無論是外資品牌還是國產品牌,能否成功的核心,都在于是否尊重用戶的真實需求。
說真的,現在消費者對于外資品牌越來越祛魅了。
就在剛剛過去的雙11預售,華為追平蘋果,珀萊雅反超歐萊雅,usmile笑容加碾壓飛利浦。
甚至本土新能源車的電池和智駕技術,手機攝像頭與快充技術、家電品牌的智能互聯,在各行各業與海外品牌的直接較量中,中國品牌都呈現了勢不可擋的崛起之勢。
而且和過去不同的是,這些消費者行為也并不是只出于民族情義,確實就是很多國貨越做越好了。
輿論也有個明顯轉變,十幾二十年前是你用國貨,別人會說,你怎么買這個牌子呢,山寨啊,平替啊。
現在是,你買了某些外國大牌,別人會說:也沒有吹的那么神吧,國貨甚至有更好的。
電動牙刷更是這個浪潮中的典型。
這邊廂,以外資品牌為主導的電動牙刷市場,這幾年市場份額連年下跌;
另一邊,國貨卻越挫越勇,甚至實現逆勢增長。
那么這中間到底發生了什么?曾經賣啥啥賺錢的跨國大牌為什么不香了?
為什么有的國產品牌消失不見,有的又勇立潮頭了?
這期內容,我會以電動牙刷市場為例,聊一聊新國貨為什么一個比一個猛?
01
外資電動牙刷品牌進入中國的故事,跟其他品類大差不差。
從00年代開始,傳統口腔巨頭高露潔、炫潔、歐樂B陸續把電動牙刷引進中國,加上同期入華的飛利浦牙刷,這外資四大天王市占率超過80%,屬于碾壓一切的存在。
2003年飛利浦在中國發售的第一款「Sonicare」系列電動牙刷售價高達千元,同期中國城市居民月收入還不足1200元,客單價和利潤空間都高得嚇人。
而這背后是外資在中國百試百靈的商業策略。
通過大量的明星代言和廣告包裝,把一款平常的清潔工具包裝成中產生活方式的象征。
加上早期國人對外國產品有很強的濾鏡,所以哪怕一把牙刷頂得上一個月工資,也照樣有人買單。
而同期的國產電動牙刷,由于缺乏核心技術,短期內想要突破歐美電刷的技術高墻,可謂舉步維艱。
既然技術優勢比不過,但又想從中分一杯羹的商家,只好選擇走「低價」路線。
價格是被打下來了,可無論是振動頻率、電池續航,還是防水性能、刷毛體驗,都一言難盡。
這就讓當時的消費者陷入了兩難的境地。
要么呢,買上千塊的國外大牌。但我并不想當這個冤大頭,四位數的價格,夠我買半輩子普通牙刷了。
要么呢,買國產不知名小品牌,錢是省下了,但是體驗奇差。
所以這個時期,消費者覺得電動牙刷是智商稅太正常了。
就這么賣了10多年,到2015年,中國電動牙刷普及率只有3%,不到美國同期的十分之一,太正常不過了。
02
改變發生在2015年前后。
這一年,usmile笑容加、素士、萌牙家……一批全新的電動牙刷品牌開啟了它們的創業之旅。
這些初創品牌帶給行業的,是久違的活力。數據顯示,光2017年一年,中國電動牙刷零售額就增長了92%。
2018年同比又猛增了80%。常年停滯不前的普及率,也在2018年達到了5%。這三年用戶普及,相當于行業過去10年的進程。
一場電動牙刷的平民化革命,正由國產品牌轟轟烈烈地開展著。
這個時候的電動牙刷玩家總體來說可以分為三類。
第一類是以飛利浦、歐樂b為代表的外資品牌;
第二類是傳統牙刷廠和小家電企業;
第三類是usmile笑容加這種以醫學標準做開發的品牌。
對外資巨頭來說,只要高利潤的高端款能賺錢,電動牙刷市場受到沖擊根本無所謂。
母公司動輒營收百億,電動牙刷那幾千萬人民幣的收入,實在是微不足道,沒必要投入太大精力做本土化改良。
而對于當時做空調出身的家電公司,和白牌來說,技術卷不過,最容易拿銷量的做法就是卷低價。
真真正正把電動牙刷,當成口腔健康命題做研究的,幾乎沒有。
笑容加之所以成功破局,就是瞄準了這一點。
當中最具革命色彩的,就是提出并推廣了牙菌斑去除率的清潔標準。
要知道,當時行業在這塊的監管是有漏洞的。
一些外資品牌是怎么做廣告宣傳的呢?刷玉米,刷貝殼,多獵奇的方法都有。
可笑容加就提出質疑了:人的口腔環境很復雜。
更何況導致常見口腔疾病的牙菌斑,肉眼是看不見的。
沒有科學的清潔力標準,哪怕性能參數標得再高,你產品的清潔效果都是不可知的。
沒有安全性標準,行業內卷的方向只在電機的話,那就是把用戶口腔當兒戲。
笑容加,在外資聯合供應商壟斷技術,沒有任何資料,沒有任何幫助的情況下,自主研發出了一整套,用來測試電動牙刷清潔力的設備。
讓靠感覺判斷電動牙刷刷得干不干凈,第一次有了客觀衡量的指標。
這套設備的專利,并沒有像外資做派那樣藏著掖著,后面更是授權給了中國家電協會,放在電動牙刷的一個行業標準里,供同行參考。
這對其他國貨的良性發展,也起到了一個直接的推動作用。
在獲得同行的認可后,笑容加并沒有停止進一步的專業化發展。
先是跟中山大學附屬口腔醫院建立了長期戰略合作、項目合作關系;
更是建立了品牌自己的符合國際標準的四大口腔實驗室。
不管是前期口腔問題的研究,還是產品開發、功效測試、質量檢測,都有專業設備和專業人才做強大后盾。
9年來,笑容加不僅拿下了國內外660多項的專利;
更是連續2次,被中國家電協會正式邀請,參與制定中國電動牙刷、中國電動沖牙器的行業標準。
03
憑借著過硬的產品優勢,笑容加創造了一個又一個現象級爆品。
2016年,首款電動牙刷U1,對標飛利浦和OralB的中高端主力產品,做到了銷量10萬支。
2017年,第二款電動牙刷Y1,實現10億銷售額,直接取代飛利浦6730,成為全網第一大爆品。
2020年,笑容加,首次超越飛利浦、歐樂B等品牌,成為中國電動牙刷銷售額第一品牌。
這個成績保持至今。
在歷經電池技術、刷毛技術、緩震技術一系列革新后,笑容加在今年5月,又顛覆性地推出了全新一代的掃振電動牙刷P20PRO。
為什么說是顛覆性?
全球牙醫公認、推薦的最佳刷牙方式,是巴氏刷牙法,要求我們除了水平刷動之外,還要大幅度的上下掃動牙刷。
而目前市場主流的聲波式電刷、旋轉式電刷,都不能解決用戶錯誤刷牙習慣的問題。
所以笑容加直接把牙刷電機直接給重做了。自研的伺服系統,讓刷頭在保持均衡振動的同時,還能上下掃動。
完美契合巴氏刷牙法中的「小幅水平顫動」和「拂刷動作」。
外加強大的齒面識別技術,牙刷告別了無腦盲刷。刷到咬合面、牙齦面,刷頭自動匹配適合的擺幅和振動力度。這樣,以往藏窩溝牙縫里難刷干凈的食物殘渣,又或者是門牙邊緣容易漏刷的軟垢,都能更徹底地清潔到位。
對比傳統牙刷,清潔力實現了質的提升!
而在清潔性能之外,兼顧口腔保護,也是P20PRO這款新品最大的亮點。
除了刷毛磨圓率高達95%以外,P20 PRO從口腔承受力出發,結合球鞋減震氣墊的設計靈感,設計出了雙重緩震的刷頭結構。
經過牙釉質磨損試驗、大鼠軟組織磨損實驗、人體情緒檢測3重考驗。
在緩震、保護口腔方面,笑容加P20PRO又往前邁了一步。
上市以后,持續霸榜銷量榜、好評榜,甚至雙十一預售榜第一。
照這個趨勢下去,笑容加P20PRO估計又要創造行業爆品的新巔峰了。
04
最后,我們來聊聊開頭提出的問題。
我認為無論是外資品牌還是國產品牌,能否成功的核心,都在于是否尊重用戶的真實需求。
外資品牌明明有先發優勢,足夠的技術沉淀。但是不根據時代變遷、用戶的改變做調整,一味吃品牌光環,遲早被反噬。
對于國產品牌,要想突破外資品牌的壟斷,就得先讓自己成為專家。在專業領域,制定高質量的,屬于我們自己的標準。行業里所有玩家,信服、愿意完成這個標準,這個標準才會從行業標準,變成中國標準。
就像usmile笑容加從口腔醫療的角度,做好電動牙刷這一類產品,提供一套護理口腔、預防疾病的方案。
還有中國的新勢力已經在關注整體出行感受,無論是冰箱彩電大沙發讓你的旅程不再無聊,還是自動駕駛如何能讓一個新手玩家把車停進狹窄的車位,都是出行方案的一個標準。
上兵伐謀,制定標準,就是那個謀。
最后,祝大家都能擁有一口好牙,快樂干飯。
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