網友銳評：這就是愛說實話的結果。

果然回旋鏢扎自己身上才知道痛啊！

02

承諾若出現校園欺凌

堅決不拍照、不錄視頻事件

同樣又是來自普寧的學校，9月3日，有網友發帖稱，廣東普寧一中學出具的反對校園欺凌承諾書上，有“若出現校園欺凌事件，堅決不拍照、不錄視頻”的內容。

這份承諾書的下方還出現了“積極閱讀法律書籍，增強法律意識，從小學會運用法律武器保護自己”等字樣。

網友們紛紛陰陽怪氣學校：只想解決提出問題的人，問題不被發現就沒有問題，只要沒有證據就當校園欺凌事件沒有發生。

網友把事件矛頭直指校長，直呼校長用心險惡，對校園欺凌事件掩耳盜鈴。

也有網友甚至覺得學校此舉，仿佛是在“培養”學生犯罪不留痕……

當然，也有網友在認真探討學校的過錯。

學校如果出現欺凌事件，應該對欺凌者進行教育，而不是為了避免輿情擴散，反過來教育被害者不要保存證據，維護自己的權利。

9月4日上午11時許，普寧市教育局工作人員回應記者，經核實情況屬實，已責令學校收回已發出的承諾書，并將“若出現校園欺凌事件，堅決不拍照、不錄視頻”的內容刪除，更換為“禁止學生帶手機進校園”的內容。

大家對教育局直接和稀泥不讓帶手機的行為，還激起了新一波的憤怒。

教育局率先在評論區挨罵：霸凌原來是手機造成的？

校長和學校也毫無疑問，繼續全方面挨罵。

03

晚11點后上廁所記大過

自費印1000份檢討事件

這次的學校事件又來到了山西，山西懷仁市云東中學一名高一學生因為在晚上11點10分左右上廁所，違反了學校的規定。

根據該校的規定，晚上10點45分熄燈后至11點40分之間，除特殊情況外，學生不許上廁所、隨意走動，以免影響其他學生的休息。

該學生因未提前告知管理老師而在規定時間后上廁所，被記嚴重警告處分一次，并被扣除班級本月德育考核成績5分。

此外，學校還要求該學生自費打印“自我認識”1000份，分發至各班、各宿舍及各處室。

檢討書的內容寫著：晚上上廁所不僅對其他同學的睡眠產生重大影響，使自己受到處分，更是會令班級蒙羞。

大家對學校11點后不讓上廁所的反人性規定表達了不滿，這年頭廁所都不讓上了。

有網友表示，自己以前就讀的學校也曾有過類似的不合理規定，但是當時太弱小了不敢反抗學校。

對于寫了檢討書，還要求打印1000份進行分發的處罰，還被網友嘲諷怕不是在給學校打印店拉生意。

學校政教處老師對此事回應說：晚自習后有上廁所時間，個別學生晚上不是去上廁所，而是有去廁所抽煙的違紀現象發生，才有了熄燈后不讓上廁所的規定。

大家對于學校一刀切的管理模式顯然還是不認同，就算是要管理學生抽煙的違紀現象，也不能剝奪學生上廁所的正常生理需求。

懷仁市教育局9月18日發布通報：指出學校管理規定不合理，要求云東中學整改，退還學生100元復印費，并與學生進行溝通。

同時，要求全市學校自查并優化管理措施，防止類似事件重演。

04

為保護自己而努力

這幾件事雖然各學校在操作手法上各領風騷，但體現出來的問題和氣息是一致的：學校沒想別的，只想自己好管理，保護自己不要被輿論盯上。

校長公開威脅恐嚇家長，學生11點后不許上廁所，要求學生承諾看到校園暴力不記錄。

這一系列的行為學生看了想反抗，家長看了想轉學，網友看了想往死里罵你。

而所有的表象問題都是價值觀的問題，學校作為這些行為的主體，更不能被公眾接受。為什么？因為這是學校。

“學校”擁有極強的特殊性，buff很厚，社會贊譽很高，同時也意味著公眾的期盼和道德要求更高。

學校本身就是塑造孩子價值觀最重要的環境之一，而學校的管理者、整體環境傳遞出來的價值觀有問題，會讓公眾產生極大的焦慮和質疑。

保護學生，傳授知識，培養能力，塑造品格……這些都是大家對學校最基本的期待，但我們很難相信干出這些事的學校能做到。

05

為輿論發酵提供熱門題材

學校這輪被網友各種追著罵純屬應該的，這個我們不討論。我們從公關角度討論下為什么。

學校的管理者對物料、社會情緒、媒體形態的感知度，跟現實世界有很大的偏差。

一般企業就算沒有完整的風控體系，但至少知道輿情的敏感度和絕對要避免的風險點。企業長期處在輿論的風暴場中，沒吃過豬肉也見過豬跑，自家沒發生過危機，競品、行業也發生過，競品行業沒發生過，各種熱搜的瓜都能吃到撐。

哪些會有問題、輿論的敏感程度、哪些絕對不能說，企業多多少少都能會有點判斷。

而學校和學校的工作人員長期處在一種品牌buff疊很高的環境中，對媒體形態的變化、敏感點、輿論的傳播，都沒有很明確。

“誰敢說學校壞話就群起而攻之”

“若出現校園欺凌事件，堅決不拍照、不錄視頻”

要求學生把寫有“晚上上廁所不僅對其他同學的睡眠產生重大影響，使自己受到處分，更是會令班級蒙羞。”的檢討書自費印1000份分發。

這些操作放在任何一家企業里，只要有任何一個腦子還正常的人都知道，這不能吧……

06

為輿論爆炸提供實際物料

學校的實際操作上本身在制造新的話題點和傳播物料。

經過一輪又一輪的毒打，各個企業現在基本都知道，要少“留證據”，因為無論再怎么強調“保密、內部”物料也一定會流出來。

網上一茬一茬被曝光的企業物料包括但不限于：不讓使用競品的規章制度、譴責員工摸魚的內部聊天記錄、高管忍不住發的朋友圈，內部郵件、會議錄音……

只有你想不到，沒有不會泄露的內容。但各個學校是怎么做的。

承諾書打印全校分發；

PPT的內容顯示：“誰敢說學校的壞話，就要群起而攻之，內部問題內部解決，絕不允許別人說三道四。”

自費打印“自我認識”1000份，分發至各班、各宿舍及各處室。

這些為了避免傳播的行為本身就為輿情的發酵傳播，提供了最多、最有力的彈藥。

感覺干這些不是為了避免輿情的，隱隱透露出一種生怕物料不夠，怕覆蓋面不夠廣沒人會拍照上傳的感覺。

再努力想想，不會是友軍吧……

覺得自己好好長大成人，沒有違法亂紀反社會反人類，著實已經不錯了。

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