“停息掛賬”通常是指信用卡逾期后,通過與銀行協(xié)商,達(dá)成的一種個性化分期還款方式。對于逾期或者馬上面臨逾期的人來說,停息掛賬就是救星。可是很多負(fù)債人都不知道如何去協(xié)商停息掛賬,方法其實(shí)很簡單。
停息掛賬完整版精華部分,整理如下:
具體如何跟銀行協(xié)商還款,還是需要根據(jù)負(fù)債人自身的情況,再跟銀行反饋協(xié)商,因篇幅有限,整理精簡部分話術(shù),僅供大家參考。
1、首通電話
負(fù)債人:您好,我目前個人經(jīng)濟(jì)比較困難,暫時沒有能力還款,希望能與貴銀行協(xié)商還款。
客服:您目前是遇到什么問題了,這里可以幫您登記反饋。
負(fù)債人:好的,感謝。我不是不想還款,目前主要因?yàn)?*原因(按你實(shí)際原因描述即可),現(xiàn)在無力還款,我自己也計算了下,自己目前的欠款**錢,然后自己每月能還**,預(yù)計多少個月能還清,麻煩你登記下。
客服:這邊幫您登記,會有專員在2個工作日聯(lián)系您,具體結(jié)果以專員跟您協(xié)商的為準(zhǔn)。
首通電話,負(fù)債人直接撥打銀行客服電話即可,不需要說很多,大致描述下情況,因?yàn)榭头]有協(xié)商的權(quán)限,只是幫忙登記,傳達(dá)用戶的意思。
公眾號:可樂懂你
2、專員回復(fù)
負(fù)債人:您好,我這個欠款逾期了,但是目前確實(shí)沒能力全部結(jié)清,希望能與貴行協(xié)商。
專員:非常抱歉,**先生/女士,您在我行欠款已經(jīng)逾期,需要在三天內(nèi)將欠款結(jié)清。
負(fù)債人:是這樣,我也是銀行的老客戶了,之前還款都非常不錯,相信你也能看到,要不是現(xiàn)在情況特殊,我也不會來麻煩銀行。你現(xiàn)在讓我一次還那么錢,我實(shí)在是還不了,但是如果讓我慢慢來,我計算了我每月能還**錢,大概*月就能還清了,我是非常有誠意來還款的,希望銀行能特殊申請下。
專員:確實(shí)抱歉,還款是您的責(zé)任與義務(wù),欠款需要在短期內(nèi)歸還。
負(fù)債人:你說的是,但是我現(xiàn)在確實(shí)有特殊原因,可以給你們提供證明。如果你們還是這樣一直催,我沒有辦法工作,更加還不了款,麻煩幫我申請下。
該通電話主要是告知對方自己還款意愿以及還款計劃,通常情況下,與專員協(xié)商還款不會說一次就成功,態(tài)度一定要好,提前組織好話術(shù),條理清晰,可以適當(dāng)打打感情牌。
公眾號:可樂懂你
3、投訴
對于實(shí)在沒有辦法協(xié)商下來的情況,可以撥打客服熱線,向銀行級別更高的領(lǐng)導(dǎo)投訴反饋,當(dāng)然這個也是無奈之舉,能不打就不打。
負(fù)債人:你好,我要投訴你們催收不給協(xié)商還款,讓你們領(lǐng)導(dǎo)跟我通話。
負(fù)債人:我的情況已經(jīng)向你們工作人員說過,但是還是天天催我還款。我要是能還,我早就還了,而且我朋友的朋友也是欠你們的款,他已經(jīng)申請停息掛賬成功了,我比他還困難,難道我就不可以申請了嗎?而且你們催收公司天天打電話騷擾我的家人朋友,是你你能受得了?
這通電話的目的主要是告知銀行:
1、身邊有類似的例子申請過,不能厚此薄彼。
2、訴苦。告知對方自己目前的難處,打感情牌。
3、持續(xù)不斷地反饋。只要還沒有申請成功,就一直打。
以上就是我整理出來的“停息掛賬”精華版話術(shù),當(dāng)然協(xié)商也不是每個人都會,
該懂的咱還是要懂的,不然你怎么知道你一協(xié)商人家就愿意給你方案呢。建議掌握技術(shù)的以后再協(xié)商,這樣勝算比我才能更大。
公眾號:可樂懂你
聲明:本文來自眾號《可樂懂你》,移步可學(xué)技術(shù)自己協(xié)商也可委托!
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