近日，BALANCE團(tuán)隊(duì)驅(qū)車趕往上海KW總部進(jìn)行參觀和學(xué)習(xí)。KW是一家專注于汽車避震改裝和優(yōu)化的高端產(chǎn)品制造商。公司致力于為汽車后市場(chǎng)提供各種用途的高端避震器，產(chǎn)品范圍廣泛，涵蓋了街道舒適型、街道操控型和賽道操控型等多種避震。

上海KW總部

BALANCE磊哥采訪了KW總部人員，首先采訪的是KW銷售經(jīng)理Cok,幫粉絲朋友提出一些關(guān)于避震等相關(guān)問(wèn)題。

BALANCE磊哥： 怎么在沒(méi)有特別了解這些避震的情況的情況下，怎么選擇適合自己的產(chǎn)品？

ST銷售經(jīng)理Cok：其實(shí)用戶對(duì)于改車的需求是不一樣的，其實(shí)我們從根本上來(lái)說(shuō)都是要解決這個(gè)駕駛上面的問(wèn)題。按照我們的產(chǎn)品來(lái)講，我們更強(qiáng)調(diào)的還是街用。比如比較硬的車型，寶馬mperformance系列，奧迪Sline，它們這些車是在紐北完成路測(cè)，紐北跟國(guó)內(nèi)的路況肯定是不一樣的，所以它們會(huì)更偏硬偏運(yùn)動(dòng)一點(diǎn)，那么不喜歡偏硬這種感覺(jué)，可以通過(guò)避震改成自己舒服的感覺(jué)。然后比如像V3這種高速壓縮技術(shù)，可以更好的吸收比較細(xì)碎的顛簸，那整個(gè)駕駛體驗(yàn)會(huì)更好一點(diǎn)。反之像A6 A7這種開(kāi)起來(lái)像船一樣的，那么不喜歡這種感覺(jué)的也可以通過(guò)更換減震調(diào)一個(gè)更運(yùn)動(dòng)的感覺(jué)。大家要根據(jù)自身的需求去選擇合適的避震。

BALANCE磊哥：在選擇一款避震的時(shí)候，他以什么樣的標(biāo)準(zhǔn)去看這個(gè)產(chǎn)品，要考慮哪些點(diǎn)？

ST銷售經(jīng)理Cok：預(yù)算肯定是首先考量的點(diǎn)，那么在合理的預(yù)算區(qū)間，怎么去選擇產(chǎn)品？第二步從降低范圍去選擇，一定要多去了解它的降低范圍，然后可以詢問(wèn)當(dāng)?shù)氐囊恍┸囉鸦蛘呦窭诟邕@種高質(zhì)量的店家，亦或者去找同車型車友去試駕一下，去感受不同品牌的避震產(chǎn)品，選擇更貼合自己的駕駛習(xí)慣的避震產(chǎn)品。第三步，安裝一定要找專業(yè)經(jīng)過(guò)培訓(xùn)的店家，到他們店去安裝。

BALANCE磊哥：按照你的感受，我們到底怎樣定義舒適和運(yùn)動(dòng)？

ST銷售經(jīng)理Cok：感受是一個(gè)很主觀的事情，對(duì)于我來(lái)說(shuō)，我們可能要把原廠避震器，原廠車輛作為一個(gè)基礎(chǔ)，然后再去感受，獲取你想要的。就比如剛說(shuō)的寶馬3系（參數(shù)丨圖片），對(duì)于我來(lái)說(shuō)d太舒適了，所以我會(huì)想要更偏運(yùn)動(dòng)的，奧迪S3 S4它可能太硬了，我想要偏舒適的，這個(gè)東西是相對(duì)的。

BALANCE磊哥：怎么樣才能算好的并且合適自己的避震？

ST銷售經(jīng)理Cok：這個(gè)是因人而異的，比如我認(rèn)為適合自己的避震是這么一個(gè)狀態(tài)，第一，我在走爛路的時(shí)候，我有清晰的路感，但是傳不到我的坐墊上，但是我又能在方向盤上，感受到每一條路縫，并且不會(huì)對(duì)我車身的動(dòng)態(tài)造成任何影響，第二在高速過(guò)彎也好，直線加速也好，或者重剎情況，車身動(dòng)態(tài)不會(huì)有明顯起伏，它能保持相對(duì)平穩(wěn)，去完成這些動(dòng)作，那么我會(huì)覺(jué)得它是一個(gè)相對(duì)比比較運(yùn)動(dòng)且完美的避震產(chǎn)品。總結(jié)一下這個(gè)問(wèn)題，我們更多是要先了解自己的愛(ài)車，了解自己的需求，再通過(guò)官方避震的詳細(xì)分析，去選擇適合自己的避震。

BALANCE磊哥：剎車就點(diǎn)頭是什么造成的，怎么去解決？可以分預(yù)算多少提出不同的解決方案嗎？

ST銷售經(jīng)理Cok：我們還是從問(wèn)題的本質(zhì)去剖析一下，不論是側(cè)傾還是點(diǎn)頭，它的本質(zhì)是什么？其實(shí)就是車輛重心轉(zhuǎn)移。那么怎么解決呢？我們其實(shí)可以通過(guò)更好的阻尼匹配和更換更合適的彈簧磅數(shù)去解決這個(gè)問(wèn)題。或者更簡(jiǎn)單的方式換個(gè)短簧套件，去降低車重心，這會(huì)帶來(lái)好的駕駛體驗(yàn)和車身動(dòng)態(tài)。如果想再上一個(gè)層次的話我們可以更換絞牙套裝，那么阻尼和彈簧互為匹配，互相工作的情況下，它會(huì)有更好的駕駛體驗(yàn)。其實(shí)剎車點(diǎn)頭的核心在于避震系統(tǒng)。

BALANCE磊哥和銷售經(jīng)理Cok握手合影

非常感謝，KW銷售經(jīng)理Cok替我們解答這些疑問(wèn)。BALANCE團(tuán)隊(duì)隨后采訪了KW售后經(jīng)理Chris，提出了一些關(guān)于KW避震售后和維修的問(wèn)題。

BALANCE磊哥：KW避震官方建議的保養(yǎng)周期是怎樣的？

KW售后經(jīng)理Chris：對(duì)于KW來(lái)說(shuō)，我們建議客戶每年到安裝的店家去檢查一下。檢查的關(guān)鍵，首先看避震有沒(méi)有漏油或者滲油，其次查看防塵套有沒(méi)有裂開(kāi)，緩沖塊有沒(méi)有受損，如果有受損盡快去換。因?yàn)榉缐m套和緩沖塊對(duì)于避震壽命影響是比較大的，如果防塵套損壞的話，很多泥沙會(huì)進(jìn)到油封里面，這樣油封容易破裂，那么如果防沖塊裂開(kāi)或者破了，不及時(shí)更換，緩沖塊就起不到保護(hù)減震和彈簧的作用。正常情況下，kw避震的壽命大概在4-5年，這其實(shí)跟原廠避震達(dá)到差不多的壽命了。這邊只要按照我們說(shuō)明書去正確安裝，減震器每年去檢查一下?lián)p壞件，其實(shí)KW壽命是非常長(zhǎng)的。

BALANCE磊哥：KW避震放在國(guó)內(nèi)總部去保養(yǎng)，那保養(yǎng)的流程、用料、標(biāo)準(zhǔn)，會(huì)跟德國(guó)總部有區(qū)別嗎？

KW售后經(jīng)理Chris：沒(méi)有區(qū)別，我們會(huì)做到與德國(guó)總部幾乎一致。我們所使用的工具，如扭力扳手等，均與德國(guó)總部的一模一樣，所有的配件也是全部采購(gòu)自德國(guó)，德國(guó)總部怎么樣我們?cè)趺礃印Ｎ覀兠扛粢荒陜赡陼r(shí)間，會(huì)派專人去德國(guó)總部培訓(xùn)，因?yàn)榈聡?guó)總部那邊會(huì)有維修技術(shù)各方面更新，我們是不斷地去更近德國(guó)總部的技術(shù)，包括像賽用避震技術(shù)，賽用倒插的避震技術(shù)，我們都是向kw總部那邊去更近，我們最終要保持的就是跟KW總部的一樣的。

BALANCE磊哥：經(jīng)過(guò)官方這套保修流程下來(lái)，它和新避震匹配度能達(dá)到多少？

KW售后經(jīng)理Chris：像剛才我說(shuō)的這些，我所有配件全部更換以后，那么我怎么確定這個(gè)避震到底是不是跟你新的一樣呢？所以我們有這臺(tái)機(jī)器，機(jī)器里面KW德國(guó)所有阻尼數(shù)據(jù)我們都有，它所有誤差范圍我們都有，維修完一根避震以后，我們要上機(jī)器去測(cè)試，測(cè)試出來(lái)這根避震的阻尼跟德國(guó)出廠的阻尼是一模一樣的，這根就交付給客戶，那我們就能保證給顧客修完的避震跟全新的阻尼是一樣的。專業(yè)不看感覺(jué)，只看數(shù)據(jù)。

記錄原廠所有數(shù)據(jù)的機(jī)器

BALANCE磊哥：那么避震在無(wú)漏油，漏氣，無(wú)變形的這種正常衰減的過(guò)程中，那么用戶的體感會(huì)有哪些變化？

KW售后經(jīng)理Chris：我基本沒(méi)有遇到顧客能開(kāi)到衰減，除非國(guó)內(nèi)跑賽道，我們就不談跑賽道，我們只說(shuō)日常街用，它只要不出事故，基本不太會(huì)衰減。我們的避震壽命是非常持久的，怎么看你的彈簧衰減沒(méi)，其實(shí)很簡(jiǎn)單，你就看車有沒(méi)有降低，有沒(méi)有越開(kāi)越低。只要大家定期去保養(yǎng)，養(yǎng)成這個(gè)習(xí)慣，其實(shí)對(duì)于整個(gè)駕駛的質(zhì)感，穩(wěn)定性會(huì)保持的更好。

BALANCE磊哥和KW售后經(jīng)理Chris

這次采訪結(jié)束后，相信大家對(duì)于避震已經(jīng)有了更深的了解。明白了避震是需要每年去保養(yǎng)的，同時(shí)也清楚的知道了好的避震，不僅靠產(chǎn)品，更需要去正規(guī)的店家去安裝。這次我們BALANCE線下安裝門店技師阿坤，也參與這次KW避震安裝培訓(xùn)。后面大家也一起參觀了KW總部，并且感受了KW保養(yǎng)過(guò)程并且參與其中。

BALANCE技師阿坤參與KW安裝培訓(xùn)

（BALANCE線下門店地址：廣東省廣州市白云區(qū)寮采北路88號(hào))

清洗減震筒

觀察復(fù)筒工作原理

通過(guò)這次采訪和參觀BALANCE團(tuán)隊(duì)深深感受到了KW對(duì)于產(chǎn)品的工程技術(shù)和對(duì)細(xì)節(jié)有著極致的追求。并且KW團(tuán)隊(duì)對(duì)于避震技術(shù)也是在不斷地根據(jù)用戶的需求，進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新。我們相信KW避震一定會(huì)發(fā)展越來(lái)越好，帶給我們更多更好且適合我們的產(chǎn)品。更多分享盡在BALANCE。