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男子去飯店吃飯點了特價套餐,結賬時想用會員卡里的錢付賬,結果遭到了飯店老板的拒絕。
雙方發生沖突,十幾個人對食客拳打腳踢。
究竟是怎么一回事?我們一起來看看。
事情經過
據瀟湘晨報12月5日的報道,貴陽市郭師傅稱,他們一家人到當地某飯店聚餐吃飯。當天他們點了價值688元的套餐,可當他們吃完飯后,店家卻不讓他們結賬了。
郭師傅稱,他有這家飯店的會員卡,里面還有400多塊錢,當天結賬的時候就想把會員卡里的錢用掉,也就是說扣掉會員卡里400多塊錢,自己再付288元的現金,這樣正好688元。
他提出要求后,服務員當即拒絕了,服務員稱,店里要求特價套餐和會員卡不可以同時使用。
郭師傅和其家人表示無法理解,他們認為店家是欺詐消費者,應該在他們用餐前提前告知這項規定。
服務員看郭師傅一再堅持,于是打電話給飯店老板。老板也表示特價套餐和會員卡確實不能同時使用,如果想用會員卡支付,那么就要把688元的套餐恢復成原價1000多元。
隨后雙方發生了言語沖突,郭師傅一家人立即打了報警電話,就在雙方等待民警到場處理的時候,飯店老板也來不對勁了現場。
雙方在爭論這件事的整個過程中,老板態度非常兇,衣服一脫就要上來打郭師傅。
最后,當郭師傅一家走到樓梯處,突然沖上來十幾個年輕小伙子,二話不說就上來打他們。
事后,記者在當地骨科醫院見到了郭師傅的家人,據其家人表示受傷最重的是郭師傅的弟弟,鼻梁骨被打斷了,現在人還是昏迷著,而且醫生還說弟弟的肋骨也有骨折現象。
店家回應
事情發展到這里,網友們也怒了,記者隨后聯系到飯店老板。
老板表示,現在生意難做,盡管顧客是上帝但是他們也要生存的,顧客不能無理取鬧。
郭先生原本點的就是已經優惠的特價套餐,但是還要用會員卡來結賬,這樣他們賠的太多了。
在顧客充值會員卡時以及店內廣告上,已經告知顧客了店里的規定,即特價套餐和會員優惠只能二選一。
那么為什么老板要打人呢?老板稱當時自己拉著對方的衣服,告訴他們這個單不用他們買了,而且他們當時聽的非常清楚。
但是他們同行人以為自己要打人,上來就給他一拳。
至于打人的10幾個年輕人,老板表示自己不認識,可能是周圍的鄰居。自己并不知道郭師傅一家有沒有挨打,只知道自己挨打了。
目前,警方已經介入此事的調查。
網友們的看法
有網友表示,沒動手前,商家說話還挺有底氣,但一打人,事兒就大了。要是把人打成輕傷,那可就是刑事案件了,不光是錢能解決的事兒,這老板可得吃大虧。
還有網友認為,你看店家那態度,就像是會員卡里的錢不是錢似的。我問你,會員卡里的錢,它不是錢嗎?
這位網友稱,雖說打人肯定不對,但用已經打過折的會員卡余額去付特價餐,也挺不地道的。遇到個急脾氣的店家,動手也不奇怪了。
另一些網友覺得,一開始,顧客那邊確實不占理。可后來店家一動手,事情就變質了。動手了,那就得為自己的行為負責嘛。
這幾年,經濟大環境不太好,實體店鋪都挺難的。為了拉客,很多店家想出了套餐優惠和辦會員卡送福利的點子,想讓大家多來光顧。
辦會員卡,大家都知道,能享受會員專享價,或者充值送返現這些好處。
但是,如果你已經選了優惠套餐,還想再用會員卡打折,那就有點貪心了,因為商家通常不讓兩種優惠一起用,不然他們就要虧本了。
所以,一開始郭師傅那邊確實有點不占理。
可后來,飯店老板動手打人,這事兒就完全變味了。老板說他不認識那些打人的人,但這話說出來,就要好好琢磨琢磨了?無緣無故的,誰會去圍攻一群不認識的人啊?
現在,警察已經介入調查了,相信很快就能水落石出,分出對錯。
最后,咱們出門在外,遇到啥事兒,還是冷靜點,好好說話解決。暴力不僅不能幫忙,還會讓事情越鬧越大。你對這件事有什么看法?歡迎在評論區留下你的觀點。
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