新的一周開始，根據(jù)梅花數(shù)據(jù)輿情監(jiān)測團(tuán)隊(duì)監(jiān)測12月2日-12月8日主要輿情事件，其中寶寶樹、綠地、豪士等品牌相關(guān)的公關(guān)輿情事件傳播度較高，下面小編帶大家具體回顧案例細(xì)節(jié)：

寶寶樹回應(yīng)創(chuàng)始人“退群”；

綠地回應(yīng)董事長“不雅照”留出；

豪士就產(chǎn)品霉菌數(shù)超標(biāo)致歉。

各事件相關(guān)輿情聲量與事件敏感度如下所示：

輿情聲量方面，監(jiān)測期間內(nèi)主要輿情當(dāng)中，“豪士事件”聲量最高，共監(jiān)測到輿情聲量21424條，其次 “寶寶樹事件”輿情聲量為10414條，“綠地事件”輿情聲量為7803條。

敏感度方面，“豪士事件”相關(guān)的敏感度最高，占比達(dá)89.51%，“綠地事件”占比達(dá)82.88%， “寶寶樹事件”占比達(dá)82.08%。

|寶寶樹回應(yīng)創(chuàng)始人“退群”|（聲量10414條，敏感度82.08%）

關(guān)鍵詞：高管言論 互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)

12月2日，寶寶樹創(chuàng)始人王懷南發(fā)視頻稱：“退了公司所有員工群，確實(shí)沒法忍受這幫人了。周日有一個(gè)同事在直播間聲嘶力竭奮斗了好幾個(gè)小時(shí)，讓員工去參與互動(dòng)，結(jié)果呼聲甚少。作為一個(gè)創(chuàng)始人自己真的不能理解，吆喝沒人來，使勁驅(qū)動(dòng)也沒人來，那種失望和絕望讓自己退群且不想再加回去了。”

王懷南該言論引起不少爭議。在他最新的視頻下方評論區(qū)，有網(wǎng)友評論：“來看看裁員了沒”，也有人說，“就這樣的創(chuàng)始人，寶寶樹一定倒閉”“如果是員工休息時(shí)間，請遵守勞動(dòng)法！”值得注意的是，王懷南還點(diǎn)贊了一條“下班了還要哄你？”的評論。

12月4日，寶寶樹官方賬號發(fā)文回應(yīng)：

1、王懷南先生作為寶寶樹創(chuàng)始人，目前不參與寶寶樹集團(tuán)的日常經(jīng)營管理工作。

2、王懷南先生目前的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目是米茶公社品牌寶寶樹集團(tuán)與米茶公社品牌在業(yè)務(wù)運(yùn)營、管理架構(gòu)以及財(cái)務(wù)投資、人員團(tuán)隊(duì)等方面均無任何直接或間接的關(guān)聯(lián)。經(jīng)了解，王懷南先生視頻所表述的內(nèi)容僅針對米茶公社品牌，只代表其個(gè)人立場和該項(xiàng)目經(jīng)營管理情況，和寶寶樹集團(tuán)并無關(guān)系。

同日下午，王懷南發(fā)視頻回應(yīng)澄清道：“我的視頻發(fā)出去之后，得到了很多人的關(guān)注，我看了三四條視頻號的轉(zhuǎn)播，都是非常斷章取義的。”

王懷南表示，斷章取義的地方在于：

第一，這件事跟寶寶樹完全不相關(guān)，我盡管是寶寶樹的創(chuàng)始人，但我已經(jīng)不運(yùn)營寶寶樹好幾年了，寶寶樹今天是被一個(gè)優(yōu)秀的有能力有熱情的運(yùn)營團(tuán)隊(duì)在管理著。

第二，無論寶寶樹還是我今天的新品牌，都沒有任何的所謂的裁員舉措，我想說的不是在周末讓員工來上班，坦率地講，創(chuàng)業(yè)公司有的時(shí)候周末讓員工來幫一幫也是需要的，但我不是這個(gè)意思，我的意思是別人的直播間里一部分員工在努力的參與著直播，我們的其他員工不需要來上班，只需要在直播間里轉(zhuǎn)發(fā)一下、聲援一下，但大家的聲援速度挺慢，所以我確實(shí)當(dāng)時(shí)有點(diǎn)氣憤有點(diǎn)不高興，所以我退出了我這家非常小的公司的群。

王懷南表示，自己目前也迅速地被大家招攬回去了，又重新加入了群。

“哪個(gè)團(tuán)隊(duì)哪個(gè)創(chuàng)始人不愛自己辦的企業(yè)，我自己已經(jīng)很久沒有去管理寶寶樹了，但是我仍然愛著這個(gè)平臺，說什么裁員、周末上班這些東西都不是我心里想的，我心里想的是如果你是一個(gè)非常用心努力的有熱情的員工，我不想因?yàn)槠渌膯T工蹭車而使你寒了心。”

|梅花數(shù)據(jù)輿情分析|

根據(jù)梅花數(shù)據(jù)輿情監(jiān)測系統(tǒng)監(jiān)測，在12月2日-12月8日，此事件共監(jiān)測相關(guān)輿情聲量總計(jì)10414條，敏感度82.08%。

其中信息來源分布圖如下圖所示，聲量主要集中在客戶端，占比61.53%，微博占比11.45%、視頻占比11.23%，其他信息來源占比不超過10%。

聲量熱詞方面，熱詞云圖如下所示，其中“退群”“裁員”“周末”“上市”“失望”等詞匯排名較前。

熱搜方面，此次寶寶樹事件相關(guān)熱搜熱度總計(jì)3894.95萬，上榜記錄6次，上榜平臺6家，持續(xù)時(shí)長29小時(shí)。

|綠地回應(yīng)董事長“不雅照”留出|（聲量7803條，敏感度82.88%）

關(guān)鍵詞：高層負(fù)面 地產(chǎn)行業(yè)

12月5日，一張KTV內(nèi)不雅照片下午在微信群傳播，部分聊天記錄猜測當(dāng)事人或?yàn)榫G地集團(tuán)董事長張玉良，該消息隨后在微信等網(wǎng)絡(luò)平臺傳播擴(kuò)散。

12月6日晚間，記者從相關(guān)人士處獲悉，綠地集團(tuán)已向公安部門報(bào)案，并向相關(guān)謠言傳播方發(fā)出溝通函，該函表示：網(wǎng)傳照片中的人物并非綠地集團(tuán)董事長、總裁張玉良本人，公司已保留相關(guān)證據(jù)，對惡意中傷、損害張玉良本人及公司聲譽(yù)的單位或個(gè)人，將保留追究其法律責(zé)任的權(quán)利。

|梅花數(shù)據(jù)輿情分析|

根據(jù)梅花數(shù)據(jù)輿情監(jiān)測系統(tǒng)監(jiān)測，在12月2日-12月8日，此事件共監(jiān)測相關(guān)輿情聲量總計(jì)7803條，敏感度82.88%。

其中信息來源分布圖如下圖所示，聲量主要集中在客戶端，占比70.97%，視頻占比10.29%，其他信息來源占比不超過10%。

聲量熱詞方面，熱詞云圖如下所示，其中“法律責(zé)任”“權(quán)利”“高管”“不雅照”“聲譽(yù)”等詞匯排名較前。

熱搜方面，此次綠地事件相關(guān)熱搜熱度總計(jì)4134.97萬，上榜記錄5次，上榜平臺5家，持續(xù)時(shí)長23小時(shí)。

|豪士就產(chǎn)品霉菌數(shù)超標(biāo)致歉|（聲量21424條，敏感度89.51%）

關(guān)鍵詞：食安問題 食品行業(yè)

12月2日，話題#豪士1批次面包霉菌超標(biāo)近6倍#登上微博熱搜。

據(jù)湖北省市場監(jiān)督管理局發(fā)布的通告顯示，1批次標(biāo)稱由鄭州市人人利食品有限公司生產(chǎn)的“豪士小小面包”（2024-08-11）被檢出不合格，霉菌檢測值為1000CFU/g。

據(jù)國家標(biāo)準(zhǔn)，糕點(diǎn)和面包中霉菌最大限量應(yīng)不超過150CFU/g，這一結(jié)果顯示，該批次產(chǎn)品霉菌含量超標(biāo)近6倍，嚴(yán)重超出了食品安全的允許范圍。

對此，豪士旗艦店客服回應(yīng)：“我們接到抽檢結(jié)果的第一時(shí)間，就從產(chǎn)品留樣、檢測、生產(chǎn)環(huán)節(jié)進(jìn)行全方位排查，未發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)異常，推測可能是在8月份天氣炎熱的情況下，運(yùn)輸、儲存、銷售流通環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題。”

12月2日17時(shí)，豪士面包官方微博發(fā)文稱，3日上午將直播回應(yīng)相關(guān)問題。

12月3日，豪士食品創(chuàng)辦人、董事長葉躍輝和他的兒子在小面包車間現(xiàn)場直播，并向公眾致歉。

他們稱，哪里做不好就在哪里改進(jìn)，將在未來15天內(nèi)，從面包的面粉投產(chǎn)（過程）開始直播。面包袋上會(huì)有二維碼，消費(fèi)者掃二維碼就可以看到面包的全部生產(chǎn)過程。

豪士面包老板表示自己不會(huì)回避問題，也希望大家給豪士一些時(shí)間成長。其兒子還承諾以后會(huì)繼續(xù)踏踏實(shí)實(shí)用真材實(shí)料全力以赴做好產(chǎn)品。

|梅花數(shù)據(jù)輿情分析|

根據(jù)梅花數(shù)據(jù)輿情監(jiān)測系統(tǒng)監(jiān)測，在12月2日-12月8日，此事件共監(jiān)測相關(guān)輿情聲量總計(jì)21424條，敏感度89.51%。

其中信息來源分布圖如下圖所示，聲量主要集中在客戶端，占比43.17%，微博占比29.97%，視頻占比16.39%，其他信息來源占比不超過10%。

聲量熱詞方面，熱詞云圖如下所示，其中“被檢出”“不合格”“食品安全”“霉菌超標(biāo)”“投訴”等詞匯排名較前。

熱搜方面，此次豪士事件事件相關(guān)熱搜熱度總計(jì)5125.45萬，上榜記錄23次，上榜平臺8家，持續(xù)時(shí)長71小時(shí)。

本文數(shù)據(jù)來源：梅花數(shù)據(jù)輿情監(jiān)測團(tuán)隊(duì)整理搜集