近日，南寧市錦悅江南小區的業主反映，

這幾個月來，

該小區12部電梯中就有7部電梯

出現鋼絲繩斷股、斷絲，

其中有的電梯維保幾天又出現故障。

業主懷疑電梯維保有問題。

不到3年故障上百次

有的剛維保就出故障

錦悅江南小區業主劉女士稱，該小區于2021年12月底交房，共12部電梯，均是迅達電梯。交房后，多部電梯多次出現故障，業主記錄在案的已有上百次。

7月8日晚，3棟1單元貨梯突然從14樓墜至13樓。經檢查，故障原因是鋼絲繩斷股，而該電梯剛于7月6日進行維保。

▲7月8日，3棟1單元貨梯鋼絲繩斷股。受訪者供圖

劉女士說，部門要求至少每3個月對鋼絲繩進行維保。業主兩次向物管方及電梯維保方要求查詢鋼絲繩的維保記錄，對方均無法提供。7月15日，電梯維保方廣西盛堯電梯工程有限公司提供的臨時電梯檢測報告顯示，5棟2部電梯、1棟1單元的客梯鋼絲繩存在多處斷絲。8月1日，1棟1單元客梯發生困人事件，8月3日維保方進行維保，兩天后再次有人被困。

劉女士透露，近期又有3部電梯出現鋼絲繩斷絲。

▲涉事小區。

11月18日，南國早報全媒體記者在該小區看到，電梯處于正常使用狀態。業主李先生說，電梯鋼絲繩斷絲后暫時還能使用。本來電梯鋼絲繩可正常使用6年，但這些電梯使用2年多就出現斷股、斷絲，顯然不正常。業主懷疑是電梯維保不到位造成，認為應由物管方及維保方承擔責任。

▲3棟2單元客梯的鋼絲繩斷絲了，暫時還能正常使用。

回應：一直在正常維保

不存在不到位的情況

錦悅江南小區物管廣西利澳物業服務公司項目經理吳先生表示，該小區電梯已過質保期。今年4月，因原電梯維保方合同到期，物管方正常更換電梯維保方。一直以來，小區物管方按照相關規定做好電梯日常維保的監督。業主向部門投訴后，物管方已向市場監管部門提供維保方對電梯保養的記錄。

吳先生表示，近期，物管方已聘請廣西特檢院對電梯進行安全評估檢測，11月8日他們已將小區12部電梯的檢測報告結果向業主公示。針對電梯存在的問題，物管方已制定整改措施，并將于近期實施。

▲3棟2單元客梯鋼絲繩斷絲。受訪者供圖

廣西盛堯電梯工程有限公司相關人員譚先生表示，涉事電梯已使用近3年，鋼絲繩斷股、斷絲是正常磨損范圍。他們剛接手時，已陸續發現鋼絲繩有問題，但尚未達到報廢標準；此后一直正常對電梯進行維保，不存在維保不到位的情況，電梯故障也少了很多；對達到報廢標準的，他們會建議更換。

部門：已組織多方檢查

無證據證明存在維保不到位

第三方電梯檢測機構——湖南安卓特種設備科技有限公司廣西分公司工作人員覃先生表示，一般電梯鋼絲繩使用壽命并不是固定數值，不同品牌的電梯鋼絲繩使用壽命方面存在差異。另外，受到多種因素影響，包括使用頻率、載荷、環境條件及保養情況等，一般鋼絲繩的壽命在3~9年。

11月18日，南寧市江南區市場監督管理局相關人員表示，近期，該局組織執法人員到該小區了解電梯故障問題，并組織多方一同檢查。根據有關規定，該局對物管方及維保單位分別下發特種設備監察指令書，要求物管方立即對存在安全隱患的電梯停用，及時消除安全隱患。物管方根據要求，已按流程啟動使用專項維修資金，更換了4部電梯的鋼絲繩。

該局建議物管方對未達到報廢標準曳引鋼絲繩進行監護使用，當達到報廢標準時立即更換，同時應加強對電梯維保方日常維保工作的監督。

相關人員表示，無證據證明電梯維保方存在電梯維保不到位的情況。另查明，在維保中，維保方存在維保記錄簽字人員與實際作業人員不符的情況，目前該局對此行為已立案查處。