首倡“醫美自由”
11月19日,新氧集團旗下自營輕醫美連鎖品牌“新氧青春診所”品牌發布會全國飛行首站于成都舉行。此次亮相,新氧充滿對產品的信心,也希望以真誠之心面對消費者,因地制宜地做好服務在地化,新氧的全國飛行發布會將第一站選擇到“醫美之都”成都。
在品牌發布會上,新氧集團董事長兼CEO金星表示:“新氧青春診所的推出,基于新氧十一年的行業深耕與消費者的需求洞察。在過去一年多的時間里,我們已經先后在9座城市開了17家診所,為正式推出這個品牌積累經驗。我們在成本優化、診療方案、服務標準、智能運營等方面反復打磨希望讓更多消費者能輕松享受優質的醫美服務?!?/p>
此次新氧同時發布了青春原創系列、經典系列、萬支大師團等三個系列的產品,包括超聲線雕、緊膚超水光、元氣超光子、首爾大提升等熱門抗衰項目。約60位來自各界的嘉賓被吸引前來,與權威媒體代表如四川新聞客戶端、天府報道等一同見證新氧青春診所開啟蓉城醫美新篇章。
【發布會現場】
共創美學展,傳遞“豌豆”背后的盡善盡美
新氧青春診所始終秉持“真誠醫美,自然美學”的核心理念,發布會現場以九張態度大片開啟自然美學展覽,并精心設置共創肖像展環節,嘉賓們積極參與其中,通過鏡頭捕捉自己最真實自然的美好瞬間。同時,各位嘉賓在發放的對話卡上寫下自己的真實想法,從多元角度詮釋對美的理解。隨著肖像一一拍攝定格,照片被現場套版印洗并裝訂上墻,逐漸形成一片完整的充滿藝術感與生命力的展區,與九張態度大片構呈一場持續對外開放的“豌豆的故事·真實美”展覽。
在品牌發布會上,新氧官宣了自營連鎖診所的品牌中文名“新氧青春診所”、英文名SOYOUNG CLINIC,以及LOGO等信息。其中“豌豆”作為品牌LOGO,也在現場以各種獨特的巧思呈現:從精致的豌豆造型系列甜品,到與理念相呼應的視覺設計,皆體現了在“盡善盡美”的品牌價值觀之上所堅持的初心,寓意著將每位消費者視為豌豆公主般悉心呵護。
【現場展示的各種新氧logo豌豆元素】
在品牌發布會上,金星深入淺出地講述了“豌豆”概念的由來:就像安徒生童話中那顆讓公主無法安睡的豌豆,他在行業中發現了許多不安,從選擇到價格,從產品到服務,讓他決心做一個倡導“真誠醫美,自然美學”價值觀的診所,提供值得托付的專業醫美服務。
為何追求“人人平等”的“醫美自由”?
大眾的審美隨著經濟的發展逐漸趨于追求自然美,消費者的醫美需求也隨之從“以改變容貌為目的的傳統醫美”,轉變成“以抗衰、維養為目的的輕醫美”。通俗而言,輕醫美是指通過無創或微創等醫學療法實現膚質改善及延緩衰老的醫療美容服務。新氧數據顏究院顯示:2015年至2023年間,輕醫美消費額在總消費額中的占比從44.5%增至80.8%。這也意味著,對當下普通消費者來說,輕醫美的需求在不斷增長,但獲得優質且價格合理的輕醫美服務尚不容易。
就目前來看,優質醫美資源供給不足且分布嚴重不均。ISAPS及新氧數據顏究院指出:當前,在中國平均每20萬人才擁有一位醫美醫生。在北京、成都、上海、廣州、深圳、杭州、重慶、武漢、鄭州、長沙10座城市的醫生數量,占到了中國醫美醫生總量一半以上達51.2%;
在韓國,光首爾一個城市就有超過2000家醫美機構,而國內醫美醫生的人口密度只有韓國1/3——在今天,中國的醫美滲透率只有4.5%。
醫美價格高昂則是另一大醫美消費痛點。發布會上,金星講到:“輕醫美的平均價格更是只有一個大學畢業生月薪的1/20。對韓國大眾來說,輕醫美真是想做就做,真正做到了醫美自由。”對于中國輕醫美的現狀,金星則表示,“國內醫美項目的平均單價超過了中國居民的月均可支配收入,由于價格居高不下加上價格不透明,醫美仍然只是少數人的消費?!?/p>
醫美行業在中國發展了20年,但這些像“豌豆”一樣硌人的痛處仍然存在。新氧青春診所希望改變現狀,拿掉床墊之下那顆“硌人”的豌豆,讓美不再是一種負擔,真正做到“讓人人實現醫美自由”。
【中國韓國醫美消費對比】
打造“真誠醫美”的行業標桿
為了解決消費者在醫美經歷中體驗良莠不齊、價格高昂兩大痛點,切實做到把每位消費者都當成豌豆公主一樣來呵護、關懷,在品牌發布會上,新氧集團董事長兼CEO金星表示,新氧青春診所不僅在技術上有重大創新,價格上透明且公正,還要在服務細節上精心打磨。新氧青春診所不止是診所,更是一種全新的抗衰解決方案,讓人人平等、自由的享受優質、好價的醫美服務,是新氧青春診所的最大愿景,用行動落實“真誠醫美”的核心理念。
“好服務、好價格、好位置”,是新氧青春診所的三大重點考量。金星表示,新氧青春診所能夠給消費者帶來三個驚喜:“一是服務品質的一致性,不管在哪個城市的哪家診所,通過哪一位醫生的操作,顧客都能獲得令人滿意的效果;二是費用可負擔性,用原先一個項目的錢,可以做現在二到三個項目;三是可及性,這樣好的診所,不需要飛到核心城市甚至國外才能找到,而就在顧客身邊10公里之內。”
【共創肖像攝影展】
為了賦予顧客這三重驚喜,新氧從消費者的需求出發,解決服務效果因人而異、因地而異的痛點。一次完整的醫美診療包括診斷和治療,新氧為重塑傳統診療方案,先后與數十位抗衰領域的專家深入開展案例研究,并依據歷經11年的大數據洞察找出消費者痛點,針對適應癥匹配產品及產品組合,在頂尖醫生的術式基礎上創新形成最有效的治療方案。
此次品牌發布會上,新氧青春診所推出了三個系列全新產品,涵蓋超聲線雕、緊膚超水光、元氣超光子、首爾大提升等備受歡迎的抗衰項目。青春原創系列作為新氧獨家抗衰系列,做到設備獨家、產品獨家、治療術式獨家。萬支大師團集結亞太地區第一注射梯隊醫生,為全國各地帶來頂尖醫美服務。經典系列則是新氧青春診所同步提供經過市場長久考驗的經典醫美產品系列,以穩定、安全、價格合理的優勢滿足消費者多樣化的醫美需求。
比如備受消費者喜愛的熱門項目超聲線雕,新氧通過平臺多年沉淀的消費數據進行分析和大量訪談研究后發現,消費者普遍反饋存在舒適度不足且有一定安全隱患的問題,這是由當前市面上的光電抗衰產品和抗衰類手術質量參差不齊所導致。
為解決這些痛點,新氧從自研設備入手,針對核心技術展開攻關,進行了長達半年的參數組合測試。先后使用15種不同材質、6種打點路徑、10種能量模式,并輔以1500次穿透力測試和超100次穩定性測試,最終達到令消費者滿意的效果。與此同時,新氧還聯合深圳市整形美容行業協會副會長、新氧“綠寶石甄選專家”黎京雄等三位專家,創新性地采用“六維力線打法”,最終實現了平整度、立體度、流暢度、折疊度、緊致度、輕盈度這六維美學的提升。
【發布會現場的產品介紹】
在服務方面,新氧青春診所致力于提供高品質且價格親民的醫美體驗,通過集中采購、自建產品管線、優化運營流程等方式有效降低成本,讓消費者能夠以更實惠的價格享受優質醫美服務。新氧青春診所的服務團隊經過嚴格專業培訓,確保為每一位消費者提供標準化、個性化的服務,無論是術前的咨詢溝通、術中的專業操作還是術后的貼心關懷,都讓消費者感受到無微不至的呵護,愿意下一次再來。
為了打造更親切的價格優勢,新氧去除了不必要的營銷成本,通過科學運營方式將空間大幅精簡提高效率,讓單店坪效達到其他同類型同面積機構的3到5倍,把平攤到每一位顧客身上的固定成本降低到過去的1/3至1/5。
另外,為了讓顧客更便利地就近醫美,過去一年里,新氧青春診所全部開在各大城市商業中心。在1年的時間內,先后在9座城市開了17家門店,服務了超過3萬名用戶,訂單量超過10萬單,滿意度在5分為滿分的前提下達4.98分。
【門店內環境】
憑借產品、服務、空間等多方面的突飛優勢,新氧青春診所正在成為行業內“真誠醫美”的標桿,推動大環境更加關注消費者內心需求,促使更多醫美機構反思傳統模式,引領行業朝著更加健康、可持續的方向發展。
開源共濟革新成果,領跑“醫美自由”
此次品牌升級,新氧集團董事長兼CEO金星還表示,“我們基于自身的互聯網基因,試圖把新氧青春診所打造成一家標準化、數智化的“智慧門店”,讓消費者從進門開始到服務結束離店,全程感受到智慧服務?!毙卵跬ㄟ^AI數字化系統和物聯網技術打造“智慧門店”,實時監測門店人員和設備狀態,智能匹配服務資源,大幅縮短了顧客等待時間,截至10月末,顧客平均等待時間已降至12分鐘,同比縮短1/3。
門店嚴格按照術前、術中、術后三大服務階段、九個環節,為消費者提供多達350余條的標準化服務,確保每一位消費者都能享受到高品質、一致性的醫美服務,無論走進哪家門店,都能得到一樣優質的服務。
【診所內的環境】
金星宣布:“我們內部核心的標準化文件,如經營理念、產品管理、客戶管理、門店管理、培訓體系等,都將面向行業開源,希望能啟發更多醫美同行,共同為消費者提供更好的價格、更好的服務?!?/p>
新氧此舉不僅展現了其作為行業領軍者的擔當與胸懷,更為全行業發展注入新動力,通過自身的創新實踐和經驗積累,為醫美行業提供了可借鑒的范例,堅定地追求“青春面前,人人平等”的美好愿景。未來,新氧青春診所在成都將繼續秉持初心,不斷創新與進取,助力更多消費者實現“醫美自由”,與其他醫美機構共同探索符合消費者需求和社會價值觀的發展道路,致力于為人們帶來更多自信和美的體驗。
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