文|戴菁
生成式AI對內容行業的影響逐漸被量化。
如果說AI滲透的第一階段是生產力工具先行,到了第二階段,隨著內容變現效率的曲線開始抬升,內容價值正在被重新定義。以百度為例,在AI重塑內容生態的過程中,內容商業化的新路徑被陸續解鎖,達人帶貨訂單量年同比增長130%,創作者商單分潤人數超12萬,優選達人商單收入季度環比翻倍。
若以結果反推,營銷效果驅動客戶增加投入,客戶的投入也是創作者的收入。有了穩健收入,創作者更有動力產出優質內容,營銷進一步提質,生態更加繁榮。至于這一正向循環是如何開啟的,創作者還有哪些機會,從百度2024年內容商業化的變革動作中,我們可以略窺一二。
01
內容變現的N種可能
一個繁茂的內容生態的核心,是平臺要讓創作者有穩定的收益,要提供更高的內容變現效率。
內容變現效率主要取決于兩點:一是平臺生態厚度,二是多元變現管道。
具體到百度,作為平臺內容生態的基座,百家號1100萬創作者對應的是百度App月活超7億的消費用戶,且用戶時長仍保持較高速的增長。
從內容行業整體趨勢來看,移動互聯網走過高速發展的十年后,頭部內容平臺的消費用戶規模逐漸見頂。這里至少有兩個逆勢增長的例外,一個是小紅書,第二個是百度。憑借AI技術重塑,今年9月百度App月活同比增長6%。
▲圖源:百度2024年Q3財報
生態土壤仍有增厚的空間,對于創作者來說意味著內容消費仍有增長潛力。
在用戶消費力上,百度亦有一定獨特性。知識付費機構憶星集團負責人魯先生觀察,「他(百度)都是高凈值用戶,這個點其實很多人都忽略了。」另一個可以佐證的數據是,百度搜索渠道的達人帶貨平均客單價今年高達300元以上。
生態厚度已經具備,猶如有了一塊還不錯的土壤,但最終收獲多寡還要取決于怎么播種、種植什么作物。好比贛南丘陵適合栽種酸甜可口的臍橙,大涼山高海拔山地更適合種植黃皮馬鈴薯,關鍵還是一個資源匹配效率。
從百度近日對外公布的信息來看,過去一年,百度內容商業化主要在商單分潤、達人帶貨和企業內容變現上發力,不僅收入增長顯著,還挖掘出了更多的可能性。
以商單為例,過去三年,百度商單合作客戶數增長215%,商單收入翻了5倍,通過商單分潤變現的創作者規模翻了6倍。為了用商單收入激發優質創作者生產好內容,百家號今年還圈選出7000多名優質達人,將他們優先推薦給品牌。這部分優質達人的季度商單收入環比翻倍。
在收入激勵下,百度內容生態在健康、科技數碼、母嬰等垂類賽道的內容差異化優勢逐漸凸顯出來。一個百家號總粉絲量超過500萬的母嬰MCN機構「京媽說」,近三年商單收入增長達到377%,累計合作品牌50多個,合作品牌中還包括如大金中央空調等家電品牌。跨界以母嬰角度切入家庭場景做心智種草,「京媽說」矩陣號用100多篇內容為大金空調帶去千萬級達人內容曝光量。
在達人帶貨層面,百家號每天參與帶貨的作者數量超過3萬人,今年雙11還跑出了「科技阿維」這種深耕數碼垂類賽道、粉絲不足百萬但內容帶貨GMV超千萬的作者。這個表現,即便橫向對比抖快等短視頻平臺,依然稱得上亮眼。
▲針對不同量級的帶貨達人有不同的支持方案
從全年數據來看,2024年百家號達人帶貨全年交易規模預計突破10億元,同比增長40%;訂單量年同比增長130%——訂單量的增長意味著整個百度端的用戶認可達人帶的貨。
據我們觀察,百度達人帶貨有兩個不同于其他內容電商平臺的地方值得關注:一是基于搜索邏輯的優質內容轉化效率很高。2024年搜索渠道為達人帶貨貢獻訂單量占20%,但是帶來的GMV占比達50%。其二,AI技術已經從降本向生產率提效環節演進。
作為有一家技術基因的公司,無論是扶持中腰部內容達人,還是擴大內容場域,百度長久以來的一個慣性思維是技術工具化。針對會創作、缺乏選品能力的中腰部達人,平臺提供「智能選品」組件,為不同類型達人提供不同渠道、不同品牌、不同價位的的貨盤,官方稱AI選品的動銷率可達80%;針對會賣貨但缺乏內容能力的達人,提供「智能創作」,用AI直接創作腳本;針對創作和選品都不擅長的達人,提供全托管式的「智能掛載」,今年已有超過兩萬名達人受益與此。
▲AI賦能達人帶貨的三種方式
對于內容創作者來說,在平臺基礎設施升級的同時,真正的挑戰在于如何抓住新的變現機會。
AI賦能的多元變現渠道,已經為嗅覺敏銳的創作者帶來實打實的收益。從平臺數據來看,2024年,百家號擁有多元收入的作者數量增加了30%,月入過萬的作者數量增加了 13.2%。
這些新增的創作者,無疑都是生態內擅長抓住變現新機遇的人。
02
內容營銷生產率
如何被重塑?
平臺內容商業化的另一端,連接的是客戶的營銷需求。在豐富內容供給的同時,我們也看到,百度是如何基于技術創新持續重塑內容營銷生產率,為客戶和創作者的經營增長疊buff。
在含金量最高的「高商」領域,生產率的提升尤為明顯。所謂「高商」,是由高內容消費需求的用戶、高變現能力的作者和高商業價值客戶共同構成的交集。其中,被圈入「高商」范疇的用戶的人均內容消費時長遠高于大盤。要知道,用戶時長幾乎是所有互聯網平臺實現商業價值轉化的前提。
在百度內容生態中,健康、教育、汽車等優勢垂類均有此潛力。這些領域的客戶和作者有一個共同特點——需要從線索的獲取和轉化中完成商業閉環。基于此,百度提供從「號建設」到「內容生產分發」到「獲客,增長」的全路徑解決方案,并通過「數字人分身」7×24小時不間斷直播、百家號智能體等AI能力,幫助客戶和作者完成粉絲積累、線索轉化。
不同于上一代數字人的「假面感」和「機器感」,借助大模型和生成式AI能力的數字人不僅更逼真,還實現了實時互動。當用戶進入直播間,數字人的口播能做到跟真人幾乎無二,當用戶在公屏上提問,數字人亦可在線實時解答。
在汽車品牌一汽大眾的數字人直播間,年輕的數字人女主播在車外、副駕、主駕多個場景中「穿梭」和介紹,帶用戶做全方位體驗。她不僅能坐在副駕向用戶展示內飾,還能在一段「現場感」極強的高速公路上示范智能操控,代入感極強。當用戶詢問如何預約,她會立即回復讓對方留下聯系方式,有一汽大眾銷售會隨后聯系。
從直播互動內容來看,一些用戶并未意識到,主播是數字人。
「高商」客戶和作者是否真的有必要打造數字人分身?有業內人士告訴我們,在圖文、短視頻、直播等內容形式中,直播「深度種草」的效率是最高的。相較于真人直播,數字人分身成本更低、生產率更高。
如果真人出鏡,一場三四個小時的直播,僅人力成本就要兩三千元;而健康領域的IP醫生、教育領域的IP名師,本就業余時間有限,難以保持直播持續性。但借助數字人的能力,這些人就能快速打造自己的直播間,只需要一到三天籌備就可以開播,且邊際成本幾乎可以忽略。
像前述的教育機構憶星集團,其負責人魯先生在分享如何在百度打造高利潤的營銷模式時,提到很重要的一點——他們的直播間是不需要老師拍攝任何一條素材的,100%數字人。「拍攝一個IP老師,可能一下午拍個10條或者是20條素材就非常厲害了,但是我們一個下午可能產出500條,這也是量大出奇跡,快速起量。」
魯先生建議,創作者可以多研究如何借助各平臺的不同能力,去拿到一個相對不錯的轉化和商機。
據百度內部人士透露,百家號智能體推出不到一個季度,正處于紅利期。從行業發展來看,OpenAI、百度等AI公司都判斷,智能體會成為AI原生應用的主流形態,在2025年即將迎來爆發。但區別于普通智能體,百家號智能體可以把創作者百家號的內容作為AI學習模型,成為作者的分身,然后去和粉絲互動交流。
▲百家號創作者智能體對話
從粉絲運營和線索轉化的角度來看,智能體的轉化效率相對更高、更為生動,這也是公私域打通的重要一環。
AI技術的融入,不僅成為作者實現線索和收入規模多元增長的一個支點,也為內容營銷帶來一些新的玩法。比如依托百度AI能力推出的「AI挑戰賽」,通過為C端用戶提供AI動態模板形式,吸引海量用戶參與到UGC創作,然后將品牌信息自然融入AI模板當中,通過頭部達人參加發酵,以此達成全站營銷熱點的終極效果。
至于時下最炙手可熱的短劇營銷,百度也在持續加碼。利用單集植入成本低至兩萬元的行業競爭優勢、12萬短劇達人的創作者儲備以及日均超3億的短劇分發量,百度在定制短劇、植入短劇等新營銷方式中都打造出了標桿案例——
今年年初,利用新春旅行過年的新趨勢,百度跟攜程打造精品短劇《愛的旅程,攜你同行》,傳遞有家人同行的旅程更溫暖,喚起用戶的情感共鳴,播放量4168萬,互動量220萬。百度與TCL空調打造的短劇《曲終人不散》,最終播放量超過1000w+。
▲百度聯手攜程打造的短劇很受關注
相較于日益昂貴的傳統投流費用,短劇內容植入不僅成本更低,在用戶新鮮感、曝光效果上都有優勢。
對于客戶而言,低成本、高密度觸達潛在用戶的過程,本身就是內容營銷生產率被拉高的一個旁注。
03
一個內容新生態
最近一年,內容「新生態」在百度內部被頻頻提及。
這個「新」,在《降噪NoNoise》看來,既有基于自身獨特優勢的生態重塑——用AI技術重塑創作和營銷效率,吸引更多用戶停留、更長久停留,以用戶黏性置換企業的商業增值空間;又有緊跟時代變化,探索短劇等新的內容形式的努力。
AI技術對于內容生態的影響可大可小。在上一波人工智能浪潮中,計算機視覺的底層突破落到互聯網應用層,是面部識別、短視頻平臺換臉等娛樂方式的涌現,更多是一個錦上添花。
當前基于大模型底座的生成式AI,本就是百度的「主場」,如何利用這一優勢提升整個內容生態的競爭力,勢必要從生產力的重塑開始。小修小補、花拳繡腿一類的變革,此時意義不大。
對于百度而言,這是一個不小的挑戰。挑戰在于,「重塑」本身沒有一個已經寫好的劇本,AI可以在哪些環節提高創作力、提升商業變現效率,每一步都需要摸索。但每一次客戶和創作者的正向反饋,都會積蓄為新生態的養料。
從過去一年的動作來看,百度內容生態在扶持創作者成長,通過商單、帶貨、私域等多元渠道助力創作者變現方面,仍在持續發力。
我們預計,隨著AI技術的不斷突破和持續迭代,百度有望探索更多的內容商業化的可能性。一個更加豐沛的商業化激勵組合,一個讓創作者更快成長的系統,最終會塑造百度內容生態的差異化價值,完成商業反哺。
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