湖南
近日，湖南省華容縣人民法院審結了一起名譽權糾紛案件。
基本案情
2023年5月，王某與張某約定，由張某負責王某所購新房的裝飾裝修項目。裝修過程中，王某認為裝修質量未達要求，遂經與張某協商后解除相關合同，但雙方就實際施工量及應付價款等存在爭議。
2024年2月，王某因認為張某對其房屋裝修質量存在問題導致返工，遂在其抖音號發布抖音視頻，上傳張某個人照片，并附文字“害人！坑人！”“張某承諾的話多好聽，而做出來的事就像狗子創糞坑！坑人！”等。王某發布上述抖音內容時同時開啟了定位功能，定位處于張某生活工作區域。張某認為，王某發布上述抖音視頻的行為嚴重侵犯其名譽權，給其造成精神損害和經濟損失，遂向法院提起訴訟。
法院審理
華容法院經審理認為，王某因不滿張某為其房屋所做裝修施工，便通過其本人抖音賬號發布張某個人照片，所附文字均為負面評價，言論措辭有失妥當，且擅自上傳張某肖像的手段方式明顯偏激，必然對張某生活工作產生不利影響。雙方之間存在民事糾紛，當事人應當通過合法途徑解決矛盾，在未有確切證據證實張某對王某房屋裝修確實存在重大過錯的情況下，王某以其主觀評價在社交平臺上發布視頻言論，其行為欠缺合理正當性。
考慮到本案件實際情況和王某行為主觀目的，王某本意在于圍繞對張某的裝修服務進行主觀評價，目前尚未有證據反映王某存在編造事實、借機詆毀的情形，且張某未能妥善處理與顧客之間的關系亦有不足之處，但是王某的言論表述及手段方式確實超出社會評價體系的適當標準。
法院判決
法院綜合各項因素考慮后，判決王某應當刪除其抖音平臺發布的與張某相關的視頻、文字內容，不得再通過自媒體等網絡平臺采取不當方式發表不適當內容，且王某應在抖音平臺上用其注冊的抖音號發布向張某致歉的聲明（致歉內容圍繞張某言論措辭不當和上傳肖像行為不當，發布前須經法院審核），致歉聲明需要在抖音平臺至少保留7天。
作者 | 劉 晴
一審 | 劉 甜
二審 | 危俊潔
三審 | 徐 芳
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